Исполнение процесса - Автоматизированные технологии

Использование
DocsVision
для автоматизации
процессного
управления
Виктор Сущев
Директор по развитию
компании DocsVision
Процессное управление
PLAN
ACT
www.docsvision.com
DO
CONTROL
 PLAN – сформировать
модель процесса
 DO – запустить процесс
согласно модели
 CONTROL – собрать метрики
процесса
 ACT – модифицировать
модель
Слайд: 2
Возникающие задачи
 Исполнение процессов в соответствии
с регламентом
 Оперативный контроль за ходом
процессов
 Сбор большого количества метрик
 Необходимость использования
адекватных средств автоматизации
www.docsvision.com
Слайд: 3
Процессное управление и
автоматизация документооборота
 Технологии workflow в управлении
документами
 Процесс обработки документа vs Бизнеспроцесс
 Реальный бизнес-процесс:
• Затрагивает не один, а множество документов по
разным сценариям обработки;
• Характеризуется информацией не столько о
документе, сколько о ходе выполнения работ;
• Охватывает различные информационные
системы, используемые на предприятии.
www.docsvision.com
Слайд: 4
Функциональность
 Управление документами
• Регистрация и хранение
документов (файлы, версии,
настраиваемые атрибуты)
• Сканирование и
распознавание текста
• Связи между документами
• Навигация и поиск
(атрибутивный и
полнотекстовый)
• Разграничение доступа к
документам
• ЭЦП и шифрование
• Задания по обработке
документов
 Управление бизнес-процессами
• Моделирование процесса для
исполнения в системе
• Создание библиотеки шаблонов
автоматизированных процессов
• Запуск экземпляров процессов
вручную или автоматически по
инициирующим событиям
• Исполнение процесса:
формирование заданий
исполнителям, этапы
автоматической обработки
• Контроль за ходом процесса
• Сбор показателей исполнения
процессов
Интеграция с почтой, порталом, ERP-системами, офисными приложениями
www.docsvision.com
Слайд: 5
Моделирование процесса




Моделирование схемы процесса
производится в графическом
редакторе
Используется библиотека функций
- типовых этапов процесса
Настраиваются параметры всего
процесса и каждой функции
Например, для функции
«Задание»:
•
•
•
•
•

Для функции «Условие»:
•
•
www.docsvision.com
Исполнитель
Срок (длительность)
Содержание
Информация, которую необходимо
ввести при завершении
…
•
Пороговое значение суммы счета,
при котором меняется маршрут
Следующий этап в зависимости от
суммы счета
…
Слайд: 6
Исполнение процесса



Исполнители получают от системы
Задания в соответствии со схемой
процесса
Задания могут содержать вложения
и ссылки на обрабатываемую
информацию
При завершении задания система
может запросить ввод/выбор
необходимых данных, например:
•
•
•


Система фиксирует параметры
исполнения заданий
Некоторые этапы выполняются
автоматически, например:
•
•
www.docsvision.com
Дату, сумму, сотрудника, решение
Любое значение из справочника
…
•
Взаимодействие с другой ИТсистемой
Вычисления и приятие решения по
известному правилу
…
Слайд: 7
Контроль процесса
ПРИМЕР:
Выполнение заявки на ремонт оборудования

Отчет по экземплярам одного процесса-шаблона
Менеджер может получать от
системы уведомления (в т.ч. по
электронной почте) о ходе
процесса, например:
•
•
•
Отчет по этапам одного экземпляра процесса

Настраиваемые отчеты содержат
информацию о процессах:
•
•
•
•
•

www.docsvision.com
О завершении этапа
О нарушении сроков или других
показателей
…
Текущий этап и исполнитель
Плановые/фактические сроки
Другие заданные показатели
Сведения об отклонениях
…
Накапливаемая информация может
экспортироваться в электронные
таблицы Excel для дальнейшей
обработки, анализа и построения
диаграмм
Слайд: 8
DocsVision шлюзы
 Файловая система
 Электронная почта
• Microsoft Exchange Server
 Веб-портал
• Microsoft SharePoint
 ERP-системы
• Microsoft Dynamics AX
• 1C:Предприятие 8.0
 Расширяемый механизм
шлюзов
• Чтение/запись данных
• Передача данных в/из
бизнес-процесса
• Маршрутизация ссылок на
объекты
www.docsvision.com
Слайд: 9
Эффект от использования
 Выполнение процессов в соответствии с
регламентом, настроенным в системе
 Возможность оперативно реагировать на
отклонения в ходе процесса
 Снижение несоответствий и операционных
рисков
 Сокращение сроков выполнения процессов
 Сокращение непроизводительных затрат
времени (межоперационных простоев)
 Возможность автоматического сбора
данных о выполнении процессов для
измерения, анализа и улучшения
www.docsvision.com
Слайд: 10
Вопросы?
Спасибо за Ваш интерес!
Контактная информация:
Санкт-Петербург
ул. Беринга, д. 32 корпус 2
Тел.: (812) 356-7124
Москва
Варшавское шоссе 36, офис 505
Тел.: (495) 975-7445
E-mail: [email protected]
Web: www.docsvision.com
www.docsvision.com
Слайд: 11