УДК 33.669 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ КАК ФАКТОР ИННОВАЦИЙ В МЕТАЛЛУРГИИ О.В. Силаева, А.Н. Бельц (г.Темиртау, Карагандинский государственный индустриальный университет, г.Томск, Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники) Особую роль в развитии любого современного предприятия играет не только автоматизация производственного процесса, смысл которой заключается в частичном или полном исключении человека из процесса производства, но и автоматизация информационно-коммуникативных процессов. Использование автоматических электронных систем, несомненно, экономически выгодно, так как позволяет повысить производительность труда, расширить производство без увеличения рабочих рук, получать стабильно высокое качество продукции, сократить время получения готовой продукции, отслеживать какие-либо процессы, контролировать деятельность человека и многое другое. Более того, в современном обществе электронные информационно коммуникационные технологии являются одним из определяющих факторов экономического роста. К классическому перечню ресурсов, необходимых предприятию - финансовых, природных, материальных, технических и трудовых на современном этапе добавилась ещё одна экономическая категория – категория информационных ресурсов. Современные предприятия и фирмы представляют собой сложные организационные системы, отдельные составляющие которых – основные и оборотные фонды, трудовые и материальные ресурсы и другие – постоянно изменяются и находятся в сложном взаимодействии друг с другом. Функционирование предприятий и организаций различного типа в условиях рыночной экономики поставило новые задачи по совершенствованию управленческой деятельности на основе комплексной автоматизации управления всеми производственными процессами, технологическими процессами, трудовыми ресурсами. Рыночная экономика приводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в области организации производства, процессов планирования и анализа, финансовой работы, связей с поставщиками и потребителями продукции, оперативное управление которыми невозможно без организации современной автоматизированной информационной системы. АО “АрселорМиттал Темиртау” является крупнейшим предприятием горно-металлургического сектора Республики Казахстан и представляет собой 1 интегрированный горно-металлургический комплекс с собственным углем, железной рудой и энергетической базой. В состав АО “АрселорМиттал Темиртау” входят стальной угольный и железорудный департаменты. Предприятие специализируется на производстве плоского и сортового проката, в том числе с полимерным, цинковым и алюмоцинковым покрытием, а также производит агломерат, концентрат, кокс, чугун, сталь, в т.ч. непрерывнолитые слябы, штрипс, лонжеронную полосу, электросварные трубы и сопутствующую продукцию доменного и коксохимического производств. АО «АрселорМиттал Темиртау», с конца 90-х годов и по сей день активно внедряет и использует различные продукты электронных технологий в производстве. Затронутыми оказались практически все сектора основного производства. Но следует отметить, что в операционном менеджменте вспомогательных производств ситуация с внедрением электронных технологий не отвечает современным требованиям. Важную роль в системе менеджмента предприятия играет Главный Инженерный Вычислительный Центр (ГИВЦ). Основными целями ГИВЦ являются разработка, внедрение и эксплуатация систем планирования ресурсов предприятия (ERP-систем) с целью повышения эффективности, достоверности и своевременности выдачи информации подразделениям и руководству АО «АрселорМиттал Темиртау» для принятия оптимальных решений по управлению предприятием, повышению эффективности производства и производительности труда, качества выпускаемой продукции, улучшению условий труда, снижению затрат на производство. Основными функциями ГИВЦ являются изучение и анализ существующих систем управления производством с целью выявления актуальных и экономически целесообразных тем по разработке и внедрению ERP-систем, разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение эффективности действующих автоматизированных систем управления и внедрение наиболее эффективных новых электронных технологий. А именно, в соответствии с вышеизложенными целями ГИВЦ осуществляет следующие конкретные функции: выполняет информационно-вычислительные работы на средствах вычислительной техники в соответствии с утверждёнными графиками по эксплуатации средств ERP-систем; изучает и анализирует существующую систему управления производством с целью выявления актуальных и экономически целесообразных тем по разработке и внедрению ERP-систем; разрабатывает и внедряет мероприятия, направленные на повышение эффективности действующих автоматизированных систем управления, средств вычислительной техники; систематически изучает передовой опыт с целью внедрения на АО "АрселорМиттал Темиртау" наиболее эффективных мероприятий по внедрению средств ERP-систем; 2 осуществляет планирование, разработку, внедрение, эксплуатацию ERPсистем; осуществляет внедрение современных и эффективных средств вычислительной техники. Обеспечивает подразделения и отделы АО «АрселорМиттал Темиртау» средствами вычислительной техники; участвует в подготовке материалов по привлечению к разработке и внедрению ERP-систем специализированных фирм. Готовит технические задания и оказывает помощь в выполнении проводимых ими работ; координирует работу исполнителей по разработке и внедрению ERPсистем; контролирует, обеспечивает рациональное использование финансовых и материальных средств, выделяемых на разработку и внедрение ERP-систем; участвует в работе комиссий по сдаче и приёму средств ERP-систем в эксплуатацию; контролирует техническое состояние и соблюдение правил технической эксплуатации средств ERP-систем; обеспечивает развитие технической базы цеха и информационного обслуживания, внедрение современных методов и средств обработки информации; оказывает методологическую и организационную помощь управленческому персоналу цехов, производств и отделов АО «АрселорМиттал Темиртау» освоении и эксплуатации средств ERP-систем; обеспечивает инструкциями и методиками по эксплуатации средств ERP-систем персонал цехов, производств и отделов АО «АрселорМиттал Темиртау»; проводит обучение персонала цехов, производств и отделов АО «АрселорМиттал Темиртау» установленному порядку заполнения первичных документов, подлежащих автоматизированной обработке и правильному использованию полученных результатов обработки информации; проводит обучение персонала цехов, производств и отделов АО «АрселорМиттал Темиртау» правилам эксплуатации средств ERP-систем; совершенствует организацию производства и труда, стиля и методов управления производством, коллективом, создает условия для повышения квалификации служащих и рабочих. Обеспечивает обучение персонала цеха действующим правилам и инструкциям, передовым методам труда; подготавливает кадровый резерв и представляет руководству АО «АрселорМиттал Темиртау»для выдвижения наиболее подготовленных работников ГИВЦ; обеспечивает соблюдение в цехе установленного противопожарного режима в соответствии с правилами пожарной безопасности для предприятий черной металлургии и другими нормативными документами; обеспечивает соблюдение действующего законодательства Республики Казахстан, правил и норм охраны труда, техники безопасности, промсанитарии, 3 пожарной безопасности, трудовой и производственной дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка для работников АО «АрселорМиттал Темиртау», инструкции об объектовом режиме на АО «АрселорМиттал Темиртау», инструкции о порядке расследования и учёта производственных инцидентов и аварий в цехах и производствах АО «АрселорМиттал Темиртау», кодекс делового поведения. Проводит систематическую работу по созданию безопасных условий труда и техники безопасности. Своевременно расследует и оформляет в установленном порядке несчастные случаи, связанные с производством; обеспечивает средствами пожаротушения, связи и сигнализации, постоянное совершенствование и повышение их эффективности, организация подготовки персонала цеха по пожарной безопасности; создает условия для обеспечения сохранности собственности АО «АрселорМиттал Темиртау» на закрепленных за цехом участках; участвует в разработке и осуществлении мер по организации производства и труда, нормированию оплаты труда; участвует в подготовке и практическом осуществлении мер по улучшению организационной структуры управления в целях сокращения числа звеньев в схеме управления, обеспечивает разработку и своевременную актуализацию должностных инструкций для служащих, инструкций об обязанностях, правах и ответственности рабочих цеха в соответствии с утвержденными стандартами системы менеджмента качества; разрабатывает бизнес – план производственной деятельности ГИВЦ и обеспечивает его выполнение; обеспечивает выполнение Политики в области качества АО «АрселорМиттал Темиртау», Экологической политики АО «АрселорМиттал Темиртау», Политики АО «АрселорМиттал Темиртау» в области профессиональной безопасности и охраны труда; своевременно разрабатывает и выполняет корректирующие и предупреждающие действия по устранению несоответствий, выявленных в результате аудита; обеспечивает выполнение мероприятий ежегодной программы качества, касающихся деятельности цеха; принимает участие в реализации мероприятий по поддержанию в рабочем состоянии и постоянному улучшению СЭМ на базе МС ИСО 14001, СМПБ и З на базе спецификации OHSAS 18001, системы управления средой для качественной работы 5S АО «АрселорМиттал Темиртау»; участвует в разработке и контролирует своевременное выполнение мероприятий ежегодной Программы качества, Программы экологического менеджмента и Программы действий в области профессиональной безопасности и охраны труда по вопросам, касающимся деятельности подразделения, представляет в установленные сроки отчётность; осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями 4 действующих на АО «АрселорМиттал Темиртау» СЭМ и СМПБ и З, системы управления средой для качественной работы 5S АО «АрселорМиттал Темиртау»; анализирует результативность СМК, СЭМ, СМПБ и З, системы управления средой для качественной работы 5S АО «АрселорМиттал Темиртау»; организует работу в соответствии с требованиями действующей СМК, СЭМ, СМПБ и З; обеспечивает выполнение требований документов СМК, касающихся деятельности цеха. Внедрение ERP-системы считается фактически необходимым условием для публичной компании и, начиная с конца 1990-х годов, ERP-системы, изначально внедрявшиеся только промышленными предприятиями, эксплуатируются большинством крупных организаций вне зависимости от страны, формы собственности, отрасли. PP production planning производственное планирование включает блоки "Операционное планирование и "Планирование продаж", "Материальное планирование", и "Планирование мощностей"" AA asset accounting учет основных средств PS progect systemеm проектная система включает блоки "Управление проектами", "Управление бюджетом" ERP PM CO contrjlling управление включает блоки "Учет центров затрат", "Управление себестоимостью", "Функциональностоимостной анализ" FA financial accounting финансы включает блоки "Главная книга", "Дебиторская задолженность", "Кредиторская задолженность", "Консолидация в соответствии с законодательством" plant mainternence обслуживание предприятия MM materials managemenn управление материалами включает блоки "Управление запасами", "Контроль счетов-фактур", "Управление складами" включает блоки "Производственные и технические объекты", "Профилактическое обслуживание", "Управление техническим обслуживанием", "Управление заказами на техническое обслуживание" QM quality management управление качеством включает блоки "Сертификация качества", "Инспектирование", "Средства планирования SAP basiness workflow поддержка рабочих процессов Рисунок – ERP-на предприятии ERP-система, Enterprise Resource Planning System - система для управления всеми ресурсами компании – денежными средствами, производственными 5 мощностями, сырьём, материалами, продукцией на всех стадиях производства, хранения, реализации, а также персоналом и др. Основное предназначение системы ERP – обеспечение единого информационного поля для всех инфраструктурных единиц предприятия и предоставление полной всеобъемлющей достоверной информации для принятия управленческих решений Внедрение и совершенствование на предприятии ERP-системы обеспечивает возможность инноваций в: применении лучших способов организации бизнес-процессов; повышении уровня достоверности данных; совершенствовании оперативности в получении необходимой информации; обеспечении единства представления информации для всех подразделений; защите информации от утечки и настраиваемый ролевой доступ; в комплексе в повышении эффективности работы компании. АО «АрселорМиттал Темиртау», также с конца 90-х годов и по сей день активно внедряет и использует различные продукты электронных технологий в производстве. Так, в результате использования на предприятии подработанной для условий металлургического производства системы SAP R/3 затронутыми оказались практически все сектора основного производства. Но следует отметить, что в операционном менеджменте вспомогательных производств ситуация с внедрением электронных технологий не всегда отвечает современным требованиям и является объектом возможных инноваций. Не всегда достаточно высокая степень электронной грамотности и электронной интеллигентности работников предприятия. Проблемой сегодня является также объективная реальность – дублирование использования информации, как на электронных, так и на бумажных носителях. Как следствие этого – удорожание стоимости информационно-коммуникационного обеспечения процессов производства, делопроизводства, менеджмента предприятия. Необходимо способствовать привитию навыков рационального использования электронных информационно-коммуникационных систем. Необходимо особое внимание обратить и на устранение возможных угроз электронизации, то есть использования Enterprise Resource Planning System, её модификации - SAP R/3, либо других систем. В заключении следует сделать вывод о том, что в перспективе совершенствование электронных информационно-коммуникационных технологий, само по себе являясь объектом инновации, является также фактором инноваций современного металлургического производства. 6 АННОТАЦИЯ О.В.Силаева, А.Н.Бельц. Совершенствование информационнокоммуникационных технологий как фактор инноваций в металлургии. Обосновывается актуальность автоматизации информационнокоммуникативных процессов как фактора инноваций. Приводится и анализируется опыт использования электронных информационно коммуникационных технологий на металлургическом предприятии. Делается вывод о том, что в перспективе необходимо совершенствование электронных информационно-коммуникационных технологий, как объекта инновации, и фактора инноваций современного металлургического производства. АНДАТПА О.В.Силаева, А.Н.Бельц Өнеркәсібіндегі инновациялық факторы ретінде ақпараттық-коммуникациялық технологияларды жетілдіру. Инновациялық факторы ретінде байланыс процестерді ақпарат және автоматтандыру өзектілігі негізделеді. Металлургиялық кәсіпорында электрондық ақпараттық және коммуникациялық технологиялардың тәжірибесі талданады және ұсынылады. Ұзақ мерзімді перспективті инновациялық объектісі ретінде электрондық ақпараттық және коммуникациялық технологияларды жетілдіру, сондай-ақ қазіргі заманғы металлургиялық өндірісінің инновациялық факторлар қажет деп жасалады. ANNOTATION O.V.Silaeva, A.N.Belts. Improving information technologies as a factor of innovation in the industry. and communication The actuality of information and automation of communication processes as a factor of innovation. Presented and analyzed the experience of the use of electronic information and communication technologies at a metallurgical plant. It is concluded that in the long term is necessary to improve the electronic information and communication technologies as an object of innovation, and innovation factors of modern steel production. 7 Анкета Фамилия_________ Силаева _________________ Имя_____________ Ольга_____________________________ Отчество_________ Викторовна _____________________________ Ученая степень, звание_кандидат экономических наук ______________________ Организация, должность_ Карагандинский государственный индустриальный университет , зав. кафедрой «Экономика и бизнес» ______________________ Адрес__г.Тимиртау, б-р Независимости 5/1 - 22 _______________________________________ Телефон, факс, e-mail______92 48 95______________________ Раздел_ __________ Экономические науки ____________________________ Название статьи Совершенствование информационнокоммуникативных технологий как фактор инноваций в металлургии Анкета Фамилия_________ Бельц _________________ Имя_____________ Анна _____________________________ Отчество_________ Николаевна _____________________________ Ученая степень, звание____-______________________ Организация, должность_ Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники , магистрант гр 545м _______________________ Адрес__г.Томск ______________________________________ Телефон, факс, e-mail____________________________ Раздел_ __________7. Экономические науки ____________________________ Название статьи Совершенствование информационнокоммуникативных технологий как фактор инноваций в металлургии 8