Решение для управления дистрибуцией

Решение для управления
дистрибуцией
SoftServe Business Systems
2009
Содержание
РЕШЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
ДИСТРИБЬЮЦИЕЙ
 Проблематика
 Назначение
 Преимущества
 Основные функции
 Архитектура решения
 Документооборот
 НАШИ КЛИЕНТЫ
 СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ В СТРАНАХ СНГ.
 КОНТАКТЫ
2
Проблематика
Корпорация, работающая через свои филиалы может использовать общую для всех
филиалов конфигурацию учетной системы (1С, SAP, др) .
Но, большинство компаний-производителей работают через дистрибьюторов, и не
могут установить у всех дистрибьюторов единую учетную систему, с помощью
которой производитель сможет собирать и интегрировать все данные о продажах
своих дистрибьюторов.
Поскольку такой общей системы нет, обычно используются «ручные» отчеты от
дистрибьюторов. Зачастую, такие отчеты для дистрибутора генерируют специально
нанятые аналитики, при этом качество таких отчетов сомнительно: нет единой
стандартизации, а показатели завышаются или некорректны, плюс человеческий
фактор .
3
Назначение решения для управления дистрибуцией
 Решение для управления дистрибьюцией
предназначено для торгово-производственных
компаний, которые желают ввести электронные
формы документооборота и отчетности со своими
торговыми партнерами (дистрибьюторами)
 Электронный документооборот и отчетность
обеспечиваются для следующих объектов данных:

Клиенты (контрагенты, торговые точки)

Товары

Сладские запасы дистрибьюторов

Заказы клиентов

Отгрузки клиентам

Счета, оплаты, задолженность клиентов
 Реализовано на базе продукта SalesWorks
Enterprise, который применяется для комплексной
автоматизации дистрибуции.
4
Предпосылки
На рынке всё более важным становится не
только
функциональность
и
удобство
используемой DMS (SFA) системы, критичным
для бизнеса является возможность получить
всю
совокупность
сервисов,
которые
поддерживают
непрерывность
работы
данного приложения:

интеграция с существующими системами,

хостинг приложений,

обеспечение
доступности
согласованному уровню SLA,

удаленное
управление
устройствами, данными

консалтинг, поддержка, сервис.
системы
по
пользователями,
Компания должна заниматься
развитием бизнеса, а не тратить
ресурсы на сопровождение ИТ систем".
5
Предпосылки
Многие компании, внедряющие мобильные SFA системы, не совсем понимают структуру
затрат на проекте даже после его окончания. Затраты на сервисы, связь и
поддержку превышают цену ПО примерно в три раза.
Оценив риски, стоимость внедрения и
долгосрочных сервисов по сравнению с
финансовыми преимуществами от
внедрения, предлагаем рассмотреть
альтернативное решение - модель
поставки без дорогостоящих мобильных
компонент, которое дает быстрое
внедрение, невысокие начальные
затраты, прогнозируемые затраты на
эксплуатацию, унифицированную
функциональность, полный набор
сервисов и услуг для клиента.
6
Преимущества Distribution Management Systems
 Получение достоверной информации о вторичных
продажах. Управление вторичными продажами.

Объемы продаж в разрезе торговых точек и SKU,

Цены продаж
 Ежедневная оборотная ведомость по движению
товаров на складах дистрибьютора (остатки,
приходы, продажи).

Управление запасами на складах дистрибьюторов

Оптимизация денежных потоков между производителем
и дистрибьюторами
 Мониторинг дебиторской задолженности клиентов
 Постановка целей (планов) дистрибьюторам,
торговым агентам, торговым точкам.

Оценка выполнения планов.
7
Дополнительные возможности DMS
 Поддержка качественной базы данных торговых
точек с учетом их основной и дополнительной
классификаций

Оценка покрытия в т.ч. и по торговым точкам, которые
принадлежат Дистрибьюторским Центрам
 Определение приоритетных списков продукции
(Must-List, focus brand, новая продукция) для
каждого канала сбыта

Оценка основных KPI по выполнению программ
связанных с приоритетными списками продукции
8
SWE Desktop: Основные функции
 Администрирование системы на уровне
дистрибьютора
 Управление справочной информацией:

Торговые точки

Склады

Пользователи
 Интеграция и обмен данными с учетной системой
дистрибьютора
 Синхронизация (передача) данных в центральную
БД
 Генерация отчетов
9
SWE Central: Основные функции
 Администрирование системы в целом
 Управление справочной информацией:

Классификаторы продукции и торговых точек

Продукция

Территориальное деление

Пользователи
 Аккумуляция данных, поступающих от
дистрибьюторов
 Регистрация и генерация отчетов
 Создание планов продаж
 Создание приоритетных списков продукции (mustlist, focus brand, новинки)
10
Отчетность
 Отчеты регистрируются в центральном модуле
системы и посредством синхронизации
публикуются в настольные модули дистрибьюторов
 Отчеты могут создаваться как самим заказчиком,
так и при помощи компании поставщика
 Просмотр отчетов доступен в центральном модуле,
модуле дистрибьютора, а также с помощью WEBприложения
 Стандартные отчеты, входящие в поставку релиза:

Продажи по типам продукции

Продажи по каналам сбыта

Плановые и фактические продажи

Оборотная ведомость по складам дистрибьюторов
11
Архитектура решения
Локальная сеть торговопроизводственной
компании
Интернет
Локальные сети
торговых партнеров
(дистрибьюторов)
Сервера и рабочие места
пользователей торговопроизводственной компании
находятся в одной локальной
сети.
Обмен данными между торговопроизводственной компанией и
дистрибьюторами
осуществляется через Интернет,
с использовани-ем технологий
шифрования и сжатия данных.
Учетные системы
дистрибьюторов интегрированы
с модулями дистрибьютора
системы SalesWorks Enterprise
для обеспечения электронного
документооборота между
торгово-производственной
компанией и дистрибьюторами.
Отчеты доступны как в локальной
сети компании, так и через
Интернет.
12
Документооборот
Торговопроизводственная
Компания
 Клиенты (контрагенты,
торговые точки)
 Товары, прайс-листы
 Заказы клиентов,
отгрузки клиентам
 Складские запасы,
приход товаров на склад
 Счета, оплаты, долги
клиентов
 Классификатор
клиентов
 Классификатор товаров
 Классификатор
территорий
 Планы продаж
Приоритетные списки
продукции
Дистрибуционная
Дистрибуційна
компания
Дистрибуційна
компанія
компанія
Обмен информацией осуществляется
автоматически (с наперед заданой
периодичностью или после
наступления определенного события)
Клиенты и товары дистрибуционных
компаний подлежат привязке к
соответствующим классификаторам
клиентов и товаров тороговопроизводственной компании
Приведение транзакционной
информации дистрибуционных
компаний к единым классификаторам
торгово-производственной компании
производится автоматически
13
Наши клиенты
• Больше десяти
больших торговопроизводственных компаний
• Больше семисот
торгово-дистрибьюционных
компаний
14
Сервисные центры в России и Украине
СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ:
УКРАИНА







Киев
Львов
Харьков
Днепропетровск
Донецк
Одесса
Симферополь
РОССИЯ







Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Самара
Ростов-на-Дону
Казань
УСЛУГИ
Сервис вне офиса заказчика
 консультации по телефону
 консультации по e-mail
 обслуживание систем через терминальний доступ
Сервис в офисе заказчика
 инсталяция и конфигурирование систем
 помощь в иннициализации баз данных
 помощь в интерграции с учетными системами
 треннинги для пользователей
Модификация систем
 адаптация под потребности заказчика
15
Лицом к клиенту
•Оказание сервиса, необходимого клиенту
• Каталог сервисов, комбинирование и
разделение сервисов
• Калькуляция каждого сервиса
• Возможность выбора
•Качественная поддержка
• Контроль качества на уровне наименьшего
звена, самоконтроль
• Мониторинг удовлетворения потребностей
клиента
• Профессионализм
•Развитие продукта вместе с клиентом
• Привлечение нас к формированию требований
от самых истоков, от бизнеса
• Агрегация потребностей всех клиентов,
обсуждение
16
Лицом к клиенту
•Бизнес-консалтинг
• Подразделение интегрированное с клиентами
• Генерация идей - чем мы можем быть полезны
• Агрегация передового опыта и предоставление консультаций
•Мы и клиент вместе
• Участие клиентов в тим-билдингах
• Регулярные встречи на уровне руководства
• Конференции, обмен опытом
17
Контакты
SOFTSERVE
BUSINESS SYSTEMS
ул. В.Великого, 52
Львов, 79053 Украина
ТЕЛ.: +380 32 240 9090
ФАКС: +380 32 240 9080
E-MAIL: [email protected]
WEB: www.softservebs.com
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В
КИЕВЕ
Ул. П.Лумумбы 4/6 B
Киев, 01042 Украина
ТЕЛ.: +38 044 494 07 77
ФАКС: +38 044 390 66 61
E-MAIL:
[email protected]
WEB: www. softservebs.com
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В
МОСКВЕ
ул. Дербеневская ,1
Бизнес парк «Дербеневский»,стр.1
Подъезд 44,оф.10
Москва, 113824 Россия
ТЕЛ. +7 495 982 59 61 ext. #1709
ФАКС: +7 495 982 59 61
E-MAIL: [email protected]
WEB: www. softservebs.ru
Спасибо!
Copyright © 2009 SoftServe, Inc.
18