Совместный маркетинг – партнерские взаимоотношения между двумя и более бизнесструктурами, которые предполагают совместное создание ценностей для своих клиентов, взаимное продвижение товаров и услуг друг друга, объединение возможностей и ресурсов всех участников и другие виды взаимовыгодного сотрудничества для общей реализации целей и задач. Основные цели. увеличение прибыли от продаж товаров или предоставления услуг; обеспечение роста продаж; увеличение доли компании в сегменте рынка; удовлетворение потребностей клиентов или потребителей; оптимизация маркетингового бюджета; оптимизация преподнесения продукта потребителю Новая форма деловых отношений между участниками рынка возникла как «…взаимное понимание и признание того, что успех конкретной фирмы теперь частично зависит от другой фирмы…» - как пишут Дж. Нарус и Дж. Андерсон. Также для обозначения этого процесса используются такие термины как: dual branding (двойной брендинг), cross-marketing (кросс-маркетинг), coalition loyalty program (коалиционная программа лояльности), сo-branding (ко-брендинг), латеральный маркетинг или авторские термины, например «бархатная конкуренция». Участие во взаимных партнерских программах в большинстве случаев практикуется между компаниями, которые работают в разных сферах рынка. Сотрудничество с конкурентами невыгодно ни для каких целей, ибо это не обещает ни развития, ни получения иных ресурсов, или новых рынков. Цель взаимного маркетинга – это возможность открыть новое бизнес-направление за счёт другой компании. Чаще всего к ко-маркетингу прибегают для создания общих программ лояльности. На российском рынке практикуют следующие тактики: 1) Покупка продукта в одной торговой сети и получение бесплатного сервисного обслуживания этого товара в другой партнерской сети. 2) Продажа недвижимости одним застройщиком и скидка на получение услуг, которые, как правило, необходимы новоселам: ремонт, покупка мебели, техники и проч. 3) Накопление бонусов на банковской карте за расчеты в магазинах партнерской сети. То есть, кросс-маркетинг нацелен на создание дополнительной ценности для клиента, которую компания не смогла бы создать самостоятельно. В результате покупатель получает дополнение или усовершенствование приобретенных продуктов или услуг. Выгода для участников ко-маркетинговых программ 1) Привлечение дополнительных заинтересованных клиентов за счет бесплатных рекомендаций партнёров. 2) Снижение издержек на рекламу, если финансировать её совместно. К тому же, совместные рекламные акции – это дополнительный интерес у потребителей. 3) Возможность значительно расширить зону присутствия на рынке и увеличить объемы продаж. 4) Дополнительные инфоповоды для PR-коммуникаций. Недостатки совместного маркетинга Компании, которые практикуют ко-маркетинг, получают не только выгоды, но и дополнительные риски. 1) Репутационный риск. Если один из партнёров предоставил по рекомендации некачественную услугу, негодование клиента распространяется также и на порекомендовавшего участника. 2) Формальность отношений. Партнёрство участников не имеет пожизненных рамок, а прекращение сотрудничества не влечет весомых санкций ни для одной из сторон. И если предоставление дополнительных выгод для клиентов внезапно прекращается, то это влечет снижение лояльности существующих покупателей. 3) Потеря эксклюзивного сотрудничества. Партнёры имеют право также работать с конкурентами компании, а это значит, что уникальность торгового предложения – сомнительная. Основные объекты. В качестве основных объектов ко-маркетинга обычно выступают: деньги или материальные ценности реклама клиентские базы выпускаемые продукты опыт работы в той или иной сфере площадки (торговые площади, упаковочные материалы, Интернет-сайты и пр.) благотворительность идеи. Принципы. Предприятия, ориентированные на образование совместного бизнеса, обязаны изначально выстроить свою маркетинговую деятельность с учетом следующих принципов: понимание потребностей представителей целевой аудитории, глубокое знание их поведения и мотивации к принятию того или иного решения; создание уникальных предложений, которые будут отвечать потребностям потребителя, и иметь отличительные преимущества и в экономическом, и в психологическом плане; предложение уникальных ценностей (эксклюзивные услуги, природные факторы и т. д.); переход от одноразовых успешных сделок к долгосрочному сотрудничеству, которое будет основываться на взаимной выгоде и доверии.