Формировать команду менеджеров и координировать ее

B.5 «Формировать команду менеджеров и координировать ее
деятельность»
Квалификационный уровень – 9
Основные действия
Определять необходимый состав команды менеджеров
высшего звена исходя из целей и задач организации
Определять требования к команде менеджеров:
потребности в знаниях, умениях и опыте, необходимые для
достижения поставленных целей и задач
Определять зоны ответственности и полномочия членов
команды, менеджеров высшего звена управления
Подбирать команду менеджеров
Корректировать зоны ответственности и полномочия членов
команды при изменениях состава команды, внедрении
инноваций и других изменений в деятельности организации,
существенных внешних изменениях
Обеспечить понимание членами команды их личного вклада
в результат работы.
Установить для членов команды менеджеров ключевые
показатели эффективности
Обеспечить создание атмосферы взаимного уважения
членов команды друг к другу
Выявлять существующие и потенциальные конфликты
между членами команды
Минимизировать негативное влияние конфликтных
ситуаций на индивидуальную, командную работу, работу
организации в целом
Обеспечивать обмен мнениями, конструктивное обсуждение
проблем
Мотивировать команду на достижение согласованных
(намеченных) целей
Регулярно оценивать эффективность работы команды,
результаты ее деятельности и индивидуальный вклад в
достижение цели каждого участника.
Предоставлять членам команды обратную связь.
Необходимые знания
Стратегические цели организации
Способы выявления знаний, умений и опыта, необходимых
для достижения целей команды
Принципы, способы и методы командообразования и
мотивации.
Важность работы в команде для достижения стратегических
целей предприятия
Способы предоставления обратной связи.
Необходимые умения
Убеждать. Активно слушать. Задавать вопросы для
получения значимой информации. Планировать.
Осуществлять обратную связь. Мотивировать. Определять
приоритеты. Ставить цели.
Модели поведения
Корректность и доброжелательность. Понимание важности
и необходимости достижения консенсуса. Понимание
важности учета в управлении индивидуальных
особенностей людей. Открытость иному мнению.
Лидерство. Готовность оказывать поддержку и помощь
членам команды.