ISB_keys

Творческое задание – Анализ ситуаций (метод кейсов)
(подготовлено по материалам книги: Багиев Г.Л., Наумов В.Н. Руководство к
практическим занятиям по маркетингу с использованием кейс-метода. –
URL: http://www.marketing.cfin.ru/read/m21/)
Описание задания
Анализ конкретных учебных ситуаций (case study) – метод обучения, предназначенный
для совершенствования навыков и получения опыта в следующих областях:
▪ выявление, отбор и решение проблем;
▪ работа с информацией – осмысление значения деталей, описанных в ситуации;
▪ анализ и синтез информации и аргументов;
▪ работа с предположениями и заключениями;
▪ оценка альтернатив; принятие решений.
Преподаватель заранее готовит для студентов сюжеты для анализа, формулирования
выводов в качестве заданий текущего контроля успеваемости или промежуточной
аттестации. Данные задания размещаются в программе к дисциплине и в электронном
деканате.
Преподаватель готовит вопросы или план анализа исходя из учебных целей и темы
занятий.
В ситуации закладывается педагогическое, психологическое или психологопедагогическое содержание. Кейсами могут стать: запрос клиента на психологическую
помощь; запрос родителей или учителей на проведение диагностических и
коррекционных действий; результаты психологических исследований, тестирований,
требующих обработки, анализа и формулирования выводов; ситуации из педагогической
практики и т.п.
Задания выполняются по индивидуальным рекомендациям преподавателя, размещенным в
программе дисциплины.
Работа студентов начинается с прочтения рекомендаций преподавателя по выполнению
данного задания, далее студент знакомится с ситуационной задачей.
Студенты анализируют содержание кейса, выписывая необходимую информацию.
В результате у каждого студента должно сложиться целостное впечатление о содержании
кейса.
Далее студентам необходимо изучить соответствующий теоретический материал,
используя конспект лекций, учебные пособия и другие компактные методические
издания.
Пример плана (вопросов)
1.1. Кратко сформулировать ситуацию. Сформулировать содержание проблемы, с которой
столкнулся клиент.
3.1. Используя знания, полученные в процессе обучения и личный опыт, предложить свой
вариант решения проблемы. Описать программу, т.е. конкретные шаги, которые
необходимо предпринять психологу или педагогу.
3.2. Указать, какие сложности Вы предвидите при реализации предложенных Вами
действий, как их преодолеть.
Определение целей обучения кейсовым методом
Цель 1
Студент должен уметь принять нужное решение в кейсе. Цель состоит в том, чтобы
студент мог принять конкретное решение и применить свои знания к конкретной
ситуации.
Цель 2
Студент должен показать способность мыслить логически, ясно и последовательно.
Студент должен показать знание, что представляют собой соответствующие данные и
предположения.
Цель 3
Студент должен уметь представить анализ в убедительной и обоснованной форме.
Цель 4
Студент должен обладать здравым смыслом, определяемый как способность видеть
очевидное и уместное. Студент должен уметь выделять и оценивать основные вопросы,
относящиеся к кейсу.
Цель 5
Студент должен показать готовность и способность применить аналитическое мышление
и количественный анализ, когда необходимо. Согласованная, последовательная, в
основном разумная аргументация, которая игнорирует основные инструменты
количественного анализа управленческой ситуации, недостаточна.
Цель 6
Студент должен уметь выходить за рамки конкретной ситуации, рассматривая
перспективы и показывая свою компетентность. Этот критерий в большей степени для
работ с оценкой "отлично".
Цель 7
Студент должен быть способен использовать имеющиеся в его распоряжении данные,
чтобы разработать подробный и обоснованный план действий или провести тщательный
анализ ситуации.
Круг учебных целей
J.S. Bloom описал желательные результаты познавательного изучения. Его модель
классифицирует широкий круг результатов обучения как шесть основных групп учебных
целей.
Оценка: сформировать критерии, разобраться в вопросе, обнаружить ошибки, оценить,
принять решение.
Синтез: получить неизвестные ранее сведения (требуют оригинальности и творческого
подхода).
Анализ: определить составные элементы, каким образом они расположены и связаны
между собой.
Применение: применить знания для решения новых задач в новых ситуациях, когда не
определены указания и методы решения.
Понимание: приводить информацию в более значимую форму, пересказывать, объяснять,
предполагать, делать выводы, экстраполировать (т.е. распространять выводы, полученные
из наблюдений над одной частью явления, на другие его части).
Знания: излагать термины, определенные данные, категории, способы действий. (Не
требуется никаких признаков понимания. Студент только должен отдавать те сведения,
которым его научили.)