Практические советы по управлению изменениями
advertisement
ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ИЗМЕНЕНИЯМИ Open Faculty / КазНУ им. Аль-Фараби Нурписов Алдонгар Я БУДУ РАД ПОДЕЛИТЬСЯ ПРАКТИЧЕСКИМ ОПЫТОМ, ПОЛУЧЕННЫМ В ХОДЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАКИЕ ТАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ? Приходят технологии… Изменяются способы общения… Границы стираются… МИР МЕНЯЕТСЯ С ПОТРЯСАЮЩЕЙ СКОРОСТЬЮ В ЧЕМ ДЕЛО? Люди сопротивляются изменениям 20 / 50 / 30 Изменения не воспринимаются как изменения Административный подход рулит… 70% трансформационных программ терпят крах / Результаты исследования международной консалтинговой компании Bain & Co / НЕВНИМАНИЕ К УПРАВЛЕНИЮ ИЗМЕНЕНИЯМИ СТАНОВИТСЯ ПРИЧИНОЙ ПРОВАЛА 10 ключевых барьеров при осуществлении успешной бизнес трансформации* Сопротивление изменениям Недостаточное внимание 82% 72% Нереалистичные ожидания 65% Некачественное управление проектами Недостаточное обоснование изменений Недостаток квалификаций 44% Увеличение масштаба работ 44% 54% 46% Отсутствие программы по управлению изменениями Отсутствие процессного видения Недостаточное внимание к технологиям = Напрямую связано с управлением изменениями * - Исследование Делойт 43% 41% 36% ВИДЕНИЕ, В КОТОРОЕ ДОЛЖНЫ ПОВЕРИТЬ ЛЮДИ… Устранить когнитивный диссонанс Понимать свою роль Понимать зачем это надо НЕОБХОДИМО СТИМУЛИРОВАТЬ ПОЗИТИВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ… Материальные и нематериальные стимулы Прозрачность того за что именно поощряют Значимость поощрения СНАБДИТЬ ЛЮДЕЙ НАВЫКАМИ… Знать и уметь… Сделать Экспери ментиро вать Проана лизиров ать Выработ ать концепц ию Непрерывно обучать… Обучать силами обучившихся… ДОСКА ПОЧЕТА ДОЛЖНА БЫТЬ ЗАПОЛНЕНА.. Агенты изменений Ими должны быть лидеры Лидеры должны быть рядом… ВМЕСТЕ ЭТИ КОМПОНЕНТЫ ФОРМИРУЮТ ЦЕЛОСТНУЮ МОДЕЛЬ… Перемен требуют наши сердца, Перемен требуют наши глаза. В нашем смехе и в наших слезах И в пульсации вен... Перемен, мы ждем перемен.
