РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННО – КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕЗЕРВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ Еварович Светлана Анатальевна, старший преподаватель Международного факультета управления Томского государственного университета (Аннотация) Применение информационно-коммуникационных технологий приобретает актуальность в работе с кадровым резервом. Распространение получают такие интернет технологии как веб-семинары, skype-конференции, интерактивный консалтинг, on-line тестирование. Они используются для решения разнообразного спектра задач в частности, способствуют мотивации участников резерва, а также расширяют спектр развиваемых в программе компетенций. XXI век – век новых технологий, поэтому использование новых методов и технологических информационно - коммуникационных рассматривается сегодня, как одна из инструментов характеристик инноваций. Всевозрастающую роль подобного рода инновации играют в осуществлении программ подготовки участников резерва управленческих кадров Томской области. С 2007 года в Томской области реализуется проект по формированию и развитию регионального кадрового резерва. Участниками регионального резерва на конкурсной основе становятся действующие руководители, которые представляют различные сферы деятельности. Подготовка резерва сфокусирована на развитии управленческих компетенций, и зависит от текущего уровня их сформированности и профессиональных перспектив участников резерва. В рамках работы с резервом выделяются следующие направления: 1. Профессиональная переподготовка по специальности 1 «Государственное и муниципальное управление»; 2. Президентская программа подготовки управленческих кадров; 3. Повышение квалификации (программы имеют модульную структуру и дают возможность формировать индивидуальные образовательные траектории для слушателей, в том числе в тренинговом режиме; 4. Целевые стажировки, в том числе временное замещение по предполагаемой должности (делегирование полномочий и ответственности); 5. Индивидуальное консультирование, коучинг*, менторинг*; 6. Семинары в рамках корпоративной учебы; 7. Ротация (планомерное перемещение по горизонтали); 8. Самостоятельное обучение по индивидуальным программам; 9. Работа в составе коллективных органов; 10.Участие в научно-исследовательских работах, совещаниях, конференциях. Фактически каждое из описанных направлений подготовки базируется на применении интернет информационных технологий. Интерес вызывают следующие технологии: проведение веб-семинаров, skype-конференций, интерактивный консалтинг, on-line тестирование. On-line тестирование, как профессиональное так и психологическое, применяется для выявления уровня управленческой компетентности резервистов. В частности, в этом году все конкурсные испытания в Президентскую программу переведены в on-line режим, что существенно сокращает не только Психодиагностические финансовые, процедуры, но проводимые и временные для отбора затраты. в резерв Администрации Томской области, также осуществляются кандидатами со своих компьютеров в любое удобное для них время. После окончания такого тестирования кандидат получает возможность сразу же ознакомиться с некоторыми результатами и рекомендациями. 2 Интерактивный консалтинг осуществляется на этапе формирования планов индивидуальной подготовки участников кадровых резервов, когда каждый имеет возможность проконсультироваться по поводу возможных форм и методов обучения, а также выстроить с помощью консультанта индивидуальную траекторию развития. Индивидуальные планы развития базовых управленческих компетенций разрабатываются на основе анализа индивидуальных потребностей в профессиональном развитии (оценки) и нацелены на развитие у специалистов базовых управленческих компетенций, расширение возможностей для получения нового опыта и проявления способностей, повышение результативности, обеспечение развивающей обратной связи. Вебинары постепенно завоевывают свое место в ряду технологий дистанционного обучения. Вебинар или онлайн семинар (онлайн курсы) презентация, лекция, дискуссия, организованные при помощи веб-технологий в режиме реального времени. Во время вебинара (онлайн семинара или онлайн курса) каждый из участников находится у своего компьютера, а связь между ними поддерживается через Интернет посредством загружаемого приложения, установленного на компьютере каждого участника, или через веб-приложение. Главная особенность вебинаров - это интерактивность - возможность демонстрировать, отдавать, принимать и обсуждать информацию. На вебинарах возможно взаимодействие лектора и аудитории. У вебинаров широкие возможности: видеть презентации, видео; задавать вопросы и получать рекомендации по Вашей конкретной ситуации, участвовать в опросах и голосованиях. Несомненными преимуществами вебинаров являются: экономия времени, так как это обучение организовано короткими сессиями (от1 до 4 часов); экономия финансовых затрат на обучение, так как вебинары имеют более низкую стоимость по сравнению с очными семинарами. Такая форма применяется сегодня в Томском региональном ресурсном центре (ТРРЦ) для обеспечения постпрограммной работы с выпускниками Президентской программы. Одна из задач, которая решается посредством этой интернет3 технологий – обмен опытом управленческой деятельности в различных регионах, а также расширение социальной сети выпускников. Skype-конференции – это еще одна форма проведения дистанционного обучения для развития управленческих компетенций участников резерва. Именно эта технология стала наиболее популярна для проведения семинаров и круглых столов с участием различных экспертов. Другой сферой применения skype-технологии в ТРРЦ стало проведение профессионального собеседования с привлечением иногородних экспертов при отборе выпускников Президентской программы для прохождения зарубежной стажировки. Надо отметить, что участие экспертов – представителей принимающей стороны – обязательное условие таких процедур. Информационно - коммуникационные технологии активно используются в процессе реализации программы «Эффективный менеджмент», в частности для корректировки отдельных модулей с учетом обратной связи, получаемой в on-line режиме. Программа «Эффективный менеджмент» ориентированна на совершенствование управленческих компетенций резерва управленческих кадров. Основными задачами которой являются: - развитие лидерского ресурса, прояснение личных целей и задач в обучении; - оптимизация действий и управленческих решений на основе освоения ключевых ноу-хау современного управления развитием в организации; - совершенствование мастерства в сфере диагностики, формирования и поддержания корпоративной культуры; - совершенствование навыков убеждающей коммуникации; - совершенствование навыков руководства сотрудниками (подчиненными) - освоение инструментов и формирование навыков совершенствования системы принятия решений в организации; - овладение навыками самоменеджмента (управление временем, управление стрессами). 4 Специфика программы заключается в том, что обучение направлено на наращивание мастерства в применении современных инструментов управления, совершенствование навыков оптимизации принятия управленческих решений. Технология профессионального развития предполагает создание постоянно действующего управленческого тренажера (мастерская-тренажер современного управленческого мышления) для управленческих кадров; обеспечение поддержки деловых амбиций и образовательной инициативы по развитию управленческого мастерства. В этой связи в on-line режиме формируются проблемные ситуации для проведения специальных сессий, которые проводятся ежемесячно для резервистов, прошедших обучение по программе «Эффективный менеджмент». Таким образом, интернет-технологии, которые сегодня используются в программах развития участников резерва, позволяют решать несколько задач: совершенствовать управленческие компетенции посредством значительного расширения социальных контактов, привлечения авторитетных экспертов. При этом такие технологии ощутимо сокращают финансовые и организационные вложения. Кроме того, это является одним из проявлений инноваций и тем самым способствует повышению мотивации к обучению. Особо необходимо подчеркнуть, что включение в программы развития участников резерва вебинаров, Skype-конференций и других подобных форм обучения позволяет развивать подспудно еще одну компетенцию - владение современными информационными технологиями. 5