ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Планирование

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Планирование
Станислав Коваль
КОНТУР УПРАВЛЕНИЯ
«Контур управления» делится на
четыре этапа:
1. постановка цели
2. составление плана,
определение параметров,
выполнение поставленных
задач
3. проведение мониторинга
продвижения к цели
4. разработка действий на основании
результатов мониторинга
СИСТЕМА ПРОГНОЗОВ
И ПЛАНОВ
ПРЕДПРИЯТИЯ
- план маркетинга,
- производственная программа,
- техническое развитие и организация производства,
- повышение экономической эффективности
производства,
- нормы и нормативы,
- капитальные вложения и капитальное строительство,
- материально-техническое обеспечение,
- труд и кадры,
- себестоимость, прибыль и рентабельность
производства,
- фонды экономического стимулирования,
- финансовый план,
- план охраны природы и рационального использования
природных ресурсов,
- социальное развитие коллектива.
УРОВНИ ПЛАНИРОВАНИЯ
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
• Высший уровень менеджмента (организация в целом)
ТАКТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
• Средний уровень менеджмента (подразделения организации)
ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
• Первичный уровень менеджмента (отделы, отельные сотрудники)
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Стратегическое планирование - это одна из функций стратегического
управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и
путей их достижения.
Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких
этапов:
1. Определение миссии и целей организации.
2. Анализ среды.
3. Выбор стратегии.
4. Реализация стратегии.
5. Оценка и контроль выполнения.
МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Миссия организации — это предназначение и смысл существования
организации для ее собственников и сотрудников, покупателей и деловых
партнеров, среды обитания и общества в целом.
В миссии отражены:
целевые ориентиры, т.е. к чему организация стремится в долгосрочной
перспективе;
сфера деятельности и польза, приносимая деятельностью данной
организации обществу;
философия организации, выраженная в принятых ею ценностях и верованиях.
ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ
Цель – это конкретизация миссии в организации в форме, доступной для
управления процессом их реализации.
Основные характеристики цели стратегического планирования заключается в
следующем:
четкая ориентация на определенный интервал времени;
конкретность и измеримость;
непротиворечивость и согласованность с другими миссиями и ресурсами;
адресность и контролируемость.
АНАЛИЗ СРЕДЫ
Стратегический анализ окружающей среды предполагает изучение трех ее
составляющих:
внешней среды;
непосредственного окружения;
внутренней среды организации.
ВЫБОР СТРАТЕГИИ
Стратегия – это долгосрочное качественно определенное направление
развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности,
системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации
в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.
Стратегия выбирается с учетом:
конкурентной позиции фирмы в данной стратегической зоне хозяйствования;
перспектив развития самой стратегической зоны хозяйствования;
в некоторых случаях с учетом технологии, которой располагает фирма.
РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ
Основные составляющие успешного выполнения стратегии:
цели стратегии и планы доводятся до работников с тем, чтобы достичь с их
стороны понимания того, к чему стремится организация, и вовлечь в процесс
реализации стратегии;
руководство своевременно обеспечивает поступление всех необходимых для
реализации стратегии ресурсов, формирует план осуществления стратегии в
виде целевых установок;
в процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои
задачи и осуществляет закрепленные за ним функции.
ОЦЕНКА И КОНТРОЛЬ
оценка проводится по следующим направлениям:
• соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения;
• соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям фирмы;
• приемлемость риска, заложенного в стратегии.
При контроле выполнения стратегии в каждой контрольной точке необходимо
сделать оценку окупаемости расходов в течении жизненного цикла нового
товара.
ФУНКЦИИ ВЫСШЕГО
РУКОВОДСТВА
Функции высшего руководства в процессе стратегического планирования:
Углубленное изучение состояния среды, целей и разработки стратегий:
окончательное уяснение сущности определенных целей и более широкое
доведение идей стратегий и смысла целей до сотрудников фирмы.
Принятие решений по эффективности использования имеющихся у фирмы
ресурсов.
Решения по поводу организационной структуры.
Проведение необходимых изменений на фирме.
Пересмотр плана выполнения стратегии в случае возникновения
непредвиденных обстоятельств.
ТАКТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Тактическое планирование представляет собой развернутую программу всей
производственной, хозяйственной и социальной деятельности коллектива
предприятия, направленную на выполнение заданий стратегического плана при
наиболее полном рациональном использовании ресурсов.
Процесс тактического планирования состоит из двух взаимосвязанных стадий:
1. Подготовка плана (сбор, систематизация и уточнение различной информации о
деятельности предприятия, анализ полученной информации, уточнение целей и
задач планирования, постановка менеджером задач отдельным структурным
подразделениям и работникам на разработку плана, определение подлежащих
включению в план мероприятий);
2. Принятия плана (принятый план должен быть документально оформлен и
утвержден руководителем предприятия).
ОСОБЕННОСТИ ТАКТИЧЕСКОГО
ПЛАНИРОВАНИЯ
выполнение тактических решений лучше наблюдается, менее подвержено
риску, поскольку такие решения касаются в основном внутренних проблем;
результаты тактических решений легче оцениваются, так как могут быть
выражены в конкретных цифровых показателях;
для тактического планирования, помимо его сосредоточения на средних и
низших уровнях управления, характерно также тяготение к уровням отдельных
подразделений — продуктовых, региональных, функциональных.
ТАКТИЧЕСКИЙ ПЛАН
В расширенном варианте тактический план содержит следующие разделы:
• экономическая эффективность производства;
• нормы и нормативы;
• производство и реализация продукции;
• материально-техническое обеспечение производства;
• персонал и оплата труда;
• издержки производства, прибыль и рентабельность;
• инновации;
• инвестиции и капитальное строительство;
• охрана природы и рациональное использование природных ресурсов;
• социальное развитие коллектива;
• целевые фонды;
• финансовый план.
ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Оперативное планирование— текущее производственно-финансовое и
исполнительское планирование на короткие отрезки времени,
ориентированное на дополнение, детализацию, внесение корректив в
намеченные ранее планы и графики работ.
Этапы оперативного планирования:
1. Выявление проблемы
2. Определение возможных действий
3. Предварительный выбор одного из определенных возможных действий
4. Анализ возможных последствий
5. Окончательный выбор действия
ФУНКЦИИ ОПЕРАТИВНОГО
ПЛАНИРОВАНИЯ
разработка календарно-плановых нормативов производства (длительность
производственного цикла, величина заделов, размер партий и т. п.);
объемные расчеты загрузки оборудования и площадей; составление
оперативных программ основных производственных и заготовительных цехов;
оперативный управленческий учет и контроль выполнения оперативных
программ;
оперативное регулирование хода производства, своевременное выявление
отклонений от плана, разработка и реализация мер по их устранению.
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Принимать решение - делать выбор одной из альтернатив.
Процесс принятия решения можно разделить на последовательные шаги:
1. Оценка текущей ситуации.
2. Определение планируемого результата, цели.
3. Планирование действий и ресурсов необходимых для достижения этой
цели.
4. Анализ других предполагаемых результатов этих действий.
5. Сравнение затрачиваемого и получаемого. Оценка рентабельности.
6. Решение: выполнять эти действия или отказаться от них.
СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ РЕШЕНИЯМИ
ЧЕЛОВЕК
ОРГАНИЗАЦИЯ
Высший мир
• Картина мира
• Миссия
• Образ себя
Внутренний
мир
• Убеждения
• Ценности
• Цели
Характер
• Способности и возможности
• Действия
• Вещи, события
Идеология
• Замысел руководителя
• Миссия компании
• Корпоративная культура
Стратегия
• Планы
• Задачи
• Управленческие схемы
Практика
• Компетенции сотрудников
• Действия
• Материальная база
КЛАССИФИКАЦИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Критерии
Классы решений
Степень структуированности
Непрограммируемые, программируемые
Способы принятия решений
Интуитивные, основанные на суждениях, рациональные
Содержание
Экономические, социальные, организационные, технические, научные...
Количество целей
Одноцелевые, многоцелевые
Длительность действия
Стратегические, тактические, оперативные (или долгосрочные,
среднесрочные, краткосрочные)
Лицо принимающее решение Индивидуальное, групповое
Уровень принятия
Организация в целом, её структурные подразделения, функциональные
службы, отдельные работники
Направление воздействия
Внутрь организации как системы, за её пределы
Глубина воздействия
Одноуровневые, многоуровневые
ЭФФЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ
ОБОСНОВАННОЕ
• Будучи избранным из перечня возможных альтернатив, оно должно учитывать влияние всех
положенных в основу ее выбора критериев
РЕАЛИЗУЕМОЕ
• Реализм решений может обеспечиваться последовательным разложением сложных
решений на простые
СВОЕВРЕМЕННОЕ
• Приниматься в тот момент, когда его исполнение особенно целесообразно
ГИБКОЕ
• Гибкий характер решений придается способностью изменять алгоритм его принятия при
изменении внутренних и внешних условий
МАКСИМАЛЬНО ВЫГОДНОЕ
• Выгоду может составлять либо получаемая по его результатам прибыль, либо сокращение
времени на проведение в ее рамках работ, либо исполнение принятых норм и стандартов
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ПРИ
РАЗЛИЧНЫХ УСЛОВИЯХ
УСЛОВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ характеризуются ситуацией, когда результат
реализации каждого из вариантов управленческого решения известен и остается
выбрать только наиболее предпочтительный из них, исходя из целей управленческого
решения
УСЛОВИЯ РИСКА предполагают, что каждое действие (вариант управленческого
решения) приводит к одному из множества частных исходов, причем каждый из них
имеет известную менеджеру-руководителю вероятность появления. Если влияние
случайных факторов подчиняется познанным законам, то можно рассчитать
вероятность получения результата при различном стечении обстоятельств
УСЛОВИЯ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ означают, что действия имеют множество частных
исходов, но вероятность этих исходов неизвестна, а также характеризуются неполнотой
и неточностью информации о решаемой проблеме