Переход на процессный подход в управлении УДОД как условие

Переход на процессный подход
в управлении УДОД как условие
организации внутреннего аудита
Смирнова Наталья Викторовна,
к.п.н., научный руководитель
ДД(Ю)Т «У Вознесенского моста»
Дорога, ведущая к успеху вечно обновляется.
Успех – это поступательное движение, а не
точка, которую можно достичь.
Энтони Роббинс
Вопросы
1. Что такое внутренний аудит в образовании?
2. Почему процессный подход в управлении?
Внутренний аудит в образовании
Внутренний аудит в ОУ – мероприятия,
позволяющие получить реальные данные по
состоянию образовательного процесса в
учреждении.
Внутренний аудит в образовании
Основные характеристики аудита:
 независимость;
 объективность;
 совершенствование деятельности организации.
Эффективность внутреннего аудита в ОУ
обеспечивается созданием надежных
организационно-управленческих механизмом
оценивания.
Как обеспечить надежность организационноуправленческих механизмов?
Переход на процессный подход в управлении
Процессный подход в управлении
Процесс - «совокупность взаимосвязанных или
взаимодействующих видов деятельности, которые
преобразуют входы в выходы» (Международный стандарт на
системы менеджмента качества ISO 9000:2000)
Процесс – преобразование входов в выходы
Входы
Действия
Операции
Выходы
Для процесса должны быть определены:
 технология,
 требования к входам и выходам,
 требования к используемым ресурсам (персонал,
оборудование, инструменты, производственная
среда, информация и т.д.),
 критерии оценки результативности процесса и
удовлетворенности его клиентов.
Процессы в УДОД
Основные процессы: воспитание, обучение,
развитие
Вспомогательные процессы:
документирование, аттестация
Организационные процессы: управление,
создание инфраструктуры, повышение
квалификации
Некоторые советы (из опыта)
 Процессный подход лучше внедрять «сверху».
 Необходимо провести обучение всего персонала,
включая руководство.
 Нельзя «поручать внедрение» процессного подхода
какой-либо одной из служб учреждения.
 Лучше начинать с разработки стратегических целей
учреждения, а уже затем, на их основе, переходить к
определению целей процессов.
 Если Вы хотите после внедрения процессного подхода
организовать на постоянной основе деятельность по
улучшению процессов, то Вам необходимо выстроить
систему мотивации.
«Если Вы не можете описать то, что Вы делаете, как
процесс, Вы не знаете то, что Вы делаете»
Уильям Эдвардс Деминг
Процессная организация сфокусирована на
улучшение своих процессов и, как следствие,
результатов, эффективности, и конкурентных
преимуществ. Процессное мышление ориентировано
на результат: что сделано для заказчика, а не кто и
как делал.