Мимика и жесты как язык общения Слайд 2. Мимика и пантомимика Мимика – выразительные движения мышц лица, которые отражают проявления эмоций, физическое и душевное состояние индивидуума, а также могут иметь разнообразное условное значение. Мимика является важнейшим, хотя во многих случаях и вспомогательным способом общения. Она помогает без слов передавать эмоциональную и фактическую информацию. Когда мимика сопровождает человеческую речь, она делает ее более выразительной. При этом мимические движения могут совершаться как непроизвольно, так и вполне сознательно. Пантомимикой называют моторику всего тела как средство общения, всю совокупность выразительных движений тела и конечностей; сюда относят все жесты, походку, осанку, положение тела в пространстве; в понятие пантомимики включают также и мимические движения. Важное значение в структуре мимики и пантомимики имеют те внешние реакции, которые сам человек, как правило, контролировать не может. Это покраснение лица или, наоборот, внезапно наступившая бледность; скрип зубами или непроизвольное глотание слюны. Поскольку искусственно вызвать эти реакции чаще всего затруднительно, они недвусмысленно указывают на психологическое и физическое состояние партнера по общению. Слайд 3. КЛАССИФИКАЦИЯ ЖЕСТОВ 1. Жесты-иллюстраторы – это жесты сообщения: они передают информацию, которую легче передать движениями, чем словами. Сюда относятся несколько подразделений жестов: указатели (протянутая рука, указывающее движение головой (подбородком), «указывающий перст») пиктографы, т. е. образные картины изображения («предмет вот такого размера и конфигурации»); кинетографы – движения телом при произнесении какой-либо речи, которые употребляют темпераментные ораторы; жесты- «биты» (жесты-«отмашки»), подчеркивающие ритм речи; идеографы, т. е. своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы. 2. Жесты-регуляторы – это жесты, выражающие отношение говорящего к собеседнику; посредством этих жестов регулируют ход беседы. К ним относят улыбку, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками. Например, жестами-регуляторами человек показывает, что он уже высказал свою мысль и ждет ответа, или напротив, еще не все сказал и желает говорить еще; слушатель при помощи жестов-регуляторов может показать, что и он желает высказаться. 3. Жесты-эмблемы (символы) – это своеобразные заменители слов или фраз в общении. Например, сжатые руки на манер рукопожатия на уровне руки означают во многих случаях – «здравствуйте», а поднятые над головой – «до свидания». 4. Жесты-адапторы – это специфические привычки человека, связанные с движениями рук. Это могут быть: а) почесывания, подергивания отдельных частей тела; б) касания, пошлепывания партнера; в) поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой (карандаш, пуговица и т. п.). 5. Жесты-аффекторы – жесты, выражающие через движения тела и мышцы лица определенные эмоции. Эти жесты очень часто производятся неосознанно, помимо воли коммуникатора. Существуют и микрожесты: движения глаз, покраснение щек, увеличенное количество миганий в минуту, подергивания губ. Более подробного описания заслуживают жесты-эмблемы, поскольку, с одной стороны, они часто могут служить разновидностью «международного языка» жестов, а с другой стороны, становятся зачастую и причиной множества недоразумений, поскольку у разных народов они могут означать совершенно не одно и то же. Слайд 4. НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ЖЕСТИКУЛЯЦИИ Сам факт употребления жестов показывает степень раскованности говорящего, подчеркивает непринужденность при разговорной речи. Вместе с тем, у разных народов количество жестов различается. Например, почти везде в мире кивок означает «да», покачивание головой из стороны в сторону означает «нет», пожимание плечами почти везде распознается как непонимание. Но существуют и национальные вариации в жестикуляциях. Например, болгары и малазийские индийцы, наоборот, в знак согласия или утверждения качают головой из стороны в сторону, а если отрицают что-нибудь или несогласны – кивают. Иранцы выражают отрицание или несогласие, резко отдергивая голову назад. Японцы подзывают собеседника, маня пальцами опущенной вниз ладони. Индусы показывают на предмет не указательным, а большим пальцем, либо всей ладонью. Немцы и австрийцы желают удачи ударом кулака по воображаемому столу. Маори приветствуют друг друга, потираясь носами. Турки, когда хотят выразить одобрение, вытягивают вперед руку, сжимая пальцы в кулак. Слайд 5. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЖЕСТЫ Использование профессиональных жестов было характерно для кастовых социальных структур, в которых секреты мастерства строго оберегались от разглашения. В настоящее время установленные системы жестов лежат в основе судейства спортивных состязаний. Крупье в казино часто пользуется жестами, чтобы сигнализировать управляющему о нечестной игре. Таким сигналом может служить, к примеру, прикосновение пальцев к мочке уха. Показывая большой палец, управляющий дает разрешение игроку продолжать игру. Большое значение жесты имеют в прямом эфире радио- и телепрограмм, когда вслух невозможно давать указания по ходу передачи. Так, например, режущим движением руки по шее ведущий призывает выступающего остановиться. Таким же образом указывается, что следует говорить громче или тише, приблизиться к камере или отойти от нее. Знак дерганья воображаемой бороды на американском радио и TV означает, что в сказанном была допущена какая-то ошибка. Похлопывание по носу сигнализирует о завершении передачи. Слайд 6 ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТАКТ Общеизвестно, что глаза – наиболее выразительная часть лица. Из всех частей тела глаза в наибольшей мере приспособлены для передачи самых тонких нюансов нашего эмоционального состояния, нашего отношения к окружающему миру. Хотя глазное яблоко само по себе ничего не выражает, но во взаимодействии с окружающим их лицом глаза оказывают сильное эмоциональное воздействие. Изменения в направлении и продолжительности взгляда, движения век, прищуривание и множество других подобных манипуляций, выполняемых посредством движения глазных яблок и мимической мускулатуры, может передать почти неограниченное количество информации. Взгляд, направленный на треугольник, который образуют два глаза и губы человека, – это социальный взгляд. При помощи такого взгляда создается атмосфера социального общения. Если же взгляд направлен ниже этого треугольника – это интимный взгляд; мужчины и женщины при помощи этого взгляда показывают человеку свою заинтересованность, а если он тоже заинтересован, то он ответит тем же взглядом. В нашем обществе не принято долго рассматривать человека, хотя мы можем, сколько захотим, рассматривать неодушевленный предмет. Встретив человека с необычной внешностью, или известного человека, мы используем украдкой брошенный взгляд, потому что стремимся показать этим людям: мы уважаем их уединение, и нам не приходит в голову «глазеть» на них. В то же время, если человек «прикрыт» маской своей роли, как, например, актер на сцене, то мы можем беспрепятственно его разглядывать. Слайд 7. Феликс Алексеевич Кузин представил следующую классификацию взглядов и сопутствующих им движений Слайд 8. ДЕВЯТЬ ТИПОВ РАЗНЫХ УЛЫБОК 1. Верхняя улыбка. При этой улыбке губы обычно раздвинуты таким образом, что видны только верхние зубы. Эту теплую «общественную» улыбку можно чаще всего наблюдать, когда люди здороваются с друзьями или разговаривают с ними. Эта улыбка возникает совершенно непроизвольно, когда люди смотрят друг другу в глаза, она усиливает узы любви между матерью и ребенком или между другими эмоционально близкими людьми. 2. Застенчивая улыбка. Эта улыбка в большой степени похожа на предыдущую, разница лишь в том, что нижняя губа прикушена верхним рядом зубов, а голова слегка опущена. Такой улыбкой улыбается застенчивый ребенок, случайно встретившись взглядом с незнакомым взрослым человеком, в то время как взрослые более склонны к ней, когда смущены, но сохраняют чувство юмора. 3. Фальшивая улыбка. Она очень похожа на верхнюю улыбку, но ее можно отличить по тому, что она не образует на лице тех складок под глазами, которые появляются при естественной улыбке. Вы не можете изобразить их по собственному желанию, подтянув кожу к уголкам глаз. Вы увидите, как люди улыбаются подобным образом, томясь от скуки на вечеринках или позируя фотографу. Эта улыбка легко может превратиться в презрительную усмешку, если резко подтянуть верхнюю губу. 4. Широкая улыбка. При такой улыбке обнажены оба ряда зубов – и верхние, и нижние. Именно такая улыбка часто бывает у человека, который увидел, как кто-то неловко шлепнулся, или когда этого человека щекочут, или же если он услышал очень смешную шутку. Так как эта улыбка имеет несколько агрессивный оттенок, ее нередко стараются подавить и превратить в верхнюю улыбку, если случается встретиться глазами с другим человеком 5. Натянутая улыбка. Раздвигаются края губ, показывая сжатые зубы. В такой улыбке смешаны агрессивность и страх или же настойчивость и удовлетворение, например, когда вы боретесь с желанием выпить Слайд 9 6. Шутливая улыбка. Губы широко растянуты, уголки рта приподняты, но зубы остаются спрятанными. Так улыбаются дети, получающие удовольствие от интересной игры, а взрослые когда, например, увлеченные выступлением актера комика, ждут очередной шутки. 7. Простая улыбка. Уголки губ натянуты и приподняты, губы растянуты, но не напряжены и остаются нераскрытыми. Эта улыбка обычно появляется на лице у человека, когда он улыбается сам себе, думая о какомнибудь счастливом случае или забавном эпизоде. 8. Кривая улыбка. Похожа на простую улыбку, но уголки рта в этом случае криво опущены вниз с почти угрожающим видом. Такая улыбка характерна для замешательства или выражения неодобрения без агрессии. 9. Вымученная улыбка. Губы слегка сжаты, уголки рта натянуты и приподняты. Такой улыбкой пользуются как вежливым предупреждением, например, чтобы дать понять собеседнику, что считаете его шутку дурным тоном. Слайд 10. ВЫУЧЕННЫЕ ЖЕСТЫ Существуют списки всевозможных жестов, с описанием их значений и толкований. В связи с этим возникает вопрос: можно ли выучить определенные жесты и использовать их по своему усмотрению, вводя в заблуждение собеседника? По мнению Алана Пиза, чаще всего это невозможно; такого человека выдаст отсутствие слаженности между жестами, микросигналами организма и сказанными словами. Существуют два признака, по которым можно распознать выученные жесты: 1. Когда человек употребляет жесты искренне, то жестикуляция становится тем сильнее, чем больше он возбужден и волнуется. Если жесты выученные и вставлены искусственно, то возбуждение, наоборот, «гасит» жестикуляцию, потому что в волнении человек забывает, какой жест следует «правильно» употребить. 2. Когда жестикуляция искренняя, то изменения лица немного опережают движения остальных частей тела; жесты начинаются на лице и заканчиваются на конечностях. Если жесты выученные, они, наоборот, начинаются с конечностей и заканчиваются на лице. Слайд 11. Вывод Следует помнить, что ни одна поза и ни один жест не имеет абсолютного значения сам по себе. Язык жестов и язык слов связаны друг с другом и зависят друг от друга. Многие жесты связаны с внешними, не психологическими обстоятельствами: например, существуют достаточно подробные толкования, что означает рука, засунутая в карман; уделяется внимание тому, где в это время находится большой палец, согнуты или выпрямлены другие пальцы на руке и т.п. Но манера держать руки в карманах ограничивается, например, фасонами одежды; в накладные карманы джинсов просто неудобно прятать руки. Если человек скрестил руки на груди, то это не всегда означает, что он принял «закрытую позу», отгораживаясь от кого-то; быть может, этот человек просто замерз и пытается согреться. Конечно, знать подобные перечни жестов и поз полезно. Но от этого не должно складываться впечатления, что вы уже «видите человека насквозь». Без словесного общения создать о человеке полное представление трудно, а часто и невозможно.
