Наталья Лосева

CROWDSOURCING
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ЭПОХУ
4 ФЕВРАЛЯ НА ЯКИМАНКЕ КТО-ТО
ПОТЕРЯЛ КЛЮЧИ
ВСЕГО 594 SHARES И…
ЭТО И ЕСТЬ ДОСЛОВНЫЙ ПЕРЕВОД
ТЕРМИНА CROWDSOURCING?
•и ДА ….
•
… и НЕТ!
НА САМОМ ДЕЛЕ CROWDSOURCING -
Это наука сбора, фильтрации и первичного
анализа информации с использованием «толпы»
– самоорганизующейся и не имеющей
иерархических структур
Сам термин был впервые введен Jeff Howe в июне
2006 года
САМЫЕ ИЗВЕСТНЫЕ НЕМЕДИЙНЫЕ
КРАУДСОРСИНОВЫЕ ПРОЕКТЫ:
• Википедия - свободная энциклопедия,
предлагает пользователям править статьи;
• OpenStreetMap - свободная карта мира,
предлагает пользователям создавать
карты/схемы городов, улиц и дорог, основываясь
на данных, полученных со спутниковых снимков,
либо используя GPS-треки;
• Викимапия - проект, объединяющий
информацию Google Maps с технологией вики.
СМЕЖНЫЕ С КРАУДСОРСИНГОМ
НАПРАВЛЕНИЯ:
• User Generated Content – гражданская
журналистика
• Гражданская наука и гражданские ученые концепция проведения научных исследований с
привлечением широкого круга добровольцев,
многие из которых могут быть любителями, то
есть не иметь предварительного научного
образования и подготовки по специальности
• Аутсорсинг
• Crowdfunding
ТИПЫ КРАУДСОРСИНГА
• Аутсорсинг -Постоянно действующий заказ и/
или тип работы за гонорар или по договору
• Платный краудсорсинг – заказ напрямую или
через посредника- организатора исполнение
определенной работы за разовое
вознаграждение
• Бесплатный краудсорсинг – разовые работы,
выполняемые одной или разными группами
пользователей бесплатно или за
нематериальное вознаграждение
CROWDSOURCING В ТРАДИЦИОННЫХ
МЕДИЙНЫХ ПРОЦЕССАХ:
• Программа «Жди меня» или программа «Мы
ищем таланты»
• Пришлите вопрос эксперту/ автору
• «Письмо позвало в дорогу»
• И т.д.
CROWDSOURCING В МЕДИА
• Получил свое развитие с появлением новых
средств коммуникации. В первую очередь
интернета
• Среда социальных медиа и способность онлайн
аудитории самоорганизовываться в постоянной
действующие или временные сообщества,
объединенные одной целью
• Психологическая готовность аудитории брать на
себя роль медиа или партнера медиа
• Психологическая и методологическая готовность
редакций отдать часть своих функций и
процессов аудитории
• Первый громкий кейс краудсорингового
расследования – Guardian
• 458 832 страницы документов о расходах челнов
кабинета министра были просмотрены в
течение короткого времени с участием 27 000
читателей
• Это позволило выявить скандальные факты и
стало причиной громкого политического
скандала
ДРУГИЕ ЯРКИЕ ПРИМЕРЫ:
• Карта пожаров и карта нарушений на выборах
• Сбор информации о повышении цен на бензин
и повышении цен на продукты (например,
гречная истерия)
• Геодезист Николай Помещенко и другие его
коллеги, разработавшие для СМИ методику
подсчета кол-ва участников на митинге
ЭТО СТАЛО УНИКАЛЬНОЙ И ПЕРВОЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОЦЕНКОЙ
АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ
РЕЙТИНГ 100 КНИГ
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ РАССКАЗАЛИ О
СПОСОБАХ БРОСИТЬ КУРИТЬ
ПО ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
СОСТАВЛЯЮТСЯ РЕЙТИНГИ
ПРОЕКТ «НЕОФИЦИАЛЬНЫЙ ПУТЕВОДИТЕЛЬ,
ИЛИ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ ГОРОДОВ РОССИИ»
ВИДЫ КРАУДСОРСИНГА В МЕДИА
• Сбор информации (цены на бензин; нарушения
на выборах; уникальные люди или явления etc.)
• Ньюзмейкинк –инициативное сообщение о
происшествии, необычном событии, факте
• Фильтр и расследование (обработка данных,
первичный отбор, выполнение рутинной
классификации и т.д.)
• Проверка фактов
• Экспертный анализ
• Модерация форумов и комментариев, ведение
специализированных блогов
ВИДЫ КРАУДСОРСИНГА В МЕДИАХОЛДИНГЕ
• Эксперты для участия в круглых столах и прессконференциях
• Расширение баз узких экспертов для
спеиализированных корреспондентов
• Создание базы «дружественных пользователей»
для быстрых маркетинговых исследований и
технических тестирований
• Выделение и формирование из краудсорсеров
гражданских журналистов
ИНСТРУМЕНТЫ КРАУДСОРСИНГА
• Текстовое сообщение
• Работа с базами данных
• Фото и видео фактчекинг (сопоставление,
другой ракурс и т.д.)
• Интерактивная работа с картами
• Обзвон
• Организация и фильтрация информации в
структуре временной иерархии
КРАУДСОРСИНГ В КОНТЕКСТЕ
ТРАДИЦИОННЫХ И НОВЫХ ПРОЦЕССОВ В
РЕДАКЦИЯХ/ ПРЕИМУЩЕСТВА
- Быстро обрабатывать любые объемы данных
- Быстро собирать информацию из любой точки вне
зависимости от географии представительств
- Быстро проверять и находить вторые и третьи
источники
- Максимально узкая экспертиза и авторыспециалисты
- Самоорганизация и самоуправление
коммуникационных площадок
- Создание и развитие новой формации читателейсоавторов и перенесение лояльности на свои круги
общения
- Решение двух главных задач: скорость и точность!
КРАУДСОРСИНГ В КОНТЕКСТЕ ТРАДИЦИОННЫХ
И НОВЫХ ПРОЦЕССОВ В РЕДАКЦИЯХ/ РИСКИ
• Манипуляции и намеренный вброс
информации
• Неустойчивое сотрудничество (нет юридических
и финансовых обязательств)
• Работа на конкурентов
• Низкое качество работы, брак
• Эксперты- самозванцы
• Недоверие аудитории к «немедийным»
экспертам
• Переход партнеров- краудсорсеров в лигу
профессионалов
УСЛОВИЯ МОТИВАЦИИ
• Четко сформулированная общая цель – зачем
• Четко сформулированная задача или задачи ,
этапы
• Обозначенные сроки, формат поставки данных,
каналы
• Поощрение- разделенный успех, разделенная
радость решенной проблемы, разделенное
ощущение значимости, эффективности
• Более сложные методы стимулирования:
гонорары, баллы, бонусы, создание элит
БУДУЩЕЕ
• - вынесение серьезной части редакционной
работы на краудсорсинг
• Появление новых специальностей в редакции ,
связанных с постановкой задачи
краудсорсерам, управление процессами
краудсорсеров и интеграции в общие
редакционные процессы
• Развитая система поощрения и стимулирования
краудсорсеров
• Рост предложений платного краудсорсинга на
рынке и оказание услуг платного краудсорсинга
медиахолдингами
ОБСУДИМ?
• Наталья Лосева
• РИА Новости/ www.ria.ru
• Заместитель главного редактора
•
[email protected]
•
facebook.com/nloseva
•
•