Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра экономики и управления Форма обучения: заочная/очно-заочная ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Управление человеческими ресурсами Группа Студент МОСКВА Задание №1. Ответы: 1. Какие типы конфликтов существуют в учреждении? По степени открытости: открытый (в данном случае явно выраженное столкновение сторон в виде спора). По воздействию на работу организации: деструктивный (инцидент, привел к негативным последствиям, например, замедленнее работы, вследствие работы за рабочим компьютером по очереди). 2. Проанализируйте причины возникших конфликтов. Причины: злоупотребление служебным положением (Руководитель стал в приказном тоне привлекать сотрудников отдела к написанию своей докторской диссертации, отвлекая их от проведения основного исследования), а также по причине неверного принятия управленческого решения со стороны директора «…назначил руководителем отдела своего хорошего знакомого, «закрыв глаза» на его непрофильное образование…» 3. Какие переговоры и с кем надо провести? С вновь принятым руководителем, напомнить, что, во-первых, злоупотребление служебным положением –это ст.285 УК РФ. Во-вторых, донести и директору, и руководителю о том, что эффективная работа научноисследовательского центра напрямую зависит от сплоченной команды и квалифицированных сотрудников, которые «на вес золота» в научной среде и их статус и карьерное положение напрямую зависит от их эффективности работы. 4. Какие решения следует принять для эффективности работы отдела? Руководителем отдела назначить компетентного специалиста, проанализировать социально-психологический климат коллектива, принять меры по его повышению. Разработать и внедрить корпоративный кодекс этики и впредь не нарушать субординацию, не провоцировать конфликты и не злоупотреблять служебным положением. Задание №2. Ответы: 1. Сформулируйте цели оценки персонала. Административная – в целях принятия обоснованного административного решения (повышение или понижение по службе, перевод на другую работу, направление на обучение, увольнение) на основе результатов оценки деятельности персонала. Информационная – в целях получения достоверной информации о деятельности. Такая информация является крайне важной для работника в плане совершенствования своей деятельности, а руководителям дает возможность принять правильное решение. 2. Определите ключевые характеристики процесса аттестация как метода оценки персонала. Приведите доводы против использования процедуры аттестации в описанной ситуации. Аттестация занимает свое, особое, место в системе управления персоналом, хотя нередко ее путают с оценкой персонала. Аттестация — это лишь один из методов оценки, но ее результаты могут иметь серьезные последствия для сотрудников. Если оценка персонала - процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации целей компании, то аттестация — это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы в должности, которую он занимает. Прежде всего, аттестация - реальный способ повысить эффективность работы сотрудников предприятия. Приведите доводы против использования процедуры аттестации в описанной ситуации. Во-первых, выбирая стратегию отхода от «консервативного стиля» противоречиво было выбирать методом оценки персонала - формальную аттестацию. Во-вторых, описанная модель проведения аттестации два года назад, показала нам ее недостатки. Аттестация как процесс не сформирована на данный момент. 3. Подберите наиболее адекватные методы их достижения. Ответ аргументируйте. Очевидно, что процесс «омоложения» кадров не быстрый. К этому вопросу необходимо подходить стратегически. Предлагаем ряд мероприятий, которые помогут достичь необходимого результата: - Программы набора выпускников (Graduate Recruitment Programs); - Event-рекрутинг; - Тематические конференции, в рамках которых может собираться целевая группа выпускников, молодых специалистов; - Дни открытых дверей; - Ярмарки вакансий и дни карьеры; - Создание внешнего сайта компании; - Программы стажировок в течение года для студентов. Задание №4. Ответ: Исходя из того, что я новый человек в коллективе, необходимо изучить всю обстановку. Для начала нужно выстроить дружественную атмосферу в цеху, в котором приступаю к работе. Но также, по моему мнению, в дальнейшем нужно будет пресечь такие длительные разговоры на рабочем месте, чтобы рабочие всё-таки не забывали, что я являюсь руководителем.
