Развитие на стагнирующем рынке: Сложности Возможности

Развитие на
стагнирующем
рынке: Сложности
vs Возможности
О компании
•
Оборот
2013 – 7,7 млрд руб
2014 – 10,8 млрд руб.
•
Moscow
9 гипермаркетов
(+2 до конца 2014 г.)
•
Интернет-магазин
•
100 000 кв.м.
•
30 000 SKU
2
Долгосрочные конкурентные преимущества
Ценность для
покупателя
Низкие
затраты
•
Экономия на упрощении процессов и
•
Бренд, которому доверяют
масштабе
•
Привлекательные и вдохновляющие магазины
•
Продажи на чел. / кв.м.
•
Закупка
•
Доступные цены/ Промо-предложения
•
Маркетинг
•
Уникальный ассортимент
•
Аренда
•
Профессиональные продавцы (Мой клиент –
•
Логистика
и сайт
мой успех!)
•
Клиентоориентированное послепродажное
обслуживание
•
Интегрированный канал продаж
Новые сложности и “старые” действия
Проблемы
•
Решения
Падение покупательского спроса /
•
Усиление маркетинговой активности
трафика
•
Агрессивные промо-предложения
•
Перераспределение матриц в пользу более
дешевого ассортимента
•
Рост себестоимости импортных
•
Усиление интернет-рекламы
•
Увеличение доли российских
производителей
товаров
•
Различная покупательская
•
Фиксация закупочных цен
•
Дифференцированная ассортиментная
способность в Москве и регионах
•
матрица
Усиление конкуренции (ценовые
•
Эксклюзивный ассортимент
войны)
•
Прямые закупки
Новые сложности и “старые” действия
Проблемы
•
Валютные риски
Решения
•
Фиксация расходов в рублях (аренда и др.)
•
Сокращение импорта в пользу локального
ассортимента
•
•
Рост кредитных ставок
Отсутствие профессиональных
•
Улучшение оборачиваемости
•
Увеличение отсрочек
•
Строительство собственных торговых
торговых площадей
площадей или строительство арендатором под
нас
•
Развитие E-Commerce
Hoff - omnichannel ритейлер
 Продажи интернет-магазина достигли 10% от оборота
компании
Выручка online vs offline
10,8
млрд.руб.
7,7
млрд.руб.
общая
интернет
1 млрд.руб.
0,6 млн.руб.
2013
2014
 Доля online продаж Hoff составит 10% от offline продаж в 2014 году
 Доля online продаж от всего рынка мебели России – в пределах 7% в
2014 году
Опрос покупателей совершивших online покупку в Hoff*
15%
10% покупателей перед
совершением покупки в ИМ
смотрят товар в наших
гипермаркетах
(результат Яндекса по
мебели – 55%)
35%
50%
50% покупателей
знают о
гипермаркетах
Hoff, но не
посещали
35% покупателей
посещали
гипермаркеты
Hoff до покупки в
ИМ
15% покупателей
не знают о сети
гипермаркетов
Hoff
* Внутреннее исследование Hoff, выборка – 3200 покупателей интернет-магазина
Спасибо за внимание!
Контакты:
Михаил Кучмент
mk@hoff.ru
Моб. +7 985 764 49 53
http://ru.linkedin.com/in/mkuchment
www.facebook.com/mkuchment