Проблемы внедрения BPM - необходимость бесшовного перехода от директивного к процессному управлению.

Проблемы внедрения BPM необходимость бесшовного
перехода от директивного к
процессному управлению.
Роль СЭД
Андреев Владимир
DocsVision, Директор
DocsVision
 Отечественная система СЭД
 Более 600 внедрений в России и
ближнем зарубежье
 Интегрированный модуль Workflow
 Опыт внедрения более 7 лет
www.docsvision.com
Слайд: 2
Директивное
Проектное
Процессное
Операционное
Основные
объекты
Документ резолюция
Проект- задачадокумент
Процесс,
документ,,отчет
Первичный
документ - отчет
Контроль
Факт исполнения
Достижение
целей этапов
Целевые
показатели
процесса
Наличие
необходимых
ресурсов
Пользователи
Выделенная служба
Руководитель
проекта,
руководитель
этапа
Исполнители
соответствующих
ролей в процессе
Функциональные
службы
Цель
Контролировать факт
исполнения
атомарного действия
(распоряжение)
Достижение
целей проекта
и этапов, с
помощью
заданных
ресурсов
Контроль
процесса,
Накопить
статистику о
качестве
процесса с целью
его улучшения
Оптимизация
ресурсов для
обеспечения плана
выпуска
Охват
Верхний уровень
Детальный на
уровне
конкретного
проекта
Адаптивный
Тотальный для
автоматизированны
х подсистем
Глубина
автоматизаци
и
Контурная
Детальная на
уровне типовых
подпроцессов
Адоптированная к Тотальная для
степени
охваченных
формализации
подсистем
процесса
СУП
Workflow, BPM
www.docsvision.com
Класс
ПО
АСКИД
Слайд: 3
MRPII, ERP
Директивное
Проектное
Процессное
Операционное
Основные
объекты
Документ резолюция
Проектдокумент
Процесс,
документ,отчет
Первичный
документ - отчет
Контроль
Факт исполнения
Достижение
целей этапов
Целевые
показатели
процесса
Наличие
необходимых
ресурсов
Пользователи
Выделенная служба
Руководитель
проекта,
руководитель
этапа
Исполнители
соответствующих
ролей в процессе
Функциональные
службы
Цель
Контролировать факт
исполнения
атомарного действия
(распоряжение)
Достижение
целей проекта
и этапов, с
помощью
заданных
ресурсов
Контроль
процесса,
Накопить
статистику о
качестве
процесса с целью
его улучшения
Оптимизация
ресурсов для
обеспечения плана
выпуска
Охват
Верхний уровень
Детальный на
уровне
конкретного
проекта
Адаптивный
Тотальный для
автоматизированны
х подсистем
Глубина
автоматизаци
и
Контурная
Детальная на
уровне типовых
подпроцессов
Адоптированная к Тотальная для
степени
охваченных
формализации
подсистем
процесса
СУП
Workflow, BPM
www.docsvision.com
Класс
ПО
АСКИД
Слайд: 4
MRPII, ERP
Реальные процессы
 Синтез методик
• В любом процессе существуют директивные
этапы
• Проектное управление совмещает директивные и
процессные этапы
• Процесс исполнения распоряжение – сложный
процесс
 Как правило замыкают работу нескольких АРМ
 Открыты «наружу» компании
 Часто изменяются
www.docsvision.com
Слайд: 5
Анализ практики
использования СЭД
 При автоматизации традиционного
делопроизводства и КИД базируется на
инфраструктуре заданий и их маршрутизации
 Высокая вариативность процессов
документооборота
 Реальная автоматизация процессов
документооборота требует мощной
полнофункциональной системы Workflow
www.docsvision.com
Слайд: 6
Анализ практики
использования WorkFlow
 Основной артефакт обработки в процессах –
документ или электронная форма, необходимы
функции
•
•
•
•
•
Хранения и поиска документов
Блокировки документов
Обработки версий
Электронной подписи
Обмен свойств
 Требуется система справочников
 Требуются отчеты по состоянию процессов
www.docsvision.com
Слайд: 7
Общие компоненты BPM и СЭД
 Документы и электронные формы: хранение,
управление, поиск
 Справочники
 Задания и очередь заданий
 Отчеты по исполнительской дисциплине
 Механизмы интеграции процессов с внешними
системами
www.docsvision.com
Слайд: 8
Что нужно
 Единое окно доступа к всем активным задачам
по всем
 Общий контроль исполнения
 Управление метриками и KPI
 Общий пул ресурсов
 Развитые интеграционные механизмы
 Средства быстрой модификации
 Общее управление контентом в рамках всех
процессов и АРМ
 …
www.docsvision.com
Слайд: 9
Проблемы
 Разделение ответственности за процессную
автоматизацию и КИД
 Изолированный контроль задач мало
эффективен
 Использование нескольких интерфейсов для
управления и клиентского доступа не
эффективно
 Неопределенность способа автоматизации
проектного управления
 Мультипликация интеграционных стыков
 Отсутствие общей инфраструктуры НСИ
 …
www.docsvision.com
Слайд: 10
Современное понимание СЭД
 ECM, BPM, АСКИД в одном
 Единое пространство доступа к данным –
навигация, поиск, разграничение прав
доступа
 Инструментарий быстрой кастомизации
решений
• Артефакты (карточки)
• Процессы
• Отчеты
www.docsvision.com
Слайд: 11
Современное понимание СЭД
 Общая инфраструктура задач для всех
процессов и модулей требующих КИД
• Анализ исполнения
 Средства накопления метрик
управления, интеграция с BI
 Интеграционные механизмы
• Процессная интеграция
• Интеграция НСИ (средство организации
НСИ)
www.docsvision.com
Слайд: 12
Наше видение
От директивного управления на базе
КИД к процессному управлению (BPM)
через автоматизацию отдельных
процессов (Workflow) управления на
базе единой инфраструктуры СЭД
www.docsvision.com
Слайд: 13
Архитектура решения
Интеграционные
шлюзы
Готовность
Workflow
Директивное управление Процессное управление
Управление контентом (ECM)
Документы, справочники, отчеты, поиск
www.docsvision.com
Слайд: 14
Вопросы?
DocsVision
199155, Санкт-Петербург,
ул. Одоевского , д. 28
Тел.: +7 (812) 356 7124, +7 (812) 346 5833
Факс.: +7 (812) 346 5834
E-mail: [email protected]
Web: www.docsvision.com
www.docsvision.com
Слайд: 15