Экономическая эффективность ИТ решений в медицине

Экономическая эффективность
ИТ решений в медицине
Серов Александр Александрович
ООО «Промедичи»
Эффективность?
• Правомерно ли - к ИТ системам?
• А если правомерно, то какова она?
• 10-30% ?
Немного статистики
Среднестатистические мировые показатели эффекта от внедрения ИТ-систем. (1)
Показатель
Средние
Внедрения
Лучшие
внедрения
Снижение количества задержек заказчикам
90%
97%
Уменьшение неснижаемых остатков на складах материалов
30%
45%
Повышение оборачиваемости запасов
20%
30%
Повышение оборачиваемости средств
12%
21%
Повышение производительности работников и оборудования
10%
17%
Снижение затрат на закупку материалов и комплектующих
4%
6%
____________________
Глеб Галкин, «Методы определения экономического эффекта от ИТ-проекта», "intelligent enterprise", №№ 22 и 24, 2005г.
Опять о статистике
• Что стоит за этими цифрами?
• Как их считать? Как их достичь?
• Какие программы дают такие эффекты? И надо ли
вообще измерять экономически эффекты от ИТ
проектов в медицине?
• Что это даст пациенту?
• Верна ли она? Ели ежегодно, скажем, в каждой семье
рождается ребенок, то это не значит, что и у вас он
обязательно родится и именно в этом году.
• Если производитель утверждает, что программа дает
такие-то положительные эффекты, то означает ли это,
что купив и установив ее, вы получите все эффекты?
Методология
• Внедрение ИТ-решения это - изменения в бизнесе, а значит, как
и любые изменения должны иметь четкие цели.
• Декомпозиция этих целей вплоть до задач, достижение
которых и их экономический эффект измеримы и является
основой методологии.
• В рамках данной конференции на сессии «круглого стола» по
выбору ЛИС представлен другой мой (печатный) доклад,
который тесно переплетается с данным вопросом – «Выбор
Информационных Систем в медицине». И там и здесь я
подчеркиваю, что
• Внедрение конкретной программы не может быть целью
изменений в бизнесе. Конкретная ИС, КИС, МИС, ЛИС может
быть лишь средством достижения цели, решения задач,
вытекающих из целей развития.
Процедурные аспекты
• Структуризация бизнес целей "сверху вниз"
• и агрегация эффектов "снизу вверх".
• Любая ли ИС подойдет в качестве основы вашего
решения?
– Нет, даже если у нее «красивые» проценты в
эффективности.
– Она должна позволять Вам решать именно те задачи,
которые Вы ставите.
• Степень соответствия ИС Вашим требованиям и
будет определять степень достижения
первоначальных целей и их конечную
экономическую эффективность.
Деньги – сравнение
«несравнимого»
•
•
•
•
Эффективность = Эффект / Затраты
ROI – возврат инвестиций
Срок окупаемости (3-5 лет?)
TCO – совокупная стоимость владения
–
–
–
–
–
–
Готовый программный продукт или заказная разработка?
Требуемая надежность
Требуемая производительность
Сложность и глубина решения
Простота использования
Поддержка и развитие
Заключение
• Успешность выбора ИС и экономическая
эффективность внедрения более чем на 70%
зависят от конкретности, достижимости и
актуальности целеполагания.
• Целеполагание должно быть выполнено сверху
донизу и органичным образом интегрировано в
процесс выбора ИС и формирования ИТ проекта.
• Последующий мониторинг эффективности
внедрения необходимо вести до принятия решения
о достижении результата или до возврата
инвестиций в проект изменений бизнеса.