Зачем бизнесу искусство

Зачем бизнесу искусство
Сергей Филонович
Сергей Филонович — профессор, доктор физико-математических наук, декан
Высшей школы менеджмента НИУ ВШЭ, консультант по менеджменту.
Около пятидесяти лет назад известный английский писатель Чарльз Перси Сноу,
физик по образованию, прочитал лекцию «Две культуры», которая после
публикации стала предметом широкой дискуссии. Сноу обратил внимание на
размежевание двух культур: гуманитарной и естественно-научной. Со временем к
ним прибавилась третья — деловая, или бизнес-культура, но тренд остался тем
же. Происходит дивергенция культур, их представители со все большим трудом
понимают друг друга, а зачастую относятся друг к другу с плохо скрываемым
презрением. Можно было бы оставить это печальное явление без внимания, но
оно порождает ряд серьезных вопросов. Нужно ли искусство бизнесу, если не
рассматривать искусство как предмет бизнеса? Зачем деловому человеку тратить
свое в прямом смысле слова дорогостоящее время на то, чтобы читать
художественную литературу, знакомиться с современным изобразительным
искусством, ходить в оперу или смотреть авторское кино?
На эти вопросы у меня есть ответы, которые опираются на представление о том, в
чем состоит социальная функция искусства. Выдающийся физик, действительный
член Российской академии наук Евгений Львович Фейнберг, проанализировав
суждения о роли искусства в жизни человека, пришел к выводу, что его основной
смысл — в обосновании действенности интуитивного познания окружающего
мира. Напомню: философия определяет интуицию как способность к усмотрению
истины вне ее логического и эмпирического доказательства. Иными словами,
искусство представляет собой дополнительный (по отношению к науке) способ
познания окружающего мира. Творцы в области искусства открывают перед нами
новые грани бытия.
А что получает человек, активно взаимодействующий с произведениями
искусства? Во-первых, он развивает свои способности к восприятию мира
разными способами, что одновременно расширяет и углубляет познание. Вовторых, он повышает свою чувствительность к гармонии и диссонансам, что
важно для генерации нового знания в самых разных областях. Наконец, он
развивает собственную интуицию.
Существенны ли эти возможности для человека бизнеса? Красота и гармония,
если они реализуются в конкретном продукте, обеспечивают ему успех.
Вспомним, почему iPod и iPhone Apple оказались более привлекательными, чем
mp3-плееры и смартфоны других компаний. Их успех определили простота и
изящный дизайн. Вспомним выступление Стива Джобса перед выпускниками
Стэнфордского университета: он рассказал об уроках каллиграфии, на которых
узнал, «что делает полиграфию прекрасной». Можно предположить, что именно
этот контакт с прекрасным помог формированию эстетических принципов Джобса,
определивших успех продуктов Apple.
Генерация знаний происходит при попытке устранить диссонанс, когнитивный или
эмоциональный. Поэтому повышение чувствительности к диссонансам — путь к
новым идеям. Что позволило Биллу Гейтсу создать успешный бизнес? Устранение
диссонанса между возможностями компьютера и фундаментальным
ограничением при его использовании, которое существовало, пока на компьютере
могли работать только программисты. В конечном счете любой инновационный
продукт — попытка устранить диссонанс между потребностями пользователя и
возможностями для их удовлетворения.
Не менее важное значение для людей бизнеса имеет развитие интуиции.
Решения, основанные на строгом анализе, относительно легко воспроизводимы,
ведь формальная логика у всех одинаковая. Решения же, базирующиеся на
интуиции, способствуют формированию относительно долгосрочных
конкурентных преимуществ, поскольку интуиция не поддается копированию: она
основывается на опыте, а он уникален.
Мне могут возразить, что описанные эффекты наблюдаются, только когда человек
уже восприимчив к искусству. Но ведь эту восприимчивость можно развить в
любом возрасте, были бы желание и готовность открыть себя для новые
впечатления! Перестаньте относиться к искусству как к развлечению по
выходным, сделайте его частью вашей жизни — и вы получите искомый
результат!
Постоянный адрес материала: http://www.hbr-r.ru/issue/75/2948/