Оперативный контроллинг персонала

Тема 3. Контроллинг персонала
1. Виды контроллинга персонала
2. Стратегический контроллинг
персонала
3. Оперативный контроллинг
персонала
1.
Контроллинг персонала - система
внутрифирменного планирования и
контроля в сфере персонала, которая
помогает преобразовывать
стратегические установки в плановые
величины и конкретные мероприятия,
а также формировать основные
положения по управлению
персоналом.
Необходимость появления в системе управления современных
предприятий функции контроллинга специалисты объясняют
рядом факторов:
• рост важности прогнозирования и смещение приоритета от
контроля прошлого к анализу будущего;
• повышение нестабильности внешней среды, выдвигающее
дополнительные требования к системе управления предприятием;
• необходимость увеличения скорости реакции на изменения
внешней среды и повышения гибкости управления предприятием;
• необходимость непрерывного отслеживания изменений,
происходящих во внешней и внутренней средах предприятия;
• потребность в продуманной системе действий по обеспечению
выживаемости предприятия и избежанию кризисных ситуаций.
Выделяют два основных вида
контроллинга персонала:
стратегический
оперативный
2.
Цель стратегического контроллинга—обеспечение
выживаемости предприятия и отслеживание движения
предприятия к намеченной стратегической цели развития.
Роль контроллинга персонала заключается в том, что кадровая
политика должна соответствовать стратегии предприятия.
Стратегический контроллинг несет ответственность за
обоснованность стратегических штанов. Проверка
стратегических планов включает в себя проверку на полноту
планов, их взаимоувязку и отсутствие внутренних противоречий.
По результатам проверки следует либо разработать систему
контроля за выполнением плана, либо приступить к разработке
альтернативных вариантов стратегического плана.
Если выбранный вариант стратегического плана нас
устраивает, то для разработки системы следящего
контроля за достижением стратегических целей
необходимо выбрать области контроля:
стратегические цели;
критические внешние и внутренние условия, лежащие в
основе стратегических планов;
узкие и слабые места, выявленные в результате анализа
стратегического плана.
При определении системы подконтрольных показателей
необходимо помнить о следующих требованиях:
объем показателей должен быть ограничен;
показатели должны содержать данные по всему предприятию в
целом, а также по всем его подразделениям;
выбранные показатели должны быть динамичными и
перспективными (необходимо обеспечить возможность
сопоставления данных, как минимум, за пять лет);
показатели должны иметь характер раннего предупреждения:
при выборе показателей необходимо обращать внимание на то,
чтобы они были сопоставимыми.
Показателями стратегического контроллинга
персонала служат относительно внешней среды:
показатели рынка труда, показатели политической,
экономической и социальной сферы, анализ
конкурентов.
Относительно внутренней среды: людские
ресурсы, технические и технологические ресурсы
(нужны для организации труда), организационная
структура, анализ выпускаемой продукции.
3.
Оперативный контроллинг имеет целью срочную адаптацию
предприятия к изменениям окружающей среды благодаря предоставлению
общесистемной, агрегированной информации для координации
возникших проблем путем самонастройки.
Оперативный контроллинг персонала выполняет вспомогательную
функцию при оперативном управлении, направленном в первую очередь
на повторяющиеся трудовые процессы и задачи.
Оперативный контроллинг в целом ориентирован на краткосрочные
цели и контролирует такие основные показатели, как рентабельность,
ликвидность, производительность и прибыль.
Главной задачей оперативного контроллинга персонала является
создание такой системы управления трудом в краткосрочном периоде,
которая помогает достижению текущих целей предприятия, а также
оптимизирует соотношение «затраты — прибыль» по персоналу.
Предмет оперативного контроллинга:
для обеспечения численности персонала предметом оперативного
контроллинга должны быть прием, увольнение и переводы
работающих, повышение квалификации, регулирование отпусков;
для производительности предметом оперативного контроллинга
являются: текущая трудоемкость, выполнение норм,
использование времени, сверхурочные работы, брак, соответствие
фактической номенклатуры запланированной;
по заработной плате: изменение норм и расценок, тарифные
ставки и оклады, премии, оплата брака, доплаты за отклонения от
нормальных условий, оплата непредусмотренных планом работ,
оплата простоев.
Важна сама суть организации оперативного учета:
поскольку трудовые показатели плана (результаты труда)
непосредственному систематическому контролю не
поддаются, систематическому оперативному контролю
должны подвергаться исходные нормативы, заложенные в
основу плановых расчетов, и все потери времени и
выплаты, не предусмотренные планом.