Мотивация персонала как функция управления

Мотивация персонала как
функция управления
1.
2.
3.
Сущность, виды и правовая основа.
Оценка потребностей и подбор персонала различных
квалификационных уровней.
Методы мотивации
Мотивация
 Мотивация – это процесс побуждения себя и других к
деятельности для достижения личных целей или целей
организации
 Мотивация – это процесс сознательного выбора
человеком того или иного типа поведения, определяемого
комплексным воздействием внешних (стимулы) и
внутренних (мотивы) факторов.
Функция мотивации
Функция мотивации оказывает влияние на трудовой
коллектив турфирмы в форме побудительных мотивов к
эффективному труду, общественного воздействия,
коллективных и индивидуальных поощрительных мер.
Указанные формы воздействия активизируют работу
субъектов управления, повышают эффективность всей
системы управления фирмой.
 Сущность мотивации заключается в том, чтобы персонал
фирмы выполнял работу в соответствии с
делегированными ему правами и обязанностями,
сообразуясь с принятыми управленческими решениями
 Мотивация труда – это стремление работника
удовлетворить потребности (получить определенные блага)
посредством трудовой деятельности
Трудовой мотив – непосредственное побуждение работников
к деятельности (работе), связанное с удовлетворением его
потребностей
Мотивы труда
биологические
социальные
 Биологические мотивы соотносятся с
физиологическими позывами и потребностями (голод,
жажда, сон и т. д.)
 Социальные: коллективизм, личное самоутверждение,
мотив самостоятельности, мотив надежности, мотив
приобретения, мотив справедливости, мотив
состязательности
Потребность – состояние
человека, выступающее
источником его активной
деятельности и
создающееся нуждой,
которую он ощущает по
отношению к предметам,
необходимым для его
существования
Потребности
Первичные:
Заложены
генетически
Вторичные:
Появляются
с опытом
Потребности
(недостаток
чего-либо)
Побуждения
или мотивы
Поведение
(действие)
Результат
(цель)
Полное удовлетворение
Частичное удовлетворение
Отсутствие удовлетворения
Упрощенная модель мотивации через потребности
 Вознаграждение (стимулирование) – служит для
побуждения людей к эффективной деятельности
 Внутреннее вознаграждение – чувство достижение
результата, содержательности и значимости выполняемой
работы, самоуважения
 Внешнее вознаграждение – стимулирование труда
Типы мотивации работников:
1.
2.
3.
Работники, ориентированные преимущественно на
содержательность и общественную значимость труда
Работники, ориентированные по большей части на оплату
труда и другие материальные ценности
Работники, у которых значимость разных ценностей
сбалансирована
Правила, позволяющие повысить
эффективность мотивационных
мероприятий:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Похвала эффективнее порицания
Поощрение должно быть осязаемым и желательно
незамедлительным
Непредсказуемые и нерегулярные поощрения мотивируют
лучше, чем ожидаемые и прогнозируемые
Проявление постоянного внимания со стороны руководства к
работнику и членам его семьи
Нужно предоставлять работникам возможность чувствовать
себя победителями
Следует поощрять работников за достижение промежуточных
целей
Желательно предоставлять работникам возможности
ощущения своей самостоятельности и контроля за ситуацией
8.
9.
10.
Не следует ущемлять самоуважение работников, давая
им возможность «сохранить лицо»
Лучше награждать небольшими и частыми поощрениями
наибольшее количество работников
В турфирме всегда должна присутствовать разумная
внутренняя конкуренция – дух соревнования,
способствующий прогрессу
Методы мотивации
Административные
Экономические
Социальнопсихологические
Административные методы
мотивации:





прямое централизованное воздействие субъекта на объект
управления;
организационно-стабилизирующие
методы организационного воздействия
распорядительные
дисциплинарные
Экономические методы мотивации:
материальное стимулирование коллективов и отдельных
работников;
 методы, используемые федеральными и региональными
органами управления
 методы, используемые организацией

Социально-психологические
методы мотивации:





связаны с социальными отношениями, с моральным и
психологическим воздействием;
формирование коллективов
личный пример
ориентирующие условия
Участие работников в управлении
удовлетворение культурных и духовных потребностей
 установление социальных норм поведения и социальное
стимулирование развития коллектива
 установление моральных санкций и поощрений
 социальная профилактика и социальная защита работников
