Пример проекта по обучению персонала.

Проект программы развития
сотрудников сетевой розницы
Цель проекта:
 Повышение отдачи от трудовых ресурсов компании (менеджеры по продажам салоновмагазинов.
 Комплексное развитие ключевых компетенций менеджеров по продажам.
Формат проекта:
Система обучения – это комплекс мероприятий, имеющих задачу:





диагностики сильных и слабых сторон сотрудников
усвоения необходимой информации
развития навыков и компетенций в области продаж
закрепления и контроль полученных знаний
разработки индивидуальных планов развития
Проект рассчитывается на 1 год. В виде модели проект можно представить следующим образом:
127473 г. Москва
1-й Щемиловский пер. д.17
тел: +7 (495) 508-60-78
[email protected]
www.mozhayskaya.ru
Предтренинговый аудит
Модель технологии:
Формат:




Индивидуальные встречи с руководителями
Собеседование с участниками тренинга
Обратная связь от клиентов по телефону
Письменные отчеты и рекомендации
Результат: Комплексный «срез» знаний, умений и навыков менеджеров по продажам
и разработка адаптированной эффективной программы обучения
127473 Москва
1-й Щемиловский пер., д.17
тел: +7 (495) 411-9-115
[email protected]
www.mozhayskaya.ru
Экспресс-диагностика
Технология экспресс-диагностики позволяет оценить сильные и слабые
стороны сотрудника, его предрасположенность к обучению, а так же
индивидуальные особенности для того, чтобы построить систему
обучения с максимальной эффективностью.
Цель: построение максимально эффективной системы обучения.
Модель технологии:
Формат: 1 день



Тесты
Игровые технологии
Case-study
Результат: Формирование индивидуальных планов развития сотрудников.
127473 Москва
1-й Щемиловский пер., д.17
тел: +7 (495) 411-9-115
[email protected]
www.mozhayskaya.ru
Срез и итоговый контроль
Срезы и итоговый контроль проводятся с целью поддержки активности обучения.
Кроме того использование мероприятий контроля не дает учащимся расслабляться.
Некоторые компании используют результаты контроля в качестве критериев для
дополнительной материальной мотивации сотрудников.
Цель: мотивация сотрудников по поддержанию активности обучения
Результат: Закрепление материала, повышение мотивации к обучению
127473 Москва
1-й Щемиловский пер., д.17
тел: +7 (495) 411-9-115
[email protected]
www.mozhayskaya.ru
Итоговый отчет
Руководство любой компании предпочитает знать все о происходящих внутри компании
процессах. Проблема лишь в том, что собрать массив информации, упорядочить ее и
систематизировать под силу не каждому.
Мы готовы раскрыть все карты. По окончании обучения Вы получите подробный отчет по
ситуации в целом, по каждому отделу и сотруднику, проходящему обучение.
Цель: сделать процесс обучения и консалтинга полностью прозрачным
Модель технологии:
Формат:
 Презентация Power Point
 Текст на 15 страниц (12 кегль, 1,5 – интервал)
Результат: Комплексная обратная связь о компании и сотрудниках. Конструктивные
рекомендации по каждой выделенной области развития.
127473 Москва
1-й Щемиловский пер., д.17
тел: +7 (495) 411-9-115
[email protected]
www.mozhayskaya.ru
Тренинги, семинары, коучинг
Рекомендованная программа по следующим темам:
Профессиональные навыки:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Личная эффективность:
1. Управление конфликтами
2. Управление манипуляциями
3. Стресс-менеджмент
Деловые переговоры
Техника продаж
Продажи по методу SPIN
Знание продукта
Высококлассный сервис
Работа с VIP-клиентами
Обучение по каждой теме может проводиться в следующих форматах:
 Тренинг (Интерактивна форма обучения)
 Семинар (Лекция + обсуждение)
 Коучинг (Индивидуальные занятия)
С уважением к Вам и Вашему делу,
Инна Можайская
Генеральный директор
127473 Москва
1-й Щемиловский пер., д.17
тел: +7 (495) 411-9-115
[email protected]
www.mozhayskaya.ru