Событийный маркетинг как инструмент внутрикорпоративного PR Светлана Проскурина Директор по единой концепции компании «Титул» (Ростов-на-Дону) Ситуация на рынке • У Клиента не сформированы критерии выбора риэлтора, так как неясен состав РУ и нет четких стандартов оказания услуг («кто во что горазд») • Для Клиента не очевидна ценность риэлторского труда («А за что я должен платить? Я бы это и сам сделал!») • Фокус конкуренции - демпинг • Недостаточно внимания уделяется формированию образа компании («все кошки серы») и положительного имиджа риэлторской профессии в целом www.realtitul.ru Ситуация внутри бизнеса: • • • • Учимся продавать «с нуля» Учимся управлять «с нуля» Стандартизация и технологизация РУ Исход старейшин, приток «свежей крови» • Проблемы обучения и удержания сотрудников www.realtitul.ru EVENT – продажа эмоций Event-маркетинг или событийный маркетинг – событие, церемония, шоу, направленные на укрепление имиджа и повышение лояльности сотрудников и клиентов. www.realtitul.ru Что может КОРПОРАТИВНЫЙ EVENT? . Лояльность, привлечение и удержание сотрудников (кадровая политика) КОРПОРАТИВНАЯ ЖИЗНЬ (события) Как инфоповод дает продвижение через СМИ (PR-стратегия) Укрепляет корпоративную культуру Помогает достигать ЦЕЛИ компании (менеджмент) www.realtitul.ru Помогает ПРОДАВАТЬ Услугу и Компанию Лестница внутрикорпоративного PR Социально-ориентированные мероприятия Совместное обучение, совместное творчество Family day (Семейные праздники) Teambuilding, teamspirit Церемонии награждения корпоративными наградами Коллективные застолья www.realtitul.ru Что необходимо для подготовки качественного события - Мониторинг ожиданий сотрудников - Специалист – «энерджайзер» - Анализ «узких» мест - Информационное «пред-» и «пост-» сопровождение www.realtitul.ru • • • • Teambuilding, teamspirit Командообразование Соревновательность по подразделениям Чемпионат по боулингу Синергия в принятии решений Формирование кадрового резерва Пионерская вечеринка- 2008 Операция «Антикризис» - 2009 www.realtitul.ru Family day (Семейные праздники) + Совместное творчество • • • • • • Формирование лояльности Присвоение ценностей компании Возможность гордиться работой в компании Личностное развитие в совместном обучении и творчестве Информационный повод для СМИ Гавайская вечеринка (мастер-класс танцев) - 2006 КВН-2010 Кулинарный поединок, Рыбалка - 2011 www.realtitul.ru Церемонии награждения корпоративными наградами • • • • Формирование лояльности Стимулирование результативности Сшивка с целями, стратегией компании Удержание эффективных сотрудников Ежегодная церемония Вручения статуэток «Титул» Ежегодная церемония вручения нагрудных знаков «Серебряный, Золотой и Платиновый Титул» www.realtitul.ru Социально-ориентированные мероприятия • • • Лояльность, гордость за компанию Освещение в СМИ Формирование лояльности Клиентов Памятник ГОРОЖАНИНУ - 2008 Праздник Древонасаждения – 2010, 2011 www.realtitul.ru О событии должны узнать все! • Пресс-релизы в СМИ, на сайты • Репортаж во внутренней газете, во внутренней сети • Фоторепортаж, видеосъемка для распространения среди сотрудников, клиентов, партнеров и журналистов www.realtitul.ru