Эмоциональный интеллект

О.А.Бурлуцкая
Научный руководитель О.М.Ламскова
(РЭУ им.Г.В.Плеханова)
КАРЬЕРА И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Вопреки распространенному мнению, высокие показатели уровня интеллекта
(IQ) совсем не являются гарантией карьерного успеха. Ничуть не меньшую роль играет
эмоциональный интеллект (EQ), т.е. уживчивость, лояльность, общительность. А это
означает, что традиционная фраза: "коммуникабелен, умею работать в команде" - это
не формальность, а одна из основных характеристик "рабочей силы".
Эмоционально интеллектуальные люди могут хорошо владеть собой и
эффективно налаживать взаимодействие с окружающими. Психологи, социологи, а
также лидеры многих организаций признают, что эмоциональный интеллект, в равной
степени с интеллектуальными способностями, определяет мышление людей,
человеческие взаимоотношения, карьерный рост.
В настоящее время наблюдается тенденция роста заинтересованности
работодателей в работниках, обладающих помимо высокого уровня интеллекта еще и
эмоциональным интеллектом. Такому работнику легче сделать успешную карьеру.
Эмоционально интеллектуальный лидер создает атмосферу доверия и уважения,
наполняет смыслом работу подчиненных, так что они стремятся не только
удовлетворить личные потребности, но и принести максимальную пользу организации.
Чуткость и умение наладить взаимодействие помогают мотивировать, вдохновлять,
активизировать, развивать персонал и поддерживать высокую самооценку каждого
сотрудника.
Американский писатель, психолог Дэниэл Гоулман в своих работах
“Эмоциональный интеллект” и “Эмоциональный интеллект на работе” доказывает, что
наш взгляд на человеческий интеллект невероятно узок, и что наши эмоции играют
гораздо большую роль в мышлении, принятии решения и личном успехе, чем это
обычно признается. Гоулман предлагает свою структуру эмоциональной
компетентности. Она включает в себя: самосознание и самоконтроль, настойчивость,
энтузиазм и мотивацию, эмпатию и социальную компетентность. Это те качества,
которыми отмечены преуспевающие люди, карьера которых процветает.
По данным журнала «Fortune», эмоционально интеллектуальные менеджеры по
продажам, работающие в финансовой сфере, на 18% более эффективны, чем
менеджеры с низким уровнем эмоционального интеллекта. В одном из недавних
исследований, проведенном в Даллаской корпорации, было выявлено, что
продуктивность и работников с низким и высоким уровнем эмоционального интеллекта
в среднем различается в 20 раз.
Все это свидетельствует о росте ценности сотрудников с высоким уровнем
эмоционального интеллекта. Чем больше в организации эмоционально
интеллектуальных сотрудников и руководителей, тем успешнее её деятельность, тем
выше продуктивность и мотивация персонала. В зависимости от того, насколько
человек умеет управлять своими эмоциями и воздействовать на чувства и эмоции
других, зависит, насколько успешно сложится вся его карьера.