WWW.SIDCON.COM.UA Противодействие промышленному шпионажу: конкурентная разведка Юрий Когут Конкурентная разведка – это легальная деятельность, вписывающаяся в понятие добросовестной конкуренции Конкурентная разведка служит средством обеспечения руководства компании актуальной информацией с целью увеличения доходов, избегания неоправданных расходов и рисков, упрочнения или сохранения положения на рынке, а также получения иной коммерческой выгоды WWW.SIDCON.COM.UA Промышленный шпионаж предполагает противоправное выведывание коммерческих тайн (путем похищения документов, подкупа, угроз). В соответствии со ст. 231 Уголовного кодекса Украины подобные действия уголовно наказуемы. WWW.SIDCON.COM.UA Доля компаний, использующих возможности конкурентной разведки ЯПОНИЯ – 97-99% США – около 82% ВЕЛИКОБРИТАНИЯ – около 75% ГЕРМАНИЯ – 65-68% ФРАНЦИЯ – 47-52% ИСПАНИЯ – около 35% РОССИЯ – 7-9% УКРАИНА – 5-3% КАЗАХСТАН – около 2,5-4% WWW.SIDCON.COM.UA Лемке Г.Э. «Секреты коммерческой разведки» Задачи конкурентной разведки Определение торгового предложения конкурента; Определение ценовой политики конкурента; Определение методов продвижения деятельности или продуктов; Определение круга реальных конкурентных преимуществ; Определение круга существенных недостатков конкурента; Определение круга и условий сотрудничества контрагентовпоставщиков конкурента; Определение круга и условий сотрудничества контрагентов-покупателей конкурента; Определение круга и условий сотрудничества контрагентов сервиса конкурента; Определение группы ключевых контрагентов конкурента; Определение ключевых лиц организации-конкурента и их реальный статус; WWW.SIDCON.COM.UA Задачи конкурентной разведки Определение внешних ключевых фигур поддержки и степень их связи; Определение источников текущего финансирования конкурента; Оценка перспектив инвестиционных финансовых ресурсов конкурента; Определение структуры доходов по видам деятельности или продуктам; Определение структуры расходов по видам деятельности и продуктам; Определение рентабельности видов деятельности или продуктов; Определение механизма и структуры создания добавочной стоимости в разрезе экономики предприятия; Определение структуры бизнес-процессов создания добавочной стоимости в разрезе процедурного воплощения; Определение планов технического развития деятельности или продукта. WWW.SIDCON.COM.UA Способы промышленного шпионажа обработка (анализ и оценка) WWW.SIDCON.COM.UA Действиям конкурентов компании должны противопоставить активную контрразведывательную деятельность: • по затруднению и предотвращению наблюдения за своими действиями извне, а также сбора и распространения актуальной информации о своих сильных и слабых сторонах • по массовому или адресному сокрытию информации об опасных ситуациях либо по намеренному распространению ее в целях своевременного ознакомления своего окружения с подлинным положением дел или отвлечения внимания конкурентов от наиболее важных аспектов конъюнктуры своего положения • по утаиванию своих истинных намерений и действий; по изготовлению и распространению массовой или адресной дезинформации о действиях компании WWW.SIDCON.COM.UA • по выявлению подготовительных действий конкурентов, направленных на обострение конкурентных ситуаций, предотвращению навязываемых конкурентных войн • по прекращению несанкционированного доступа конкурентов к сведениям, не подлежащим разглашению, предотвращению утечки конфиденциальной информации о деятельности компании со стороны ее сотрудников, партнеров и клиентов • по изобличению агентуры, осведомителей, а также сотрудников компании, допускающих халатность в процессе хранения и обработки конфиденциальной информации • по профилактической проверке лояльности сотрудников компании, служебному расследованию фактов подлога и хищений, оперативному прикрытию персонала, зданий и объектов компании WWW.SIDCON.COM.UA СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Наши контакты: Адрес: 03115, Украина, г. Киев, пр. Победы, 121-Б, оф.224 Тел/факс: +38 (044) 220-29-82 / 78 e-mail: [email protected] www: http://www.sidcon.com.ua WWW.SIDCON.COM.UA