Как прогнозировать доходность интернет

Как прогнозировать доходность интернет-магазина?
В 2011 году наблюдается стремительный рост количества интернет-магазинов, что
автоматически влечет за собой рост спроса на различные формы электронных расчетов!
Сегодня мы можем приобретать в интернете хлеб, алкоголь, шоколадные сырки, косметику и
другие товары. Можем заказать обед, организовать праздник, купить билеты в кино, театр или
на междугородный автобус. Завтра за интернет-магазинами! Совсем скоро мы сможем
оплачивать через интернет трамвайные и троллейбусные билеты, платить налоги и совершать
множество других платежей и покупок. Почему производственным и торговым предприятиям
выгодно иметь свой интернет-магазин и как довести его оборот до желаемой величины,
рассказывает Элина Звирбуле, специалист Swedbank по управлению денежным потоком.
Что принимать во внимание при создании интернет-магазина?
Покупки в интернет-магазинах очень удобны, быстры и безопасны, чем и объясняется их
огромная популярность во всем мире. Покупатель выбирает в интернет-магазине товар,
заполняет и подтверждает заранее заготовленное банком платежное поручение, сделка тут же
отражается в выписке счета, а продавцу высылается сообщение об успешной оплате покупки. И
всё – остается доставить товар покупателю.
Итак, предприятие решило создать интернет-магазин. В первую очередь необходимо обозначить
цель – каков его желательный оборот. Стандарты не определены, но из опыта могу сказать, что
чаще всего желательный оборот интернет-магазина сопоставим с оборотом торгового места. Но
на торговом месте его достижение обходится дороже – необходимо оплачивать аренду
помещения, электричество, кассовые аппараты, персонал, его обучение и т.д. В свою очередь
для интернет-магазина необходимо создать ИТ решение и обеспечить логистику. Еще очень
важно то, что в местах торговли люди часто рассчитываются наличными деньгами, а в
интернете - безналичными.
Оплата покупок в интернет-магазине – расчетные карты либо заготовленное платежное
поручение в интернет-банке Swedbank, или Bank Link?
При создании собственного магазина в сети изначально важна платформа - интернет-сайт
предприятия, где для клиентов не только публикуется информация о товарах, но и создается
возможность эти товары заказать и оплатить. Со стороны банка для этой операции
предлагаются два решения - Bank Link, или подготовленное банком платежное поручение,
которое клиент может лишь оплатить без внесения изменений. Второе – оплата картой, когда
после выбора ассортимента товаров или услуг покупатель вводит номер и защитный код карты.
Этот вариант немного дороже и требует чуть больше времени. Если предприятие выбирает
первый вариант, то ориентируется на конкретный банк – пользоваться Swedbank Bank Link
могут только клиенты Swedbank, что близко к 50% латвийского рынка. Если выбираются
карточные расчеты, то приниматься будут карты любых банков – как латвийских, так и
зарубежных. При внедрении электронной торговли основные расходы связаны с ИТ услугами.
Со стороны банка расходы невелики, и мы готовы поделиться с предприятиями хорошей
практикой создания интернет-магазинов.
Услуги оплаты для интернет-магазина подключаются очень быстро: Bank Link – примерно за
неделю, карточные расчеты – немного дольше. Мы охотно рекомендуем предприятиям
обеспечить на сайте обе формы расчетов, так как это значительно расширяет круг клиентов
электронного магазина. Пару лет назад, когда открывались первые интернет-магазины,
Swedbank предлагал возможность расчетов только посредством Bank Link. Прием карт в
интернете это относительно новое решение, потребовавшее серьезных технических работ для
обеспечения высокого уровня безопасности и удобного использования.
Как прогнозировать доходность интернет-магазина?
Желаю акцентировать три, на мой взгляд, важнейших выгоды. Первая и важнейшая –
значительное расширение круга клиентов, которым предприятие может предложить свои
товары и услуги. Вторая важнейшая выгода – экономия расходов на содержание и развитие
каналов продаж, или расходов, связанных с торговым местом. Третья – расширение круга
клиентов и выход за пределы физического торгового места позволяет предприятию увеличить
объемы продаж.
Каждое предприятие должно самостоятельно рассчитать и оценить свои выгоды от открытия
интернет-магазина, поскольку единого для всех рецепта не существует. Мы можем предложить
примеры такого расчета, но у каждого предприятия свои специфические нюансы, разные
амплитуды расходов, различия в количестве, расположении и доступности торговых мест и т.д.
Очень важно, чтобы предприятие использовало решения, адаптированные к специфике
конкретной отрасли или обеспечивающие потребности конкретного бизнеса. Поэтому жизненно
важно, чтобы предприятие четко сформулировало свои вопросы и нашло на них правильные
ответы.
Как получить консультацию от специалистов банка?
Предприятиям предлагается ряд альтернативных каналов связи с специалистами Swedbank.
Информацию и консультации можно получить в любом филиале Swedbank. Но необходимо
учитывать, что переговоры о создании интернет-магазина потребуют больше времени, чем
обычная банковская консультация. Поэтому представителям предприятий настоятельно
рекомендуется в первую очередь обратиться к своему менеджеру в банке или позвонить по
информационному телефону Swedbank 67 444 444, уточнить телефон желательного филиала
Swedbank и записаться на консультацию. Связаться с банком можно и по электронной почте,
отправив e-mail по адресу ebizness@swedbank.lv или cashmanagement@swedbank.lv.