Загрузил dasha.kanada97

Стили общения

Реклама
«Стили общения»
Стиль общения
• Понятие «стиль общения» включает
в себя нормы, методы, принципы,
модели поведения людей и другие
особенности.
• Манера разговора является
зеркальным отражением нашего
внутреннего мира, именно
поэтому, каждый человек, облекая
мысли в словесную форму,
выбирает особенные средства и
формы самовыражения. Всегда
правильно и вежливо общаться с
людьми очень сложно. Каждый
день нам приходится выражать
свою точку зрения или делиться
впечатлениями при разных
обстоятельствах
• От конкретной обстановки зависит
то, какой именно стиль общения
мы выберем.
Стиль общения
• Научными исследованиями стиля общения впервые занялся
немецкий психолог Курт Левин. Он и его сотрудники начали более
глубокое изучение проблемы стиля общения, ввели понятие «стиль
лидерства». В социальной психологии лидерство — это явление,
которое характеризует динамические процессы в группе по
принципу доминирования-подчинения.
• С 30-х гг. XX в. начинают
формироваться различные теории
лидерства (наиболее известные:
теория черт, ситуационная
теория, теория лидерских ролей).
На этой основе К. Левин выделяет
стили лидерства.
 Авторитарный,
 Демократический,
 Либеральный.
Курт Левин 1890-1947гг
Стили лидерства
Авторитарный стиль
• Выбирая авторитарный стиль управления, руководитель берет весь груз
ответственности принятия окончательных решений на себя и при этом
исходит только из собственных интересов и целей.
• Такой руководитель воздействует на подчиненных исключительно
административными методами, принуждая их выполнять свои указания и
не беря во внимание их мнение.
• Данный стиль руководства уместен на
первоначальном этапе формирования
коллектива, когда работники не
научились полноценно общаться
между собой и видеть единые цели.
Авторитарный стиль
Однако если авторитарный стиль спустя некоторое время не будет сменен на
более лояльный, это может привести к подавлению инициативности
работников, ухудшит взаимоотношения в коллективе и станет причиной
текучки кадров. Далеко не каждый руководитель, выбравший данный стиль
управления, сможет вести себя в нем так, чтобы сотрудники действительно
уважали и ценили его мнение. При этом сам руководитель постоянно будет
находиться в состоянии аврала, поскольку должен все и всех контролировать и
самостоятельно принимать даже незначительные решения.
Демократический стиль
• Демократичный стиль управления предполагает, что руководитель попрежнему единолично принимает решения, но вовлекает в этот
процесс и своих подчиненных. Такой руководитель не будет
принуждать работников делать то, что кажется им неверным, но
постарается убедить их в правильности своего решения и
целесообразности работы именно в этом направлении.
Демократический стиль
• Демократический стиль лидерства наиболее эффективен .
• Демократические лидеры активно участвуют в деятельности групп,
позволяют другим членам выражать свою точку зрения и предлагают им
помощь и руководство.
• Левин обнаружил, что в таких группах дети трудились менее продуктивно в
количественном выражении, чем в командах под руководством
авторитарного лидера, однако их вклад был более качественным.
Либеральный стиль лидерства
• Лидер с таким стилем ведет себя пассивно, перекладывая все решения
на плечи членов своей группы.
• Левин выяснил, что этот стиль лидерства наименее эффективен.
Исследователь отмечал, что в такой группе дети требовали от своего
лидера распоряжений и решений, не умели работать самостоятельно и
крайне неохотно и неэффективно трудились сообща.
• Тем не мене такое лидерство может приносить пользу, если все члены
группы имеют высокую квалификацию в какой-то узкой области, но в
большинстве случаев оно ведет к низкой
мотивации членов команды и нечеткому
распределению ролей.
Спасибо
за
внимание
Источники литературы
• Сайт «Психология» Курт Левин: стили лидерства
[электронный ресурс]. Режим доступа
[https://psixologiya.org/socialnaya/obshheniya/2277-kurtlevin-stili-liderstva.html]
• Сайт «Психомедиа». Стили лидерства и руководства
[электронный ресурс]. Режим доступа
[http://www.psychomedia.org/articles/197]
Скачать