Министерство образования, науки и молодежной политики Нижегородской области Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Нижегородский техникум городского хозяйства и предпринимательства» ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА Тема: Организация и совершенствование сбытовой работы в коммерческой деятельности предприятия ООО «АШАН» Специальность 38.02.04. Группа:15КОМ Выполнил: Стахеев И.С. Руководитель: Агальцова Т.А. Рецензент: Булдакова Г.В. Нижний Новгород 2018 г. Цель - изучение процесса сбытовой деятельности ООО «АШАН», разработка рекомендаций по совершенствованию системы продвижения продукции на рынок и предложений по повышению эффективности сбытовой деятельности Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть сущность, роль и значение сбытовой деятельности; изучить производственно-хозяйственную деятельность ООО «АШАН»; провести анализ сбытовой деятельности предприятия ООО «АШАН»; внести предложения по совершенствованию сбытовой деятельности ООО «АШАН». Общее ознакомление с предприятием ООО «Ашан» Магазин «Ашан»: Н. Новгород ул.Бетанкура 1. Режим работы с 8-30 до 22-00 Основной вид деятельности – розничная и мелкооптовая торговля товарами повседневного спроса. Лидеры ритейла в России в 2012-2017гг Выручка в млрд.руб Поставщики Сотрудничество с большим количеством компаний У любого предприятия есть возможность стать поставщиком ООО «АШАН» Достаточно направить запрос на сайте компании Запрос на договор поставки Каналы сбыта Канал распределения (сбыта) – это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям. Розничный торговец Производитель Производитель Производитель Оптовый торговец Крупный оптовик Потребитель Розничный торговец Мелкий оптовик Розничный торговец Потребитель Потребитель Формирование сбытового канала ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ПОТРЕБИТЕЛЬ Увеличение цены на товар Формирование целей и задач сбыта Экономическая характеристика предприятия ООО «АШАН» 267374 268000 266000 264110 264000 262000 260103 260000 258000 256000 2015 год 2016 год 2017 год Рост выручки ООО «АШАН», тыс.руб. Анализ сбытовой деятельности ООО «АШАН» 141126 138823 145000 140000 135000 130000 119545 125000 120000 115000 110000 105000 2015 год 2016 год 2017 год Себестоимость продаж ООО «АШАН», тыс.руб. Анализ прибыли ООО «АШАН» 160000 139815 140000 120000 110026 117302 100000 80000 60000 40000 20000 0 2015 год 2016 год 2017 год Чистая прибыль магазина ООО «АШАН», тыс.руб. Исследование показателей хозяйственной деятельности ООО «АШАН» 128500 128000 128221 127951 127500 127000 126636 Среднегодовая сумма оборотных средств 126500 126000 125500 2015 год 2016 год 2017 год Изменение оборотных средств в ООО «АШАН», тыс.руб. Эффективность каналов реализации ООО «АШАН» 7,4% 9,89% 82,71% Торговая точка в ТРЦ «Седьмое небо» Заказы на сайте Приемка заказов на стойке обслуживания покупателей Повышение эффективности сбытовой деятельности ООО «АШАН» ◊ создание мобильного приложения «Ашан Ритейл Россия»; ◊ использование технологий мобильного маркетинга; ◊ развитие собственного интернет сайта, продвижение онлайн-продаж, сетевых технологий торговли; ◊ внедрение программного продукта «Автоматизированная система Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)»; ◊ участие в акциях социального маркетинга. Итоги Реализация предложенных мероприятий по совершенствованию сбыта позволит привлечь новых покупателей и заказчиков, а следовательно достичь отличных финансовых результатов
