С.Р.Филонович
advertisement
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ И ИННОВАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ С.Р.Филонович, д.ф.-м.н., ординарный профессор, декан Высшей школы менеджмента Национального исследовательского университета – Высшей школы экономики Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович S-ОБРАЗНАЯ КРИВАЯ НАУЧЕНИЯ Уровень освоения навыка Развитие Фиксация Деградация Т1 Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Т2 Время © С.Р.Филонович ПЕТЛЯ НАУЧЕНИЯ ДЭВИДА КОЛБА Практическое экспериментирование Абстрактная концептуализация Рефлексивное наблюдение Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович СТИЛИ НАУЧЕНИЯ Активист Склонный к рефлексии Теоретик Прагматик По Мамфорду и Хони Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ПАРАДОКС ОПЫТА: КАКОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ СПРАВЕДЛИВО? Опыт – это необходимая основа для избежания ошибок! ? Опыт – это фундаментальный ограничитель креативности! Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ДВОЙНАЯ ПЕТЛЯ НАУЧЕНИЯ К.АРДЖИРИСА Управляющие ценности (задающая программа) Действие Последствия одинарная петля научения Анализ последствий Модификация стратегии действия двойная петля научения Модификация управляющих ценностей Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ОДИНАРНАЯ ПЕТЛЯ И ДВОЙНАЯ ПЕТЛЯ НАУЧЕНИЯ: СРАВНЕНИЕ Обучение по одинарной петле приводит к повышению способности организации достигать известные цели. В рамках одинарной петли организации научаются без существенных изменений своих базовых устоев. Обучение по двойной петле приводит к переоценке организационных целей, ценностей и убеждений. Этот тип научения приводит к изменению корпоративной культуры. Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ПРЕПОДАВАНИЕ КАК КОММУНИКАЦИЯ Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ДВУХСТОРОННЯЯ КОММУНИКАЦИЯ Передача сообщения Кодирование Смысл посылаемого сообщения 1 Смысл принятого сообщения 2 Декодирование Исходное сообщение Смысл принятого сообщения 1 Петля обратной связи Смысл посылаемого сообщения 2 Декодирование Область опыта отправителя Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Передача сообщения обратной связи Кодирование Область опыта получателя © С.Р.Филонович СООТНОШЕНИЕ ВЕРБАЛЬНЫХ И НЕВЕРБАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ Коммуникации 10% Вербальные 55% Язык телодвижений* Тон голоса* 35% * Невербальные коммуникации Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИОННОГО ШУМА Физический шум Технические помехи Неправильный выбор модальности Плохое знание языка Различный уровень компетентности Факторы культуры Эмоциональные фильтры Ментальные фильтры Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ Слушание Усвоение Во-первых Использование Наибольшее (%- 100) Обучение 45% Последнее по уделяемому вниманию Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Речь Чтение Письмо Во-вторых В-третьих В-четвертых Следующее по значимости Предпоследнее по значимости Последнее по значимости 16% 9% 30% Предпоследнее по уделяемому вниманию Следующее по уделяемому вниманию Важнейшее по уделяемому вниманию © С.Р.Филонович ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОММУНИКАЦИЙ ВЕРБАЛЬНЫЕ НАВЫКИ Слушание Речь Чтение Письмо ВИДЫ КОММУНИКАЦИЙ Вербальные Прямые Устные Опосредованные Невербальные Письменные Язык телодвижений Параметры речи Голосовая связь Письмо Диалог Меморандум Презентация Телефонный разговор Аналитический Совещание обзор Переговоры ТИП ЛИЧНОСТИ Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения ДОМИНАНТНАЯ МОДАЛЬНОСТЬ Поза Жест Выражение Интонация Громкость голоса лица СОСТОЯНИЕ ЛИЧНОСТИ © С.Р.Филонович СПЕЦИФИКА ПРЕПОДАВАНИЯ КАК КОММУНИКАЦИИ В преподавании особое значение имеет учет различий в опыте (любого рода) преподавателя и обучающегося Дешифровка реакций обучающегося – ключевой навык преподавателя На начальной стадии изучения дисциплины дешифровка информации обучающимся происходит медленно Обратная связь – важнейший элемент преподавания, позволяющий устранять потенциальное непонимание Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ И ОБУЧЕНИЕ Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ТИПОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ К.ЮНГА Основа типологии – предпочтения человека относительно выполнения неизбежных для всех психических действий. Не бывает плохих или хороших типов. Зрелая личность может вести себя, как того требует ситуация, а не так, как ей удобно. Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ МАЙЕРС-БРИГГС: ЧЕТЫРЕ ШКАЛЫ ПРЕДПОЧТЕНИЙ Восстановление энергии Экстраверт (Е) Интроверт (I) Предпочитает черпать энергию из внешнего мира (людей, занятий, вещей) Предпочитает черпать энергию из своего внутреннего мира (мыслей, эмоций, впечатлений) Сбор информации Сенсорный тип (S) Интуитивный тип (N) Предпочитает получать информацию посредством пяти органов чувств. Обращает внимание прежде всего на реальное. Предпочитает получать информацию посредством “шестого чувства” и обращает внимание на возможности Принятие решений Аналитический тип (T) Нормативный тип (F) Принимает решения “головой”, основываясь на логике и объективных соображениях Принимает решения “сердцем”, основываясь на личных убеждениях и субъективных ценностях Образ жизни Решающий тип (J) Предпочитает упорядоченный и распланированный образ жизни Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Воспринимающий тип (P) Предпочитает спонтанный и гибкий образ жизни © С.Р.Филонович ВЗАИМНАЯ ПОЛЬЗА ПРОТИВОПОЛОЖНЫХ ТИПОВ Интуитивистам необходимы сенсоры, чтобы Выявить относящиеся к делу факты Увидеть сущность происходящих событий Использовать имеющийся опыт при решении проблем Точно понять содержание контракта Сосредоточиться на том, что требует внимания именно в данный момент Следить за развитием того, что составляет сущность происходящего Реально смотреть на трудности Радоваться настоящему Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Сенсорикам необходимы интуитивисты, чтобы Увидеть новые возможности Распознать признаки грядущих изменений Сосредоточить внимание на подготовке к будущим событиям Держать в уме широкую картину происходящего Предвидеть тенденции развития событий Увидеть, что удовлетворение в будущем заслуживает того, чтобы ради этого работать © С.Р.Филонович ВЗАИМНАЯ ПОЛЬЗА ПРОТИВОПОЛОЖНЫХ ТИПОВ Людям аналитического типа Людям нормативного типа необходимы люди аналитического необходимы люди нормативного типа, чтобы типа , чтобы Анализировать последствия и подтекст Организовывать Предвидеть ошибки Изменять то, что требует изменений Последовательно придерживаться определенной политики Взвешенно соотносить “закон и доказательства” Увольнять людей, когда это необходимо Твердо противостоять оппонентам Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Убеждать Примирять Предвидеть, как будут чувствовать себя другие люди Возбуждать энтузиазм Учить Внушать Ценить справедливость Ценить людей, относящихся к аналитическому типу © С.Р.Филонович КАК ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ РАЗНЫХ ТИПОВ 1. Общаясь с человеком, относящимся к сенсорному типу: Будьте точны в изложении фактов Обращайтесь к прошлому (что уже было испробовано, что работало, что показывает прошлый опыт…) В изложении мыслей используйте индукцию (идите от фактов к принципам) Знайте свое дело (включая детали) Документально подтверждайте то, о чем говорите 2. Общаясь с человеком, относящимся к интуитивному типу: Сосредоточьтесь на ситуации в целом Ориентируйтесь на будущее (ищите возможности) Используйте воображение и творческий потенциал этого человека Быстро реагируйте на изменение хода беседы (переходите от одной идеи к другой) Основывайте свое поведение на реакции этого человека Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович КАК ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ РАЗНЫХ ТИПОВ 3. Общаясь с человеком, относящимся к аналитическому типу: В дискуссии используйте логику Ищите причины и следствия Анализируйте возможные варианты взаимосвязи между различными элементами ситуации или проблемы Сохраняйте спокойствие Анализируйте различные варианты со всеми их «за» и «против» 4. Общаясь с человеком, относящимся к нормативному типу: С самого начала стремитесь установить с ним хорошие взаимоотношения Демонстрируйте интерес к тому, что говорит этот человек Определите его ценностные ориентации и учитывайте их в процесс коммуникации Будьте готовы к компромиссу Апеллируйте к чувствам этого человека Психологическая подготовка преподавателя и Практические навыки менеджера инновационные методы обучения ©С.Р.Филонович С.Р.Филонович ТРАНСАКТНЫЙ АНАЛИЗ И НЛП КАК СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕПОДАВАНИЯ Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович СТРУКТУРНАЯ ДИАГРАММА ЛИЧНОСТИ Родитель Р Взрослый В Дитя (Ребенок) Д Структурная диаграмма Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Упрощенный вид структурной диаграммы © С.Р.Филонович ПРОЯВЛЕНИЯ "Я"- СОСТОЯНИЙ ДИТЯ (Ребенок) ВЗРОСЛЫЙ РОДИТЕЛЬ «Я»состояние Жесты Выражение лица Выражения и восклицания Указывающий перст, фигура напоминает букву Ф. Сидит, откинувшись назад. Снисходительность, возможно презрение, нередко - кривая улыбка. Тяжелый взгляд вниз. Любит прописные истины. Выражения: «Я этого не потерплю», «Чтобы было сделано немедленно», «Неужели трудно понять!», «Я в корне с этим не согласен», «Вы меня не поняли», «Кто же так делает!», «Сколько можно вам говорить?», «Вы обязаны…», «Нельзя…» Тело как бы подается вперед, глаза несколько расширены или сужены. Взгляд направлен на объект, на лице выражение понимания, через которое можно увидеть любопытствующее Дитя. Выражения: «Извините, я Вас не понял, объясните, пожалуйста, еще раз», «Я, наверное, непонятно объяснил, поэтому Вы отказали», «Давайте подумаем», «А что, если нас поступить так», «Как Вы планируете выполнить эту работу?» И поза, и выражение лица соответствуют внутреннему состоянию - радость, горе, страх, тревога и т.п. Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Восклицания: «Превосходно!», «Хочу!», «Не хочу!», «Надоело!», «Пусть все горит огнем!», «Я Вас люблю!», «Осточертело!», «Затем мне это надо!» © С.Р.Филонович ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ ТРАНСАКЦИИ Р Р Р Р В В В Д Д Д Стимул В Ответ Д Агент Респондент Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Агент Респондент © С.Р.Филонович ПЕРЕКРЕСТНЫЕ ТРАНСАКЦИИ Р В Р Р Стимул Стимул В В Д Д Д Респондент Агент Респондент Агент В Ответ Ответ Д Р Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович СКРЫТЫЕ ТРАНСАКЦИИ Р Р В В Д Стимул Психологический уровень Ответ Агент Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Д Респондент © С.Р.Филонович ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОБУЧАЮЩИМИСЯ КАК ТРАНСАКЦИЯ Наиболее эффективная трансакция при обучении – «взрослый – взрослый» Форма обращения к обучающимся имеет значение Преподаватель должен уметь переводить обучающихся в нужное «я-состояние» Скрытые трансакции весьма эффективны, но требуют проверки результата Преподаватель должен владеть методом «психологического айкидо» Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ПРИНЦИПЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО АЙКИДО Что нужно помнить в конфликтной ситуации Общение практически всегда происходит с партнером, который о себе хорошего мнения Ответ партнера запрограммирован в самом вопросе Если ответ партнера вас не устраивает, вы задали не тот вопрос Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ИНДИКАТОРЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ МОДАЛЬНОСТИ Модальность Индикатор визуальная аудиальная кинестетическая 1. Глазные сигналы доступа* вверх прямо, вверх влево, вверх вправо, прямо перед собой направо, налево, вниз направо вниз прямо, вниз влево 2. Модальные предикаты представьте, ярко, видимо, перспектива, прозрачно и т.п. созвучно, громко, послушайте, логично и т.п. легко, чувствую, трудно, удобно и т.п. 3. Жесты рук на уровне лица выше пояса ниже пояса 4. Темп речи ускоренный ровный, размеренный замедленный 5. Интонация голоса повышенная монотонная пониженная * Описание со стороны наблюдателя Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович СХЕМА ГЛАЗНЫХ СИГНАЛОВ ДОСТУПА 1 2 3 В В В 5 4 Аудиальная модальность 6 А А В 7 8 К Визуальная модальность Кинестетическая модальность 9 К А Стрелками отмечено направление движения глаза партнера по коммуникации Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ЗНАЧЕНИЕ НЛП В ПРЕПОДАВАНИИ Использование приемов, адресованных людям с разными доминантными модальностями повышает эффективность обучения Приемы преподавания и их комбинации должны учитывать достижения НЛП Учебные материалы должны готовиться с учетом выводов НЛП Злоупотребление приемами НЛП может негативно сказаться на результатах обучения Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ИННОВАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович СЕМИНАР «НАВЫКИ УПРАВЛЕНИЯ БУДУЩИМ» ЭФФЕКТ МЕРЛИНА Видение будущего Настоящее Будущее Прогноз Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ОПРЕДЕЛЕНИЕ Когнитивная карта – это схема, которая представляет вопросы, наиболее существенные для понимания предмета или явления, а также гипотезы относительно возможных ответов на эти вопросы. Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович КОГНИТИВНАЯ КАРТА: ПРИМЕР Скорость Духовность Как справиться с ростом скорости жизни? Каковы предельные скорости? Может ли быть «крушение» и остановка? Европа Есть ли противоречие между духовностью и рациональностью? Умеем ли мы пониматиь себя? В чем личная целостность? Каковы ценности? Что происходит в Европе? Устоит ли Европейская цивилизация? Мегаполисы роста Самоидентификация Какую роль играют современные мегаполисы? Может ли быть рост в стране без лидирующего мегаполиса? Как мегаполисы конкурируют между собой? Глобальность Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Каковы масштабы глобальной конкуренции? Что является конкурентным преимуществом? Каковы факторы успеха в глобальном мире? © С.Р.Филонович КОГНИТИВНАЯ КАРТА БУДУЩЕГО МИКЕЛАНДЖЕЛО Освобождение от «якорей» Человек и его возможности Парадокс вечного и преходящего Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Проблема независимости и долга Универсализм и специализация Парадокс мужского и женского начала © С.Р.Филонович КОНКУРЕНТНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В ОБЩЕСТВЕ ЗНАНИЯ Гуманитарная культура Естественнонаучная культура Человек Развитие способности генерировать знание, основываясь на когнитивных диссонансах во всех трех областях культуры будет главным направлением укрепления конкурентного положения личности в обществе знания Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения Бизнескультура © С.Р.Филонович ПЕРЕХОД ЧЕРЕЗ БАЙКАЛ • Переход является частью программ МВА и ЕМВА • Навыки, которые осваиваются во время перехода: принятие решений лидерство самопознание саморегуляция командная деятельность Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕХОДА • Переход организован в форме соревнования. • Правила, с которыми знакомятся участники, определяют, как начисляются командные очки. • Целеполагание, т.е. определение цели перехода, команды осуществляют самостоятельно. • Безопасность • Удовольствие • Обязательный анализ результатов перехода Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ПЕРЕХОДА Наблюдения участников Описание стратегий, избранных группами Рассказы о личных впечатлениях Уроки лидерства Обсуждение ошибок Выводы на будущее Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ФУНКЦИЯ ИСКУССТВА Назначение искусства как общего метода постижения истины – утверждение авторитета интуитивного суждения, «доказательства недоказуемого». Е.Л.Фейнберг «Две культуры. Интуиция и логика в искусстве и науке» Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ПРОБЛЕМА СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ Одна из важнейших проблем современного образования состоит в гиперболизации аналитического метода, опоре почти исключительно на рациональных методах познания. Для этого, в частности, разработан так называемый «научный метод» познания мира, фактически описывающий апостериорное понимание знания. Такой подход затрудняет формирование навыка генерации нового знания с помощью других методов. Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ВЫВОД Искусство может стать важным средством обновления современного образования. Содействуя развитию интуиции, оно может содействовать развитию навыка создания трудновоспроизводимых конкурентных преимуществ. Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИСКУССТВА В ОБУЧЕНИИ МЕНЕДЖЕРОВ Литература Изобразительное искусство Архитектура Киноискусство Музыка Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ДВЕ ШКОЛЫ – ДВА МИРОВОЗЗРЕНИЯ Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович ТРУДНОСТИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИСКУССТВА В ОБУЧЕНИИ МЕНЕДЖЕРОВ Преподавание как воспроизведение усвоенной модели обучения «Раздвоенность» восприятия Знание искусства и необходимость собственного эстетического переживания Проблема языка Проблема различий в восприятии слушателей Психологическая подготовка преподавателя и инновационные методы обучения © С.Р.Филонович
