Тренинг общения

Немчинова Е.П., учитель истории и обществознания, МБОУ
«СОШ» с. Мутный Материк, Усинск, РК
Общение – это многоплановый
процесс развития контактов между
людьми,
порождаемый
потребностями
совместной
деятельности и включающий в себя
восприятие и понимание другого
человека,
обмен
информацией,
выработку
единой
стратегии
взаимодействия.
Каналы общения:
- Неречевой(невербальный): позы, жесты, мимика, походка
- Речевой (вербальный): интонация, темп и громкость речи, форма
изложения
Виды общения:
- Духовное межличностное (это общение друзей, можно затронуть любую
тему, можно без слов понять друг друга,)
- Деловое (учитываются особенности личности, характера, возраста,
настроения собеседника, но интересы дела более значимые)
- Примитивное (оценивают другого человека как нужный или мешающий
объект)
- Манипулятивное (направлено на извлечение выгоды от собеседника)
- Формально-ролевое(регламентированы содержание, средства общения,
вместо знания личности – знание его социальной роли)
Стороны общения:
- Коммуникативная (передача информации)
- Интерактивная (взаимодействие общающихся с помощью речи,
действий, поступков)
-Перцептивная (восприятие общающимися друг друга)
Средства общения:
-Язык (система слов, выражений и правил их соединения в
осмысленные высказывания, используемые для общения)
- Интонация (разный смысл одной и той же фразы)
- Мимика, жесты, поза , взгляд (усиливают, дополняют или
опровергают смысл фразы)
- Межличностное расстояние (степень доверия к собеседнику)
Техники конструктивного общения
-- Установление контакта
- Отражение чувств собеседника
- Пассивное и активное слушание
- Контроль эмоций
- «Я - высказывание»
Общение
является
ведущей
деятельностью подростков и
очень значимо в субъективном
плане для них. Но навыки
конструктивного
общения
развиты
у
подростков
недостаточно, что связано в
первую
очередь
с
малым
социальным опытом.
Тренинг общения – эффективный
метод
формирования
навыков
правильного общения для подростков.
Социально-психологический тренинг –
это активное обучение посредством
приобретения жизненного опыта,
моделируемого
в
групповом
взаимодействии людей.
Общение в условиях тренинга строится на принципах:
-«Здесь и сейчас» – разговор о том, что происходит в
группе в каждый конкретный момент.
-Персонификация высказываний – отказ от
обезличенных суждений, замена их адресными.
-Акцентирование языка чувств – избегание
оценочных
суждений,
их
замена
описанием
собственных эмоциональных состояний.
- Активность – включённость в интенсивное
межличностное взаимодействие каждого из членов
группы.
- Доверительное общение – искренность, открытое
выражение эмоций и чувств.
- Конфиденциальность – рекомендация о закрытости
информации, получаемой в ходе общения.
Теория:
1. Общение. Структура и средства
общения
2. Невербальные средства общения
3. Речевые средства общения
4. Позиции в общении

Общение включает в себя

- коммуникативную (обмен информацией между
участниками совместной деятельности)

- интерактивную (взаимодействие общающихся и
обмен в процессе речи не только словами, но и действиями)

- перцептивную (восприятие общающимися друг друга)
части

Язык – система слов, выражений и правил их соединения в
осмысленные высказывания, используемые для общения;

Интонация – эмоциональная выразительность речи,
которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе;

Мимика, жесты, поза, взгляд – могут усиливать,
дополнять или опровергать смысл фразы;

Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от
культурных и национальных традиций, от степени доверия к
собеседнику.

Позы и жесты (поза – положение тела; жест – движение,
имеющее сигнальное значение)

Мимика

Походка (характер походки прямо связан с возрастом
(движения мышц лица, отражающие внутреннее
эмоциональное состояние)
индивида, его физическим состоянием, зависит от темперамента
и образа жизни, указывает на его социальное положение)

Межличностное пространство (предел
допустимого расстояния между собеседниками, который зависит
от вида взаимодействия)



Форма изложения мыслей – правильность речи,
ясность, логичность, простота и в то же время её
богатство, живость
Интонация – способ выражения чувств, эмоций,
отношения говорящего к собственным словам и
к тем людям, к которым он обращается
Темп и громкость речи – быстрая и медленная,
громкая и тихая (люди говорят быстро, если они
взволнованы, обеспокоены, говорят о личных трудностях, хотят
убедить или уговорить собеседника; медленная речь
свидетельствует об усталости, угнетённом состоянии, горе, либо,
с другой стороны – о высокомерии)
Схема
Томаса
А.Харриса:
существуют простейшие
двусторонние позиции- это Ты и Я.Они имеют две модальностипозитивную (+) и негативную (-). Я «+» означает: «Я – хороший,
со мной всё хорошо». Я (-) означает: «Со мной нехорошо, у меня
не всё в порядке». Сочетание этих единиц даёт четыре
двусторонние позиции.
Я «-» – Ты «+». Человек испытывает огромную потребность в
признании окружающих, он полон желания угодить другому.
Психологически это депрессивная позиция, в социальном плане
она означает самоуничижение.
Я «-» – Ты «-». Человек считает плохими всех окружающих, а также
самого себя. У человека нет больше надежды, он сдаётся. Это
позиция безнадёжности.



1)
2)
3)
4)
Я «+» – Ты «-». Это позиция превосходства, чаще всего характерна
для посредственных личностей, людей с завышенной
самооценкой, склонных видеть в других только недостатки.
Я «+» – Ты «+». Самая эффективная позиция, потому что не
предполагает получения мгновенной радости и утешения. Это
позиция вполне здоровой личности с позитивной установкой на
себя и социальное окружение. При такой позиции партнёров
общение протекает взаимно оптимально.
Итак, имеются четыре базовые позиции:
Я «-» – Ты «+» (депрессивность)
Я «-» – Ты «-» (безнадёжность)
Я «+» – Ты «-» (превосходство)
Я «+» – Ты «+» (успех)
Психологическая тренировка:
1)Поздороваться с незнакомым человеком.
2)Если вам стыдно за свой поступок,
признайте свою вину первым.
3)Похвалите человека за хороший поступок.
4)Поцелуйте руку нравящейся вам девушке.
5)Заговорите первым при встрече с
человеком, которого недолюбливаете.





Абрамова Г.С. Введение в практическую
психологию. – М., 1994
Грецов А.Г. Тренинг общения для подростков.
ООО «Питер Пресс», 2009
Пономаренко Л.П., Белоусова Р.В. Основы
психологии для старшеклассников: В 2 ч.- М.,
Владос, 2001
Черникова Т.В., Сукочева Г.А. Старшеклассник
без стрессов и тревог. – М., Глобус, 2007