тема 4. процессы восприятия и управление впечатлением

ТЕМА 4. ПРОЦЕССЫ ВОСПРИЯТИЯ И УПРАВЛЕНИЕ
ВПЕЧАТЛЕНИЕМ
СЛАЙДЫ
СУБПРОЦЕССЫ ВОСПРИЯТИЯ
Стимул или ситуация
Человек и его поведение
Внешняя среда
Чувственные
раздражители
Столкновение с
конкретным
раздражителем
Физические
элементы
внешней среды:
Регистрация
раздражителя
Интерпретация
раздражителей
Обратная связь
для прояснения
Поведение
Социокультурные
элементы внешней
среды
Последствия
Организационное поведение
С.Р.Филонович
СОЦИАЛЬНОЕ ВОСПРИЯТИЕ
 Характеристики наблюдателя
и наблюдаемого
 Атрибуция
 Стереотипизация
 Эффект ореола
Организационное поведение
С.Р.Филонович
СТРАТЕГИИ РАБОТНИКОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ
ВПЕЧАТЛЕНИЕМ
ХАРАКТЕРИСТИКИ СТРАТЕГИИ НЕДОПУЩЕНИЯ ПОНИЖЕНИЯ
 Обоснование
 Извинения
 Отделение
ЭЛЕМЕНТЫ СТРАТЕГИИ УВЕЛИЧЕНИЯ ШАНСОВ
НА ПРОДВИЖЕНИЕ
 Приписывание
 Наращивание
 Выявление преград
 Ассоциирование
Организационное поведение
С.Р.Филонович
ПРИЧИНЫ АНТИПАТИИ К ОЦЕНКЕ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 Неопределенность ответственности
 Неприязнь к плохим новостям
 Неблагоприятное воздействие на карьеру
 Скудное вознаграждение
 Личные соображения
Организационное поведение
С.Р.Филонович
ХАРАКТЕРНЫЕ ОШИБКИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

Оценка на основе контраста

Ошибка первого впечатления

Эффект ореола

Эффект подобия

Центристская тенденция

Уклон в отрицательную или положительную стороны

Предубеждения при атрибуции

Эффект временной близости

Стереотипизация
Организационное поведение
С.Р.Филонович