«Стили общения» Стиль общения • Понятие «стиль общения» включает в себя нормы, методы, принципы, модели поведения людей и другие особенности. • Манера разговора является зеркальным отражением нашего внутреннего мира, именно поэтому, каждый человек, облекая мысли в словесную форму, выбирает особенные средства и формы самовыражения. Всегда правильно и вежливо общаться с людьми очень сложно. Каждый день нам приходится выражать свою точку зрения или делиться впечатлениями при разных обстоятельствах • От конкретной обстановки зависит то, какой именно стиль общения мы выберем. Стиль общения • Научными исследованиями стиля общения впервые занялся немецкий психолог Курт Левин. Он и его сотрудники начали более глубокое изучение проблемы стиля общения, ввели понятие «стиль лидерства». В социальной психологии лидерство — это явление, которое характеризует динамические процессы в группе по принципу доминирования-подчинения. • С 30-х гг. XX в. начинают формироваться различные теории лидерства (наиболее известные: теория черт, ситуационная теория, теория лидерских ролей). На этой основе К. Левин выделяет стили лидерства. Авторитарный, Демократический, Либеральный. Курт Левин 1890-1947гг Стили лидерства Авторитарный стиль • Выбирая авторитарный стиль управления, руководитель берет весь груз ответственности принятия окончательных решений на себя и при этом исходит только из собственных интересов и целей. • Такой руководитель воздействует на подчиненных исключительно административными методами, принуждая их выполнять свои указания и не беря во внимание их мнение. • Данный стиль руководства уместен на первоначальном этапе формирования коллектива, когда работники не научились полноценно общаться между собой и видеть единые цели. Авторитарный стиль Однако если авторитарный стиль спустя некоторое время не будет сменен на более лояльный, это может привести к подавлению инициативности работников, ухудшит взаимоотношения в коллективе и станет причиной текучки кадров. Далеко не каждый руководитель, выбравший данный стиль управления, сможет вести себя в нем так, чтобы сотрудники действительно уважали и ценили его мнение. При этом сам руководитель постоянно будет находиться в состоянии аврала, поскольку должен все и всех контролировать и самостоятельно принимать даже незначительные решения. Демократический стиль • Демократичный стиль управления предполагает, что руководитель попрежнему единолично принимает решения, но вовлекает в этот процесс и своих подчиненных. Такой руководитель не будет принуждать работников делать то, что кажется им неверным, но постарается убедить их в правильности своего решения и целесообразности работы именно в этом направлении. Демократический стиль • Демократический стиль лидерства наиболее эффективен . • Демократические лидеры активно участвуют в деятельности групп, позволяют другим членам выражать свою точку зрения и предлагают им помощь и руководство. • Левин обнаружил, что в таких группах дети трудились менее продуктивно в количественном выражении, чем в командах под руководством авторитарного лидера, однако их вклад был более качественным. Либеральный стиль лидерства • Лидер с таким стилем ведет себя пассивно, перекладывая все решения на плечи членов своей группы. • Левин выяснил, что этот стиль лидерства наименее эффективен. Исследователь отмечал, что в такой группе дети требовали от своего лидера распоряжений и решений, не умели работать самостоятельно и крайне неохотно и неэффективно трудились сообща. • Тем не мене такое лидерство может приносить пользу, если все члены группы имеют высокую квалификацию в какой-то узкой области, но в большинстве случаев оно ведет к низкой мотивации членов команды и нечеткому распределению ролей. Спасибо за внимание Источники литературы • Сайт «Психология» Курт Левин: стили лидерства [электронный ресурс]. Режим доступа [https://psixologiya.org/socialnaya/obshheniya/2277-kurtlevin-stili-liderstva.html] • Сайт «Психомедиа». Стили лидерства и руководства [электронный ресурс]. Режим доступа [http://www.psychomedia.org/articles/197]
