Школа научного менеджмента. Вклад в теорию и практику управления Ф.Тейлора. 4 теоретических направления бизнес-менеджмента: a. Школа научного менеджмента b. Административная школа менеджмента c. Школа поведенческих наук (бихевиористская) d. Школа науки управления Определение менеджмента a. Управление или менеджмент – это процесс эффективного и результативного достижения хозяйствующих субъектов бизнес-целей с участием людей b. Эффективность: как используются такие ресурсы, как люди, деньги, оборудование и т.п. c. Результативность: что необходимо делать и какие задачи решать, чтобы достигать поставленные цели Школа научного менеджмента a. Возникла в ответ на поиск резерва повышения производительности труда b. Промышленное развитие в США требовало этого, так как наблюдался дефицит квалифицированных кадров c. Один из способов решения – повышение эффективности работы каждого работника в отдельности Фредерик Тейлор 1856 – 1915 a. Огромный вклад в развитие управления как самостоятельной науки внес американский исследователь и инженер Фредерик Уинслоу Тейлор b. Основатель научной теории менеджмента 4 базовых принципа a. Основана на глубоком разделении труд и на рационализации трудовых достижений b. Тейлор разработал методы, по которым для каждого вида работы, для каждой операции с помощью хронометража и тщательного изучения движений рабочего Система Тейлора «тейлоризм» a. Его идея о разделении работы на самые простые операции b. Это привело к созданию сборочного конвейера он сыграл значительную роль в росте экономической мощи США в первой половине ХХ века c. Реализована и стала главным конкурентным преимуществом заводов Генри Форда Эксперимент как научная основа. На основе анализа тысяч экспериментов были сформированы рекомендации по организации промышленного производства и по обучению кадров a. Идея узкой специализации b. Планирование как важнейший элемент организации производства c. Производственным планированием должны заниматься профессиональные менеджеры Проблемы a. Текучесть кадров была высокой – тяжелая работа и концентрация сводили людей с ума b. Форд удвоил заработную плату и позже разрешил профсоюзы Административная школа менеджмента. Вклад в теорию и практику управления А.Файоля. Классическая школа управления Анри Файол (1841-1925) a. Французский экономист, предприниматель автор книг по искусству администрирования b. Главный вклад – General And Administrative Management (1916) c. В течение 30 лет возглавлял крупную горнодобывающую и металлургическую компанию во Франции d. Приняв фирму на грани банкротства, он сделал ее процветающим предприятием 14 принципов менеджмента Файоля a. Разделение труда, Полномочия, Дисциплина, Единство направления, Субординация индивидуального, Вознаграждения, Централизация, Скалярная цепь, Порядок, Справедливость, Стабильность персонала, Инициатива, Корпоративных дух Функциональных подход a. 5 основных функций администрирования: i. Прогнозирование, ii. планирование, iii. организация, iv. координирование, v. контроль b. Модификации в наше время: i. планирование, ii. организация, iii. руководство, iv. контроль Школа человеческих отношений. Хоторнские эксперименты. Вклад в теорию и практику управления Э.Мэйо. Человеческое отношение a. Движение за человеческие отношения в ответ на непонимание роли человеческого фактора в эффективности организации. (Элтон Мэйо и Мери Паркер Фоллет) b. Четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда c. Работники реагировали сильнее на давление со стороны коллег, чем на руководство и на материальные стимулы Хоторнский эксперимент a. Знаменитые эксперименты Элтона Мэйо проводились на заводе «Уэстерн Электрик» в Хоторне в 20-30гг b. Первоначально исследовалась зависимость производительности труда от физических аспектов работы (освещение) c. Сенсационное открытие: i. Элтон поставил под сомнение универсальность роли денежного вознаграждения как мотива деятельности ii. Развитие таких наук, как психология и социология и совершенствование методов исследования в 40-50гг. сделано изучение поведения на рабочем месте строго научным Школа поведенческих наук (бихевиористкая школа) a. Бихевиористкая школа управления сформировалась в конце 40-х – начале 50-х годов на базе исследований психологии и социологии применительно к поведению человека на рабочем месте b. Теории мотивации разработали МакКлелланд, Ф. Герцерг. Д. МакГрегор, А. Маслоу Школа науки управления Возникновение школы – науки управления (количественная школа) после 2ой мировой войны связано с возникновением кибернетики Получила развитие вследствие широкого применения математического анализа при решении военных и логических проблем Математика, статистика и инженерные науки внесли существенный вклад в теорию управления Количественная методы сгруппированы под общим названием «исследование операций» использовались при решении сложных управленческих проблем Моделирование a. Опоры на методы научного исследования операционных проблем организации b. После постановки проблемы группа специалистов разрабатывала модель ситуации Роль моделей a. На основе моделей осуществляется решение управленческих проблем i. Распределение ресурсов ii. Управление запасами iii. Массовое обслуживание iv. Выбор стратегии развития и тд b. Ключевая характеристика науки управления – замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями
