Кейс-менеджмент как альтернатива традиционным

Кейс-менеджмент как альтернатива
традиционным способам организации
работы в СЭД
к.и.н.
Романченко Е.В.
Eromanch@rambler
Задачи, возникающие в текущей деятельности
организации и требующие поэтапного решения
Открытие нового филиала, представительства организации;
Прохождение проверки Центрального Банка, налоговой
проверки;
Проведение тендерных процедур: от подготовки документов
до выбора поставщика;
Прием на работу или увольнение сотрудника;
Подготовка и проведение мероприятия в организации;
Внедрение СЭД в обществах холдинга.
Стандартные средства, с помощью
которых решаются поставленные задачи
Задачи, их планирование и контроль
 Средствами офисных приложений (MS Project, MS OutLook,
Word или Excel);
 Средствами СЭД (создание поручений и резолюций);
 Силами ответственного работника (в т.ч. записи, картотеки).
Организация работы с документами
 СЭД (ECM): документы + связи между ними;
 Папки на сетевом ресурсе;
 Папки в электронной почте и на ПК
Стандартные средства, с помощью
которых решаются поставленные задачи
Коммуникации
 Очное общение (встречи, совещания, переговоры);
 Электронная почта (включая календарь);
 СЭД (ECM) в части оповещения по документам и задачам;
 Средства связи: Skype, icq, телефон, SMS.
Изменение подхода
CompanyMedia 4.
к
решению
задач
От привычного участия в обработке документов в
рамках процесса документационного
обеспечения к использованию
информации для решения
деловых задач, организации
совместной работы в интересах
бизнеса.
в
Изменение подхода к решению задач в
CompanyMedia 4.
Используется для:
Система электронного
документооборота
Подсистема
КЕЙСЫ
Организации командной работы
и построения коммуникаций
Организации работы с
документами
Постановки и контроля
выполнения задач
Планирования
мероприятий по
реализации задач
Использование системы для решения деловых задач,
совместной работы в интересах бизнеса оптимально
ВОПРОСЫ
к.и.н.
Романченко Е.В.