лекция_14_Методы оценки эффективности

Тема 14. Методы оценки эффективности
автоматизированных информационных
систем
Понятие эффективности: это
сопоставление полученных полезных
результатов и соответствующих затрат всех
видов ресурсов.
Денежные затраты на автоматизацию
представляют собой капитальные затраты на
разработку и внедрение проекта и
эксплуатационные текущие расходы
К капитальным затратам следует
относить:
 стоимость проектных работ, расходы по постановке и





алгоритмизации задач;
затраты на приобретение технических средств,
оборудования, инвентаря,затраты на монтаж,
установку технических средств;
затраты на приобретение программных средств;
затраты на создание информационной базы (базы
данных);
стоимость внедрения;
затраты на обучение.
Эксплуатационные текущие расходы
включают в себя:
 затраты на электроэнергию;
 содержание помещений;
 сопровождение программного обеспечения
(поддержание в работоспособном состоянии,
обновление, замена версий);
 сопровождение информационной базы
(восстановление целостности, архивирование и
резервное копирование, антивирусная защита,
управление доступом);
 затраты на ремонт и обслуживание технических
средств;
 стоимость расходных (бумага, краска и картриджи для
принтера) и прочих вспомогательных материалов.
Методы получения данных:
 На основе результатов деятельности предприятия за
прошлые годы прогнозируются экономическими
методами результаты на интересующий год и
сравниваются с фактическими.
 Нормативные методы оценки ожидаемой
экономической эффективности автоматизированной
информационной системы.
 Экспертные методы.
 Имитационные методы.
Экономия затрат на обработку информации
рассчитывается по формуле:
DС = С1 – С0,
где С1 — затраты на обработку информации до
внедрения проекта;
С0 — затраты на обработку информации после
внедрения проекта.
Потребность в оборотных средствах
можно рассчитать по формуле:
О = Р 5 Т / 360,
где О — оборотные средства;
Р — ресурсы, потреблённые предприятием в
течение года;
Т — время нахождения ресурсов в распоряжении
предприятия (в днях).
Формула определения снижения потерь в
выпуске продукции:
DП = Dtn 5 qn,
где П — потери в выпуске продукции;
tn — время реакции системы управления на
возмущения;
q — выпуск продукции за единицу времени.
Время реакции состоит из времени получения
данных о возмущении (t1), времени уяснения
состояния используемых ресурсов (t2), времени
выбора варианта решения (t3), времени
доведения решения до исполнителей (t4),
времени исполнения (t5).
Влияние автоматизации на устранение
причин потерь рабочего времени (очереди за
инструментом, время выдачи сменных заданий)
можно определить с помощью
фотохронометража.
Экономические показатели:
 повышение оперативности и актуальности информации;
 сокращение сроков решения отдельных задач и принятия управленческих









решений;
повышение качества информации, её точности, детальности,
объективности;
углубление анализа, повышение качества аналитических отчётов;
снижение совокупного количества времени, затрачиваемого на
подготовку документов;
повышение качества обслуживания клиента и процента удержания
старых клиентов;
повышение эффективности маркетинговых компаний;
снижение дебиторской задолженности за счёт автоматического
отслеживания выставленных счетов, сроков платежей, погашения
задолженности;
при автоматизации складского учёта — сокращение запасов на складах;
усиление контроля, предотвращение хищений, злоупотреблений;
эффект снижения влияния кадровой “текучки” на производственные
показатели.
Применение современных информационных
технологий за счет внедрения компьютерной техники и
программного обеспечения на высшем уровне
руководства будут поддерживаться сложные методы
принятия решений, а на оперативном и среднем уровнях собираться и обрабатываться необходимая информация.
Управление использует исходную информацию с одной
стороны, как предмет труда, на входе в систему, а с
другой - имеет на выходе результатом (продуктом) также
информацию в виде обоснования управленческих
решений.
Особенности информации как предмета труда
в следующем:
 возможность многократного использования;
 быстрое устаревание и потеря ценности при
несвоевременном предоставлении;
 саморазвитие (переход к новому качеству по
мере накопления объемов);
 относительно низкая стоимость хранения и
копирования, необходимость применения
комплекса организационных, программных,
аппаратных, законодательных мер по ее
защите.
Основные подходы к оценке эффективности
управления персоналом
 достижение определенного результата деятельности с
помощью специально подобранного, обученного и
мотивированного коллектива предприятия,
сформированного в результате реализации выбранной
кадровой политики;
 достижение целей, поставленных перед управлением
персоналом, с минимальными затратами средств;
 выбор наиболее эффективных методов управления,
обеспечивающих результативность самого процесса
управления.
Эффективность управления персоналом
Эффективность управления персоналом может
быть охарактеризована через оценку
рациональности организационной структуры
кадровой службы.
Внедрение АРМ "Кадры" обусловливает
появление эффекта за счет:
 получения комплекса кадровой информации и более
глубокого ее анализа;
 сокращения численности административно-
управленческих работников, занятых учетными
работами (правда, этого не всегда удается достичь);
 принятия решений по кадровым вопросам на
расчетной основе, что способствует повышению
эффективности производства.