Экономическая эффективность ИТ решений в медицине
реклама
Экономическая эффективность ИТ решений в медицине Серов Александр Александрович ООО «Промедичи» Эффективность? • Правомерно ли - к ИТ системам? • А если правомерно, то какова она? • 10-30% ? Немного статистики Среднестатистические мировые показатели эффекта от внедрения ИТ-систем. (1) Показатель Средние Внедрения Лучшие внедрения Снижение количества задержек заказчикам 90% 97% Уменьшение неснижаемых остатков на складах материалов 30% 45% Повышение оборачиваемости запасов 20% 30% Повышение оборачиваемости средств 12% 21% Повышение производительности работников и оборудования 10% 17% Снижение затрат на закупку материалов и комплектующих 4% 6% ____________________ Глеб Галкин, «Методы определения экономического эффекта от ИТ-проекта», "intelligent enterprise", №№ 22 и 24, 2005г. Опять о статистике • Что стоит за этими цифрами? • Как их считать? Как их достичь? • Какие программы дают такие эффекты? И надо ли вообще измерять экономически эффекты от ИТ проектов в медицине? • Что это даст пациенту? • Верна ли она? Ели ежегодно, скажем, в каждой семье рождается ребенок, то это не значит, что и у вас он обязательно родится и именно в этом году. • Если производитель утверждает, что программа дает такие-то положительные эффекты, то означает ли это, что купив и установив ее, вы получите все эффекты? Методология • Внедрение ИТ-решения это - изменения в бизнесе, а значит, как и любые изменения должны иметь четкие цели. • Декомпозиция этих целей вплоть до задач, достижение которых и их экономический эффект измеримы и является основой методологии. • В рамках данной конференции на сессии «круглого стола» по выбору ЛИС представлен другой мой (печатный) доклад, который тесно переплетается с данным вопросом – «Выбор Информационных Систем в медицине». И там и здесь я подчеркиваю, что • Внедрение конкретной программы не может быть целью изменений в бизнесе. Конкретная ИС, КИС, МИС, ЛИС может быть лишь средством достижения цели, решения задач, вытекающих из целей развития. Процедурные аспекты • Структуризация бизнес целей "сверху вниз" • и агрегация эффектов "снизу вверх". • Любая ли ИС подойдет в качестве основы вашего решения? – Нет, даже если у нее «красивые» проценты в эффективности. – Она должна позволять Вам решать именно те задачи, которые Вы ставите. • Степень соответствия ИС Вашим требованиям и будет определять степень достижения первоначальных целей и их конечную экономическую эффективность. Деньги – сравнение «несравнимого» • • • • Эффективность = Эффект / Затраты ROI – возврат инвестиций Срок окупаемости (3-5 лет?) TCO – совокупная стоимость владения – – – – – – Готовый программный продукт или заказная разработка? Требуемая надежность Требуемая производительность Сложность и глубина решения Простота использования Поддержка и развитие Заключение • Успешность выбора ИС и экономическая эффективность внедрения более чем на 70% зависят от конкретности, достижимости и актуальности целеполагания. • Целеполагание должно быть выполнено сверху донизу и органичным образом интегрировано в процесс выбора ИС и формирования ИТ проекта. • Последующий мониторинг эффективности внедрения необходимо вести до принятия решения о достижении результата или до возврата инвестиций в проект изменений бизнеса.
