Яшкова ЕВ_Танцынов АА_ Павлова ЮА Статья

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ ПЕРСОНАЛА
Яшкова Елена Вячеславовна,
Научный руководитель, к.п.н., доцент
кафедры инновационных технологий менеджмента
Нижегородский государственный
педагогический университет им. К. Минина
Танцынов А.А., студент,
Павлова Ю.А., студент,
Нижегородский государственный
педагогический университет им. К. Минина
Аннотация. Современный рынок труда предъявляет к организациямработодателям особые требования, соблюдая которые можно сформировать
позитивный персонал-имидж и привлечь потенциальных кандидатов на
должности и рабочие места. Задача любой организации уметь проводить
исследование имидж-персонала, систематически обрабатывать полученную
информацию, оценивать и встраивать ее в общую концепцию маркетинга
персонала. Диагностические мероприятия способствуют поддержанию
позитивного имидж-персонала и позволят достичь конкурентного
преимущества организации.
Ключевые слова: конкуренция, рынок труда, персонал-имидж,
показатель текучести кадров, адаптация, стимулирование.
В современных условиях, когда уровень конкуренции на рынке труда, так
же как и во многих других сферах, очень высок, важную роль играет имидж
организации как работодателя. Сегодня, соискатель имеет возможность
выбирать место своей будущей работы, поэтому работодателю важно
правильно сформировать свой имидж, с целью его благоприятного воздействия
на соискателей в момент выбора ими места работы. Профиль восприятия, или
его имидж в маркетинге персонала получил название «персонал-имидж»
(personalimage).
Персонал-имидж организации управляет поведением работника при
найме на двух уровнях:

персонал-имидж способствует решению, можно ли вообще рассматривать
организацию как работодателя;

персонал-имидж
влияет
на
то,
примет
ли
кандидат
после
контактирования с представителем организации (например, при собеседовании)
положительное или отрицательное решение [1].
На формирование персонал-имиджа организации влияют следующие
факторы: реклама; общественный опрос; критика; собеседования; текучесть
кадров и т.д.
Главную роль в создании персонал-имиджа играет реклама. Ее задача –
показать уникальность организации, создать обобщенный положительный
образ для потенциального сотрудника. Общественный опрос – базируется на
социально-научной основе, применяется в целях сбора информации о той или
иной организации, ее имиджа. Критика позволяет выяснить настроение
коллектива внутри организации, выявить негативные аспекты в работе, которые
могут распространяться и на вновь прибывших сотрудников. Собеседования с
кандидатами на работу, должны отражать атмосферу, присущую данной
организации. Неправильный стиль в одежде, либо манера общения менеджера
по персоналу может отпугнуть кандидата, что недопустимо для формирования
позитивного персонал-имиджа. Текучесть кадров, позволяет определить
настрой сотрудников организации и их занятости. Сотрудники являются
носителем имиджа своей организации и высокий уровень их высвобождения по
тем или иным причинам отрицательно отражается на потенциальных
соискателях и клиентах.
Для того, чтобы создать положительный имидж, специалисты кадровой
службы должны уметь проводить исследования имидж-персонала. Такие
мероприятия встраиваются в общую концепцию маркетинга персонала,
позволяют
выявить
преимущества
негативные
организации.
В
аспекты
и
соответствии
достичь
с
этим,
конкурентного
для
создания
привлекательного персонал-имиджа организации необходимы следующие
факторы [2]:

позитивные оценки деятельности организации, получаемые от
вышестоящих руководителей или собственников, потребителей, партнёров,
сторонних предприятий и организаций, непосредственно не связанных с данной
организацией, потребителей, а также от персонала самой организации;

конкурентоспособность
организации,
проявляющаяся
через
высокое качество продукции, товара или услуг, через сохранение контингента
потребителей и персонала организации;

авторитет
организации,
проявляющийся
в
доверии
к
ней,
комплиментарность потребителей и партнёров, узнавание организации разными
социальными группами, в том числе и теми, которые не входят в число её
потребителей;

позитивные оценки деятельности организации средствами массовой
информации, что во многом достигается демонстрацией признания социально
одобряемых норм деятельности: благотворительность, помощь культуре,
образованию, детям, пожилым людям и т.д.;

развитие
профессиональной
компетентности
персонала
организации, обеспечение его психологической готовности к деятельности, к
изменениям;

уровень
такие аспекты организационной культуры персонала, как высокий
организации
и
самоорганизации,
способность
сотрудников
продуктивно выполнять профессиональные функции, низкая зависимость от
внешних факторов.
Таким образом, в условиях рыночной экономики и конкуренции,
необходимым является исследование проблем формирования персонал-имиджа,
что является неотъемлемой частью процветания организации.
Список литературы:
1.
Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации:
стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М,
2009. – 301 с.
2.
Как улучшить имидж компании [Электронный ресурс] – URL:
http://happy-staff.ru/kadrovyiy-menedzhment (дата обращения 03.11.14).