от простого к сложному. Workflow автоматизация

BPM: от простого к сложному.
Workflow автоматизация – первый
шаг построения корпоративной
BPM системы, анализ
практического опыта
Андреев Владимир
DocsVision, Директор
Санкт-Петербург
Современная система BPM
 Моделирование и документирование
бизнес процессов (IDEF, ARIS eEPC,
UML…)
 Имитационное моделирование бизнес
процессов
 Определение метрик и ключевых
показателей (KPI) бизнес-процессов
 Реализация бизнес процессов (WorkFlow)
www.docsvision.com
Слайд: 2
Современная система BPM
 Сбор, агрегирование, визуализация и
представление метрик и KPI
 Business Process Analysis (BPA) – оценка
эффективности бизнес-процессов
 Управление реинжинирингом и реверсинжиниринг бизнес-процессов
www.docsvision.com
Слайд: 3
Эталонная модель Workflow
системы WfMC
Средства описания
процесса
1
Средства
администрирования и
мониторинга
ЯДРО WF
4
Средства стандартизации
2
Универсальное
клиентское
рабочее место
(очередь заданий)
www.docsvision.com
ЯДРО WF
3
5
Сервисы
стандартизации
других систем
Workflow
Другие
приложения
Слайд: 4
WorkFlow в BPM системе
 Рабочая лошадка BPM
 Реализует бизнес процесс «в железе»
•
•
•
•
•
Реализация этапов БП
Рассылка заданий пользователям
Управление данными БП
Накопление метрик
Взаимодействие с «внешним миром»
www.docsvision.com
Слайд: 5
Проблемы реализации BPM
 Отсутствие единого стандарта (нотации
языков моделирования)
 Различие языков реализации (Workflow
описаний)
 Отсутствие инструментов управления
изменениями длительных процессов
(модель изменяется в процессе
исполнения процесса)
www.docsvision.com
Слайд: 6
Проблемы реализации BPM
 Отсутствие модели реверс-инжиниринга
 WorkFlow система «не обязана» собирать
метрики (отсутствие стандарта)
 Для реализации эффективного BPA нужен
100% охват пользователей
 Отсутствие алгоритмов оптимизации
исполнения бизнес процессов (реальная
система должна поддерживать огромное
кол-во процессов)
www.docsvision.com
Слайд: 7
WorkFlow автоматизация
 Автоматизация с минимумом
программирования
 На базе общей технологической
платформы
 Отдельных бизнес процессов
 С возможностью их укрупнения и
декомпозиции
 С общим клиентским интерфейсом
 С наличием средств интеграции
www.docsvision.com
Слайд: 8
Построение BPMS vs. Workflow
автоматизация
WORKFLOW
BPMS
Стоимость
Средняя
Высокая
Охват
Отдельные БП
Тотальный
Длительность
проектов
Короткие (итеративные)
-------
Возможность
моделирования
В процессе реализации
(отладка)
Имитационное
Планирование
С низу вверх
Сверху в низ
Средства
интеграции
В рамках отдельных Бизнес
процессов
Интеграционная шина
Извлечение
метрик
В рамках бизнес процессов
Комплексное
www.docsvision.com
Слайд: 9
WorkFlow подсистема
DocsVision
 Соответствует эталонной модели WfMC
 Большой, расширяемый набор Activities
 Поддержка стандарта WWF,
расширяемость решения
 Реализует полный набор средств
управления экземплярами процессов
www.docsvision.com
Слайд: 10
WorkFlow подсистема
DocsVision
 Интеграционный механизм – шлюз DV
 Расширяемая и полнофункциональная
клиентская подсистема
• Очередь заданий
• Кастомизация заданий
• Доступ к различным артефактам, включая
документы внешних прикладных систем
• Переменные и параметры завершения
заданий
• Обработка событий в заданиях
www.docsvision.com
Слайд: 11
Опыт - выводы
 WorkFlow автоматизация – первый шаг
в построении BPMS культуры компании
 Возможность быстрого внедрения
ограниченного набора БП, с
возможностью их изменения и
расширения
 Процессы документооборота –
естественный полигон для отладки
процессной технологии
www.docsvision.com
Слайд: 12
Опыт - выводы
 Возможность получения метрик
процессов, приобретение опыта KPI
 Налаживание интеграционных
механизмов в рамках WF (технология
шлюзов)
 Приучение персонала работы с
заданиями бизнес процессов
WORKFLOW – первый шаг к внедрению
BPM системы компании!
www.docsvision.com
Слайд: 13
Вопросы?
DocsVision:
199397, Санкт-Петербург,
ул. Одоевского 28
Тел.: (812) 356-7124
E-mail: [email protected]
Web: www.docsvision.com
www.docsvision.com
Слайд: 14