Тема 2. Стратегическое направление развития организации Стратегический
advertisement
Стратегический менеджмент ___________________ Тема 2. Стратегическое направление развития организации Волкова Ирина Олеговна д.э.н., профессор кафедры общего и стратегического менеджмента 1 Понятие стратегического видения СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ – перспективный взгляд на направления развития деятельности организации. 1. МИССИЯ КОМПАНИИ – определяет положение и бизнес компании в настоящий момент 2. ДОЛГОСРОЧНЫЙ КУРС – вырабатываемый на основе миссии и определяющий стратегический путь компании 3. Четкая формулировка СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВИДЕНИЯ – для получения широкой поддержки всех сотрудников компании Составляющие стратегического видения 2 ВИДЕНИЕ БУДУЩЕГО СТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАМЕРЕНИЯ + ПРЕДВИДЕНИЕ ВИДЕНИЕ БУДУЩЕГО + ПРОГНОЗЫ + ГИПОТЕЗЫ Намерения – это то, что компания собирается реализовать в будущем. Это та часть будущего, которая «в руках» компании. Предвидение связано с пониманием текущих намерений тех людей или компаний, которые могут изменить условия бизнеса. Это могут быть стратегии конкурентов, новые технологии. Это та часть будущего, которая « в руках» других игроков. Прогнозы дают информацию о будущем. Эта информация относится к процессам, которые не зависят от стратегических намерений, протекают вне воли людей или компании. Это та часть будущего, которая неизбежна. Гипотезы структурируют неопределенность, создают основу для контроля над ней. 3 Формулировка стратегического видения Г.Форда «Я создам автомобиль для широких масс... Он будет так дешев, что станет доступен любому человеку со средней зарплатой. Автомобиль позволит владельцу и его семье проводить время на природе. Лошади исчезнут с дорог, автомобиль будет восприниматься как норма... Это выльется в создание большого числа хорошо оплачиваемых рабочих мест». 4 Стратегическое видение АФК “Система” Фокусирование в сфере высоких технологий, прежде всего на компаниях занимающих позицию N1 на российском рынке и развитие данных компаний через стратегические партнерства и накопление ноу-хау, управленческих способностей и знаний о рынках. 5 ЭФФЕКТ МЕРЛИНА Видение будущего Будущее Настоящее Прогноз Волшебник Мерлин наставник короля Артура как-то сказал: «Обычные люди рождены во Времени, направленном вперед, если ты понимаешь что я имею ввиду, почти все в этом мире движется в таком направлении. Поэтому жизнь обычных людей достаточно легкая. ... Я был рожден на неправильном конце времени и я должен жить спереди назад, в то время как обычные люди живут по направлению вперед» 6 СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РАЗРЫВЫ Стратегический разрыв – это разрыв между ресурсами, знаниями или компетенциями, имеющимися в настоящий момент, и теми ресурсами, знаниями и компетенциями, которые необходимы в настоящий момент для реализации стратегических намерений в соответствии с видением будущего. 7 ПРЕПЯТСТВИЯ Туннельное видение Стремление к совершенству Чрезмерное внимание деталям Интеллектуальная робость 8 Роботизация Информационная революция Мобильность Безопасность и контроль доступа Развлечения, комфорт и удобство Будущее гостиничного сервиса Умная гостиничная комната Безграничное сотрудничество 9 Видение «Умного» города Умные услуги Умное энергоснабжение Умный потребитель Умный дом 10 «Умный» дом как составляющая концепции «умного» города 11 МИССИЯ, ВИДЕНИЕ, ЦЕННОСТИ И ЛИДЕРСТВО Лидерство Ценности Миссия Видение 12 МИСССИЯ Миссия - выраженное словесно социально и функционально значимое предназначение бизнеса (его философия). Основные цели ее формулирования таковы: • обеспечить единое понимание смысла существования организации; • обеспечить базис для мобилизации организационных ресурсов; • выработать стандарты размещения организационных ресурсов; • установить доминирующий тон организационного климата; • привлечь к сотрудничеству тех, кто разделяет и приветствует направление развития организации. 13 ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ МИССИИ • Ориентация «продукт—рынок—технология». Какой базовый продукт выпускает компания? На какие рынки он ориентирован? Кто основные потребители? Какие основные технологии используются для его производства? • Цели компании. На что ориентирована компания (выживание, рост, производительность, лидерство)? Как относится компания к риску? Как распределяет ресурсы? • Философия компании. Какие основные ценности, стремления, приоритеты приветствует и развивает компания? Каков кодекс поведения компании? Каковы подходы к процессам принятия решений и лидерству? Какое поведение персонала приветствуется в компании? Как компания взаимодействует с клиентами, поставщиками и социальной средой? Как видит и понимает компания свою социальную ответственность? • Имидж компании. Как компания хотела бы выглядеть в глазах клиентов, поставщиков и социума в целом? 14 Примеры миссий Миссия Газпрома - максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа. Миссия транспортной компании Аэрофлот - наиболее полное и безопасное обеспечение одной из фундаментальных свобод человека – свободы передвижения. Миссия группы компаний ГАЗ. Производить коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты. Миссия пивоваренной компании Балтика. Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее. Миссия МегаФон. МегаФон объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. 15 От миссии – к стратегическому видению Стратегическое видение рассчитано минимум на 5 лет (за исключением новых отраслей) и опирается на оценку следующих параметров: 1. 2. 3. 4. 5. Изменения в сегменте рынка, где работает компания Изменение потребностей покупателей, которые компания должна удовлетворять Новые географические и товарные рынки, на которые надо выйти Имидж компании через пять лет Будущее компании 16 Модель MOST –соотношение миссии, целей, стратегии и задач 17 Постановка целей – перевод стратегического видения в практическую плоскость Цели – конкретные результаты и итоги, которые должны быть достигнуты к определенному сроку, тесно связаны со стратегическим видением и ценностями компании Ключевые области целеполагания Финансовая Стратегическая деятельность деятельность Вопрос: какие конкретные цели можно сформулировать в каждой области? 18 КОНЦЕПЦИЯ SMART В ЦЕЛЕПОЛАГАНИИ S specific Конкретна M- Measurable Измерима A - Achievable Attainable Достижима R - Realistic Реалистична T - Timely Tangible - Своевременна 19 Основные направления достижения главной цели компании: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Положение на рынке Инновации Производительность Ресурсы Прибыльность Управленческие аспекты Персонал Социальная ответственность 20
