Стратегия. Трансформация бизнеса. Система сбалансированных показателей Мышление руководителей ТОП уровня. Чарльз Дарвин о выживании в новом VUCA мире. Мышление «улитки» против зрения «сокола» - светят ли «фары» вашей компании дальше, чем у конкурентов. Опасность положения «вечно ведомого на поводу» у Клиентов. Почему крупные компании уступают лидерство или терпят крах. 4 области внимания руководителей ТОП уровня. Разработка стратегии компании. Что такое стратегия и что необходимо руководителю, для разработки успешной стратегии. 6 самых популярных стратегий в мире. Как найти стратегические направления для роста: Матрица Ансоффа, Матрица «БКГ». Циклическая модель построения стратегического управления в компании. 7 главных элементов анализа внешнего окружения и своего бизнеса. Применение SWOT анализа для систематизации результатов анализа и выработки стратегических решений. Популярные формы описания стратегии компании. Трансформация бизнеса. 2 принципиально разных пути развития компании. Трансформация – это переход. Управление изменениями (Курт Левин). Главные причины неудачных изменений. Опасности быстрого роста – как быстро развиваться на перспективных рынках. План «Б» - зачем бизнесу план оптимизации, при резком ухудшении рыночной ситуации. Система сбалансированных показателей. Что такое «ССП»? Финансовая составляющая, клиентская составляющая, составляющая внутренних бизнес-процессов, составляющая обучения и развития персонала. Цели и ключевые показатели деятельности компании. Как перевести стратегию на уровень процессов и проектов. Причинно-следственные связи между показателями эффективности. Популярные инструменты визуализации и контроля реализации стратегии. Бизнес–модель проекта Значение бизнес-модели в современном бизнесе. Что такое бизнес-модель? Определение бизнес-модели. Популярные виды бизнес-моделей с примерами компаний и основными отличительными чертами их бизнес-моделей. Как создаются бизнес-модели на практике? Традиционные методы бизнесмоделирования. Примеры современных концепций описания бизнес-моделей. Business Model Canvas – Инструмент построения и инновации бизнесмоделей. Правила применения и формирования. Пример успешной и неуспешной бизнес-моделей одного и того же известного продукта. Структура Business Model Canvas. Практика «Описание бизнес-модели». Практика «Оценка бизнес-модели». Изучить характеристики сильных бизнес-моделей и применять оценку для поиска направлений совершенствовании своей бизнес-модели. Примеры бизнесов с наивысшими оценками по одной или нескольким характеристикам успешных бизнес-моделей. Практика «Проведение оценки своей бизнес-модели». Инновация бизнес-модели. Цель - изучить инструменты и приемы инновации бизнес-моделей и потренироваться их практически применять. Техники инновации бизнес-моделей. Практика «Разработка бизнес-модели для нового продукта». Процесс вывода на рынок бизнес-моделей. Цель - изучить современный процесс вывода бизнес-моделей на рынок, снижающий издержки и вероятность провала. Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов Формы управления деятельностью, место процессного подхода. Понятие клиента и сети процессов. Основные, вспомогательные и управленческие процессы. Практикум: Построение процессного ландшафта. Инструменты описания процессов: от табличного формата к картам процессов. Практикум: Описание процесса по одному из форматов. Регламентация процессов и документарное обеспечение. Практикум: Разработка содержания типового регламента процесса. Владелец процесса и ключевые показатели эффективности (KPI). Практикум: Разработка KPI процесса. Как процветать в жесткой конкурентной среде Консалтинг собственной фирмы: оценка сегментов и продуктов по методике CBS. Как «посчитать» конкурентную позицию вашей фирмы по CBS. Как увеличить продажи «в разы» с позиций маркетинга? Во что инвестировать собственнику? Что рекламировать из своей продуктовой линейки. Новый подход к BCG matrix. Как узнать покупательское поведение ваших клиентов? Customer journey mapping (CJM) или как влиять на потребителя с помощью рекламы и интернет-продвижения. Модели для В2С, В2В, бизнеса услуг, новые модели BCG и МакКинси. Упражнение «Разработка CJM для собственных продуктов». Технологии интернет-магазинов: контекстная, тизерная реклама, ретаргетинг, рефералы, письма, скидки, скрипты, доставка. Создание компании — бренда Брендинг и функции бренд-менеджера в компании, KPI. Основные этапы создания бренда. Связь товара и бренда: создание уникальности продукта. Разработка стратегической платформы бренда: позиционирование, поиск уникальной ниши. Визуальная идентичность бренда: название, логотип, фирменный стиль, бренд-бук. Регистрация товарного знака. Креативная идея и ее воплощение: связь между позиционированием и рекламой, генерация креатива. Повышение стратегического актива бренда. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Окончательное тестирование и запуск бренда. Оценка эффективности бренда. Бренд портфель: бренд «Компании», бренд «Продукта», бренд «Личности». Инструменты анализа состояния брендов в портфеле: жизненный цикл бренда, матрица BCG, стратегические карты, исследование здоровья бренда. Выработка правил и ролей для каждого бренда в портфеле. Оценка эффективность каждого бренда, оптимизация затрат на продвижение, ассортимент. Варианты решений по брендам: развитие, ребрендинг, рестайлинг, новый бренд, вывод с рынка. Алгоритм проведения эффективных изменений. Основные инструменты построение бренда: правила применения при работе с несколькими брендами. Контекстная реклама Задачи по продвижению. Определение целевой аудитории, показателей эффективности продвижения, бюджета. Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности. Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google Adwords Определение целей проведения контекстной рекламной кампании, бюджета. Показатели эффективности контекстной рекламной кампании. Этапы создания контекстной рекламной кампании. Подбор слов для рекламной кампании,составление рекламных объявлений. Подготовка сайта к проведению рекламной кампании. Создание лендинговых страниц на сайте для проведения контекстной рекламной кампании. Управление ставками. Системы автоматизированного управления контекстными рекламными кампаниями. Медийно-контекстные системы. Понятие ретаргетинга (ремаркетинга). Использование алгоритмов ретаргетинга для повышения эффективности контекстных рекламных кампаний. Анализ получаемых результатов и внесение изменений в проводимую рекламную кампанию. Веб-аналитика. Цифровой мониторинг и аналитика Сайт-воронка: показы, клики, конверсии, продажи. Основные метрики и ключевые показатели эффективности. Цели веб-аналитики: что и как отслеживаем. Сегментация посетителей сайта. Принципы работы систем веб-аналитики. Популярные и эффективные инструменты веб-аналитики. Обзор возможностей систем аналитики. Вебвизор: что можно подчеркнуть, наблюдая за пользователями. Аналитика форм. Поиск проблем начинается здесь. Методики анализа источников трафика. Постклик-анализ: ищем возможности и проблемы. Яндекс.Метрика и Google Universal Analitycs: настройка на продвинутом уровне. Кейс: пример ТЗ для глубокой настройки счетчиков. Практикум: Анализ ключевых показателей одной страницы. Практикум: Составление ТЗ по настройке целей, настройка пробной цели самостоятельно. Практикум: Чек-лист для периодических проверок вашего сайта. На что смотрим и что ожидаем увидеть. Кейсы решения задач с конверсией сайта. Мир VUCA - это мир промышленной революции, и чтобы выжить в этом мире, нужно быть быстрым, динамичным, способным постоянно меняться, адаптироваться, подстраиваться под требования этого мира. Чтобы соответствовать этим требованиям, людям, которые хотят преуспеть в новом мире, придется постоянно учиться.
