СОцИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И ЛИЧНОСтНыЕ

социально-психологические и личностные особенности
медицинского персонала ведомственной и территорииальной
поликлиник в формировании эмпатийности
В.Г. Любко
МИУ, ф-т коммуникаций и права, магистрант
Научный руководитель: В.В. Шевляков,
д.м.н., профессор
Профессиональная деятельность медицинского работника имеет ряд специфических особенностей, связанных с эмоциональными перегрузками, частыми стрессовыми ситуациями, с дефицитом
времени, необходимостью принимать решения при ограниченном объеме информации, с высокой
частотой и интенсивностью межличностного взаимодействия. Работа медика – особый вид деятельности, характеризующийся состоянием постоянной психологической готовности, эмоциональной
вовлеченности в проблемы окружающих, связанные с состоянием их здоровья, практически в любых
ситуациях, предполагающих межличностное взаимодействие [1]. Медицинская практика требует от
специалиста не только глубоких профессиональных знаний, но и определенных индивидуальнопсихологических качеств, одним из которых является эмпатия – способность к постижению эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания, проникновения в его внутренний
мир.
Актуальность изучения феномена эмпатии обусловлена противоречием между достаточно осознанной потребностью общества в личности, способной к сопереживанию, сочувствию, и практически неизученными путями, условиями и средствами ее удовлетворения. Проникновение в природу
эмпатии, изучение ее механизмов, выявление закономерностей протекания эмпатийных процессов
позволят подойти к решению сложной проблемы развития эмпатии, формирования нравственных
основ личности [2].
С целью выявления психологических особенностей проявления эмпатии было проведено исследование, в котором приняли участие 40 медицинских работников территориальной поликлиники и
40 респондентов – ведомственной. При проведении психологического тестирования в качестве инструментария использовалась «Методика диагностики поликоммуникативной эмпатии» И.М. Юсупова, 16-факторный личностный опросник Р.Б. Кеттелла и «Методика диагностики эмоциональных
барьеров в межличностном общении» В.В. Бойко.
Статистический анализ данных результатов психодиагностического исследования медицинских
работников территориальной поликлиники показал наличие положительных корреляционных связей между экспрессивностью, экстраверсией и общим уровнем эмпатии. Иными словами, экстравертированные, общительные, экспрессивные медицинские работники территориальной поликлиники обладают высоким уровнем эмпатии. В ведомственной поликлинике обнаружена прямая корреляционная зависимость между эмоциональной устойчивостью и эмпатией, что свидетельствует о
том, что, чем более эмоционально уравновешены, спокойны медики ведомственной поликлиники,
тем выше у них уровень эмпатии. Однако для медицинских работников данной поликлиники характерно снижение уровня эмпатии с увеличением возраста и соответственно профессионального
стажа. Кроме того, у сотрудников обеих поликлиник выявлена положительная корреляционная связь
между эмоциональной устойчивостью и эмпатией, проявляемой к детям.
Литература
1. Дуброва, В.П. Размышления о врачебном искусстве, или социально-психологические факторы успешности деятельности врача / В.П. Дуброва // Медицина. – 1999. – № 3. – С. 5.
2. Пономарева, М.А. Эмпатия: теория, диагностика, развитие: монография / М.А. Пономарева. –
Минск: Бестпринт, 2006. – 76 с.
129