Лекция 7. Особенности применения принципов менеджмента

Цель лекции:
ознакомиться с процессным подходом к управлению
освоить порядок выявления процессов
и
Любая деятельность, в которой используются ресурсы для преобразования
входов в выходы, может рассматриваться как процесс.
Для того чтобы результативно функционировать, организация должна
определять и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных и
взаимодействующих
непосредственным
менеджмент
процессов.
входом
процессов,
Часто
выход
следующего.
одного
процесса
Систематическое
применяемых
организацией,
является
определение
и
и
особенно
взаимодействие этих процессов могут рассматриваться как "процессный
подход".
Концепцией
Всеобщего
управления
качеством
(TQM)
предусмотрен
процессный подход к деятельности любой организации, в том числе высшего
учебного заведения. На этом строится система менеджмента качества
организации, в частности вуза.
Принципы системного управления на основе
качества
Принцип 1.
Ориентация на
потребителя
Принцип 4.
Процессный
подход
Принцип 6.
Постоянное
улучшение
Принцип 2.
Лидирующая роль
руководства
Принципы
СМК
Принцип 7.
Принятия решений,
основанных на фактах
Принцип 3.
Вовлечение
работников
Принцип 5.
Системный подход к
менеджменту
Принцип 8.
Взаимовыгодные
отношения с
поставщиками
Принципы системного управления на основе
качества
Принцип 1.
Ориентация на
потребителя
Принцип 4.
Процессный
подход
Принцип 6.
Постоянное
улучшение
Принцип 2.
Лидирующая роль
руководства
Принципы
СМК
Принцип 7.
Принятия решений,
основанных на фактах
Принцип 3.
Вовлечение
работников
Принцип 5.
Системный подход к
менеджменту
Принцип 8.
Взаимовыгодные
отношения с
поставщиками
Преимущества
Для формулировки политики
и
стратегии
Для установления целей
и показателей
Для
оперативного
управления
Для управления персоналом
1 принцип
Ориентация на
потребителей
2 принцип
Лидерство
руководителей
3 принцип
Вовлечение
людей
4 принцип
Процессный
подход
5 принцип
Системный
подход к
менеджмен
ту
6 принцип
Постоянное
улучшение
7 принцип
Принятие
решений,
основанных на
фактах
8 принцип
Взаимовыгодные
отношения
с
поставщиками