8 Культура открытости УС Москва

Управляющий совет школы:
культура открытости
Татьяна Анатольевна Мерцалова
ЦО №825, Москва, 2013
Линия информационно-коммуникационного
взаимодействия становится одной из
ведущих в образовательной политике
• ФЗ «Об образовании» (ст. 29, 97 и др.)
• Программа РФ «Информационное общество (2011-20 гг.)», в
рамках которой предусмотрены мероприятия по
завершению перевода услуг, предоставляемых населению,
в электронной форме и мн. др.
• Указ Президента РФ от 7 мая 2012 года №597 «О
мероприятиях по реализации государственной социальной
политики»
• ФЗ от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа
к информации о деятельности государственных органов и
органов местного самоуправления»
• Система «Открытое правительство», проект «Открытый
регион»
• Проект «Открытые данные»
• ФЦП «Электронное правительство»
Культура открытости – требование
современности или политическая компания?
Органы ГОУ – шаг на пути к
открытости школы
PR-лозунг государства?
Социокультурная необходимость?
Механизм усовершенствования системы
образования?
Что-то другое?
Информационная открытость системы образования
строится без учета интересов и возможностей
основных потребителей образовательных услуг
Основные типы отношения к открытости
данных:
Сосредоточеность на коммерческом потенциале открытых
данных,
Использование прозрачности, для отчета чиновниками в своих
действиях,
Механизм усовершенствования работы государственных служб,
Реализация заданных «сверху» требований,
Удовлетворение информационных потребностей и интересов
потребителей
Наиболее значимые элементы
культуры открытости
Общая культура
• Понимание значение информации для себя
• Коммуникативные навыки
Культура носителя информации
• Готовность открывать
• Учет интересов и возможностей потребителя (например, понятный
язык…)
• Следование правилам оформления информации (редактирование,
оформление)
Культура пользователя информации
• Умение находить информацию
• Умение отбирать информацию (анализировать, сопоставлять,
оценивать качество и достоверность)
• Конструктивное отношение к информации (эмоции, флуд, троллнг)
Отчет о
самообследовании
Тексты НП
документов
Официальные
документы
…
Доступный язык –
Публичный доклад
Разъяснения и
выдержки
Неформальное
общение
…
Пользовательский запрос
Нормативные требования
Конфликт интересов – откат в
развитии культуры открытости
Какое отношение всё это имеет к
Управляющим советам?
Блог директора (завуча)
2.4
Орган ГОУ: контакты
6.4
Педагоги: контакты
6.7
Медик: контакты
6.8
Группы в соц.сетях
7.3
Психолог: контакты
Интерактивные опросы (анкеты)
Форум
Оснащенность разделов системой…
Консультационные сервисы
Администрация: контакты
Электронная почта
Коммуникативные
возможности
школьных сайтов
очень ограничены
(доля сайтов, в %)
9.9
12.5
17.4
23.8
24.0
51.1
90.8
Какие коммуникативные сервисы позволяют
желающим связаться с членами Совета?
0%
1%
2%
форум в социальных сетях
5%
6%
12%
интерактивный консультационный сервис на
сайте школы
электронная почта – письмом на
персональный адрес Совета (председателя)
другие
никакие сервисы не используются
74%
форум на сайте школы
электронная почта – письмом на адрес
школы
Другое: лично при встрече, «ящик» для записок, по телефону,
лично через администрацию, дежурство членов УС в школе (?)
Есть ли у Вашего Совета информационный
ресурс?
1%
1%
Есть отдельный самостоятельный сайт
Совета
3%
Есть группа в социальных сетях
33%
62%
Даже на сайте школы нет информации о
Совете
Есть выделенные странички на сайте
школы
Своего ресурса нет, только информация
на сайте школы
Сети: Вконтакте, Facebook, Twitter
Как часто заинтересованные лица
обращаются к Совету с просьбами и/или
предложениями?
5-6 раз в год
53
Не более 1 раза в год
23
Примерно 1 раз в месяц
19
Никогда не обращаются
Не реже 1 раза в неделю
4
1
Доля ответов, в %
ИДЕАЛИЗИРОВАННАЯ КАРТИНКА ?
Какую роль играет Совет в подготовке и
распространении публичного доклада
образовательного учреждения?
Совет утверждает публичный доклад
школы
42.0
Члены Совета участвуют в обсуждении
доклада на этапе его создания
41.4
Члены Совета активно распространяют
доклад среди родительской
общественности и внешних партнеров…
8.6
Совет определяет, каким будет публичный
доклад школы в этом году (тема,
содержание, основные идеи, дизайн)
4.2
Никакой, доклад создают, публикуют и
распространяют представители
администрации и педагогического…
3.7
Доля докладов для
общественности за
последний год
сократилась примерно
на 30-40%
Доля ответивших, %
Так причем тут Управляющий
совет?
• А нужна ли школе открытость?
• Если пользователи «не хотят», то зачем
заставлять школу?
• Должен ли Управляющий Совет помогать
школе стать открытой?
• Какие есть практики участия
Управляющего совета в открытии школы?