Александр Загоруйко - Торгово

Всероссийская конференция
«ВТО и Россия. Прогнозы, риски, практические рекомендации для бизнеса»
18 октября 2012 года, Торгово-промышленная палата РФ, г. Москва
Повышение зрелости управления –
важнейший фактор роста
конкурентоспособности предприятий
Загоруйко Александр
http://wto-center.ru
Задачи в связи со вступлением России в ВТО
•
«Защита»
– «НР» (национальный режим) - запрет защиты национального производителя (налоговыми,
таможенными и законодательными инструментами)» (ст. III.1).
Меры поддержки национального производителя в условиях принципа НР:
• анализ таможенных пошлин, налоговые и иные сборы
• гармонизация законодательства
• снятие «административных барьеров»
•
«Выравнивание»
– «РНБ» (режим наибольшего благоприятствования) - создание равных условий на
национальных рынках для всех участников процесса.
Меры поддержки национального производителя в условиях принципа НРБ:
• повышение качества продукции и услуг
• соответствие международным стандартам
• повышение зрелости управления
•
«Экспансия»
– Принципы «НР» и «РНБ» на международных рынках.
–
Меры поддержки национального производителя в условиях принципа НР и РНБ на
международных рынках:
• Правовая , бухгалтерская, логистическая, маркетинговая поддержка
• Содействие в создании международных представительств
• Цель: создание транснациональных компаний со штаб квартирой в России
Концепция мобильности
• мобильность капитала
• мобильность трудовых ресурсов
– горизонтальная (географическая) мобильность
– вертикальная (профессиональная) мобильность
• внутрикорпоративная мобильность
• информационная мобильность
Оценка зрелости управленческих процессов
Capability Maturity Model Integration (CMMI) — набор моделей (методологий) совершенствования процессов в организациях разных размеров и видов деятельности
Наименование
1.«Начальный»
Инструмент
2. «Повторяемый»
поручение
3.«Стандартизованный»
+ проект
Оргструктура
4.«Измеряемый»
+ регламент
5.«Улучшаемый»
+ цель, показатель
+ знание
РП
?
Типичная
бизнес-графика
«оргструктура»
«диаграмма Ганта»
«контроль
исполнения
поручений»
Характерная
методология
PMBOK, СОВНЕТ
(в части таймменеджмента)
Практические
нет:
Через жалобы
Обратная связь
«процессы»
«цели и показатели»
«карты знаний»
BSC/KPI/ССП/
Personal BSC
прил. А к
ГОСТ Р 52294
Серия стандартов
на базе ISO 9000
Пассивная:
Декларируется
«качество»
Условно:
Через участие в
РГ
Про-активная:
Формируются новые
потребности
Активная:
«От потребителя»
?
Маршрут
В основном по
вертикали.
Много возвратов и
пересмотров. Внутренние
конфликты.
Предсказуемо:
Целевые
показатели
Будет,
t
? но непредсказуемо
$
Хаотичны
$
t
Примеры в России
(попытки внедрения)
Много по вертикали.
Мало возвратов и
пересмотров. Внутренних
конфликтов мало.
Традиционное
директивное
управление
Будет
в предсказуемые сроки
Практически всё
горизонтально. Конвейр.
Учет занятости одного
сотрудника в нескольких
конвейрах.
t
q
t
b
q
В предсказуемые сроки и
с требуемым качеством
$
t
t b
q k
Рост с ускорением
Устойчивый рост
Сравнительно
стабильны
Предсказуемы:
сроки, качество
и в рамках бюджета
Роботизированное производство,
удаленные творческие рабочие
места
$
$
t
Административная
«Приоритетные национальные
реформа в РФ, регламенты,
проекты» (rost.ru),
«Сочи-2014»
«одно окно», МФЦ
Предсказуемы: сроки, качество,
бюджет. А также долгосрочная
устойчивость на рынке
Рост с большим
ускорением
t
«Оплата по
результату»,
«Стратегия-2020»
t
«Инновационная
экономика» («4И»),
«Сколково», «АСИ»
Первый «начальный» уровень зрелости управления
Инструмент
поручение
?
Маршрут
Орг. структура
В основном по вертикали.
Много возвратов и пересмотров.
Внутренние конфликты.
?
Предсказуемо:
Типичная
бизнес-графика
Будет,
но
непредсказуемо
?
«оргструктура»
Характерная
методология
Обратная связь
«контроль
исполнени
я
поручений
»
Практические нет:
Через жалобы
Целевые
показатели
$
Хаотичны
t
Традиционное
Примеры в России
директивное
(попытки внедрения) управление
Второй «повторяемый» уровень зрелости управления
Инструмент
+ проект
Маршрут
Орг. структура
«диаграмма
Ганта»
Обратная связь
Будет
t
в предсказуемые сроки
Предсказуемо:
Типичная
бизнес-графика
Характерная
методология
Много по вертикали.
Мало возвратов и пересмотров.
Внутренних конфликтов мало.
РП
PMBOK, СОВНЕТ
(в части таймменеджмента)
Условно:
Через участие в РГ
$
Сравнительно
стабильны
Целевые
показатели
t
Примеры в России
(попытки внедрения)
«Приоритетные
национальные
проекты» (rost.ru),
«Сочи-2014»
Третий «стандартизованный» уровень зрелости управления
Инструмент
+ регламент
Маршрут
Практически
всё
«горизонтально
» – конвейр
Орг. структура
Типичная
бизнес-графика
Предсказуемо:
t
q
«процессы»
$
Характерная
методология
Серия стандартов
на базе ISO 9000
Обратная связь
Пассивная:
Декларируетс
я «качество»
Целевые
показатели
Примеры в России
(попытки внедрения)
В предсказуемые сроки и
с требуемым качеством
Устойчивый рост
t
Административная
реформа в РФ, регламенты,
«одно окно», МФЦ
Четвертый «измеряемый» уровень зрелости управления
Инструмент
+ цель, показатель
Маршрут
Учет занятости одного
сотрудника в
нескольких конвейрах.
Орг. структура
t
Предсказуемо:
Типичная
бизнес-графика
«цели и
показатели»
Характерная
методология
Обратная связь
q
Целевые
показатели
BSC/KPI/ССП/
Personal BSC
Активная:
«От потребителя»
Предсказуемы:
сроки, качество
и в рамках бюджета
b
Рост с ускорением
$
t
Примеры в России
(попытки внедрения)
«Оплата по
результату»,
«Стратегия-2020»
Пятый «улучшаемый» уровень зрелости управления
Инструмент
+ знание
Маршрут
Орг. структура
Типичная
бизнес-графика
Характерная
методология
Обратная связь
Предсказуемо:
Роботизированное
производство, удаленные
творческие рабочие места
t b
q k
Предсказуемы: сроки, качество,
бюджет. А также долгосрочная
устойчивость на рынке
«карты
знаний»
прил. А к
ГОСТ Р 52294
Целевые
показатели
Рост с большим
ускорением
$
t
Проактивная:
Формируются
новые
потребности
Примеры в России
(попытки внедрения)
«Инновационная
экономика» («4И»),
«Сколково», «АСИ»
Развитие аутсорсинговых услуг
для поддержки жизненного цикла предприятий
• Инновации
• Менеджмент
• ИТ-решения
• Производство
• Маркетинг
• Логистика
• Финансы
• Право
Спасибо за внимание
Загоруйко Александр
http://wto-center.ru