Школы западного менеджмента

Основные школы западного
менеджмента
К.филос.н., доцент Медведева Т.А.
Вопросы:
1. Школа научного менеджмента и
административная школа.
2. Школы человеческих отношений и
поведенческих наук.
3. Количественный подход, или «наука
управления».
4. Процессный, системный и ситуационный
подходы.
1. Школа научного менеджмента и
административная школа
Время возникновения «научного
менеджмента» - конец XIX - начало XX века,
когда в США и развитых странах Европы
зарождается крупное промышленное
производство. Это требовало перевода
управленческих знаний на новую, научную
основу.
Пионерами «науки управления» в США
стали:
Ф. Тейлор (1856–1915)
Г. Ганнт (1861–1919)
Г. Эмерсон (1853–1931)
Ф. и Л. Гилбрет
В работах «Научная организация труда»,
«Научные основы организации
промышленных предприятий» и др. Ф.
Тейлором были изложены основные
положения его подхода к организации,
нормированию труда, подбору, расстановке
и оплате труда работников.
Ф. Тейлор сформулировал четыре закона
управления:
1. Создание научного фундамента производства.
2. Отбор и обучение рабочих и менеджеров.
3. Сотрудничество между администрацией и
рабочими в деле внедрения НОТ.
4. Распределение обязанностей
(ответственности) между рабочими и
менеджерами.
Френк и Лилиан Гилбрет изучали трудовые
движения с целью их рационализации.
Гилбреты впервые использовали технику,
названную ими «изучением микродвижений».
Она явилась основой микроэлементного
нормирования труда, получившего широкое
распространение с середины XX века.
Г. Ганнт, ученик и соратник Ф. Тейлора:
 сформулировал проблему необходимости
систематического производственного обучения
 в отличие от Тейлора, уделял особое
внимание собственно управленческим
проблемам
 отстаивал идею, что только сознательная
поддержка со стороны рабочих может стать
условием эффективного управления
Г. Эмерсон
 Главная проблема– это проблема
эффективности («Эффективность как основа
производственной деятельности и заработной
платы» (1908)
 Сформулировал «Двенадцать принципов
производительности» (1913)
 Подчеркивал наличие связи, которая
существует между эффективностью и
организационной структурой предприятия
Принципы производительности Эмерсона:
 Выработка четко сформулированных идеалов и
целей
 Дисциплина
 Ведение постоянного учета
 Календарное планирование
 Наличие стандартов деятельности
 Наличие письменных инструкций
 Поощрение работников за эффективный труд и др.
Школа научного менеджмента сформировала
представление об управлении как прикладной науке,
а также разработала и реализовала на практике
принципы и методы рациональной организации
трудовых процессов. Но единая теория менеджмента
еще не была выработана. Попытка создания такой
теории была предпринята на следующем этапе
развития науки управления.
Административная школа
Анри Файоль (1841–1925)
 обратил внимание не только на
результативность управленческого труда, но
и на сам процесс управления
 Сформулировал общие функции управления:
планирование, организация, координация,
управление и контроль
Макс Вебер (1864–1920)
 Выделил три типа власти, присущих самым
разным социальным общностям: законный,
традиционный и харизматический
 Полагал, что для большинства современных
социальных организаций наиболее
приемлема законная власть
 Построил модель формальной организации,
управляемой «рациональной бюрократией»
Принципы деятельности
административного аппарата
 В организации должен быть установлен свод
правил, которому подчиняются все ее члены.
 Руководители также подчиняются
установленным правилам.
 Работник подчиняется правилам только как
член организации.
 Подчинение определяется не личностными, а
должностными отношениями, т.е. безличным
порядком организации.
Значение идей классической школы для науки
управления определяется тем, что впервые
были сформулированы общие функции
управления, была показана роль формальных
структур и универсальных процедур в
управлении организациями.
2. Школы человеческих отношений и
поведенческих наук
Школа человеческих отношений (с
1930-х гг.)
Мэри Паркер Фоллетт (1868–1933)
Элтон Мэйо (1880–1949)
Ф. Ротлисбергер и др.
М. Фоллетт
 исследовала роль внутригруппового
взаимодействия в достижении
организационных целей
 постулировала приоритет коллективных
интересов над индивидуальными и
доказывала необходимость интеграции
действий рабочей группы как единого целого
 работы: «Новое государство» (1918);
«Творческий опыт» (1924)
Э. Мэйо
 научный руководитель Хоторнских
экспериментов, проводившихся в 1927–1932
гг. на чикагских заводах «Hawthorne Works»,
принадлежавших «Western Electric Company»
 сделал вывод, что социальнопсихологические отношения в коллективе
являются важным фактором эффективности
производства.
Школа поведенческих наук (с 1950-х гг.)
Школа поведенческих наук поставила в центр
внимания вопросы мотивации, лидерства, власти
и авторитета, коммуникации в организациях.
А. Маслоу (1908–1970), Ф. Герцберг (1923–2000) и
Д. МакКлелланд (1917–1998) заложили основы
современных концепций мотивации.
В трактовке лидерства сформировалось два
подхода.
Поведенческий подход связан с именами Д. МакГрегора (1906-1964), Р. Лайкерта (1903–1981).
Данный подход связывает производительность с
качествами личности руководителей и их стилем
руководства.
В основе ситуационного подхода - убежденность
исследователей в том, что тот или иной тип
поведения руководителя в значительной степени
определяется ситуацией, в которой ему и
коллективу приходится действовать
(концепции В. Врума, Ф. Фидлера, П. Херси и К.
Бланшара).
3. Количественный подход, или «наука
управления» (с 1950-х гг.)
Суть подхода – в применении к управленческим
проблемам количественных методов («исследование
операций»). Создаются модели – искусственные
объекты, воспроизводящие свойства реального
объекта. Математические модели процессов
позволяют за счет точности математического языка
представлять даже самые сложные операции.
Последовательное изменение количественных
значений переменных дает возможность выбрать
наиболее оптимальный вариант выполнения
операции.
4. Процессный, системный и
ситуационный подходы
Процессный подход
Осуществление четырех основных функций
управления – планирования, организации,
координации и контроля – невозможно без
процессов коммуникации и принятия решений.
Эти две важнейшие составляющие управления часто
называют «связующими процессами», так как они
соединяют воедино все общие функции
менеджмента.
Системный подход делает акцент не на взаимосвязи
функций, а на взаимосвязи различных частей
организации (ее подсистем).
Классики системного подхода к управлению – П.
Друкер и Ч. Барнард.
По мнению Барнарда, в организации, понимаемой как
система скоординированных действий, индивиды
достигают таких результатов, каких никогда не
достигли бы поодиночке.
В 1980-е гг. одной из популярных теорий в рамках
системного подхода стала концепция «7s»,
разрабатываемая Т. Питерсом, Р. Уотерманом и др.
«7 s» – это 7 взаимосвязанных элементов:
 Стратегия
 Система управления
 Структура
 Персонал
 Квалификация сотрудников
 Организационные ценности
 Стиль
С начала 1960-х гг. в теории менеджмента
разрабатывается ситуационный подход, делающий
акцент на умении применять знание о
закономерностях процесса управления к решению
конкретной управленческой задачи.