Тафинцева М.С. (Волгоград) Роль социальных технологий в

Тафинцева М.С. (Волгоград)
РОЛЬ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ФОРМИРОВАНИИ И
ПОДДЕРЖАНИИ ИМИДЖА МАЛЫХ ТЕРРИТОРИЙ
Современная
концепция
социального
маркетинга
выступает
в
настоящее время принципиально новым, важнейшим, креативным подходом
к регулированию социальных изменений и социальных процессов в
демократическом, рыночном обществе. Основанные на данной концепции
технологии
могут
распространяться не
только
на решение
«узко»
социальных проблем, но и на сферу государственного и территориального
управления, а также организацию политической деятельности.
Социальный
маркетинг
применяет
маркетинговые
технологии,
подходы, принципы к социальной области жизнедеятельности общества, в
том числе к продвижению социального «продукта», а именно идей,
ценностей и т.п.
Основными факторами, влияющими на привлекательность той или
иной территории для инвесторов и населения, являются: реальный уровень
развития и благополучия территории, его имидж и репутация. Так, при
выборе места проживания и население, и инвесторы учитывают: уровень
урбанизации территории; миграции, трудовую и социальную мобильность
населения; демографические проблемы; развитие сельского хозяйства;
функционирование рынка жилья; региональные особенности развития
образования и медицины; проблемы развития транспортной инфраструктуры
и др. Очевидно, что маркетинговая работа с теми или иными территориями
должна начинаться с определения
так называемой территориальной
индивидуальности, которая, помимо объективно заданных особенностей
(природно-климатические условия, исторические и культурные особенности,
уровень развития производственной и социальной инфраструктур) включает
уровень и качество управления регионом, доверие партнеров и инвесторов и
многое иное. И здесь мы переходим
к
очень важному фактору
привлекательности территорий для их населения, гостей и инвесторов, а
именно к имиджу территории, основанному на представлениях об их
природно-климатических,
экономических,
исторических,
политических,
этнографических,
социально-
морально-психологических
и
иных
особенностях. Речь идет не об объективных характеристиках, а об их
восприятии массовым сознанием и об общественном мнении. Подобные
субъективные представления могут формироваться как на основе личного
опыта, так и опосредованно, к примеру, через средства массовой
информации, пиаровскими и рекламными акциями и т. п.
В условиях глобализации, малые территориальные образования
постепенно интегрируются в мировую социально-экономическую систему и
вынуждены все больше конкурировать между собой и другими поселениями
в борьбе за создание более качественных условий проживания населения,
привлечение инвестиций и квалифицированной рабочей силы.
Маркетинг,
современного
являясь
одной
менеджмента,
из
наиболее
позволяет
успешных
малым
концепций
территориальным
образованиям повышать свою конкурентоспособность.
Территориальный (страновой, региональный, муниципальный и др.)
имидж в настоящее время становится реальным и чрезвычайно важным
ресурсом экономики. Происходит это в связи с ростом значения информации
для
обеспечения
конкурентных
преимуществ
хозяйствующих
и
политических субъектов. Имидж территории, ее репутация в отечественных
и зарубежных общественно-политических и деловых кругах становятся
основополагающими факторами продвижения общегосударственных и
региональных внешнеэкономических и политических проектов, важнейшим
конкурентным ресурсом для налаживания партнерских отношений.
Имидж территории - это набор убеждений и ощущений людей, которые
возникают
по
этнографических,
поводу
природно-климатических,
социально-экономических,
исторических,
политических,
морально-
психологических и др. особенностей данной территории. Субъективное
представление
о
территории
может
формироваться
вследствие
непосредственного личного опыта (например, в результате проживания на
данной территории) или опосредованно (например, со слов очевидцев, из
материалов СМИ и т. д.).
Имидж территории – очень разноплановый, иногда искусственно
создаваемый образ, который складывается в сознании людей. Огромное
значение в формирования имиджа территории имеют средства массовой
информации. Их роль возрастает в случае необходимости сознательного
построения или коррекции. При этом искусственно созданный имидж может
не отражать, например, основополагающих социальных и экономических
характеристик, проблем и противоречий территории, реальных принципов и
методов ведения национального/регионального бизнеса, особенностей жизни
населения, влияния экономики территории на окружающую среду и т. д. И
наоборот, иногда какая-либо реально существующая особенность страны,
региона, города в гипертрофированном или искаженном виде может
подаваться как основная характеристика объекта.
Основные рекомендации по организации процессов территориального
брендинга, формирования репутации и продвижения малых территорий:
1. Имидж, бренд и репутация малой территории должны быть
признаны одним из важнейших активов территории, в основе которого лежат
эксклюзивные особенности территории, нуждающиеся в изучении, развитии
и активном продвижении.
2. Необходима единая стратегия продвижения территории, основанная
на традициях и предполагающая нововведения.
3.
Рекомендуется
(регионального)
создание
комитета,
формированием ее репутации.
специального
занимающегося
государственного
брендингом
территории,