Руководители направляющих предприятий (с дополненной
advertisement
RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ RADAR Все, что можно измерить, можно улучшить Отчет по результатам количественного исследования Анализ руководителей предприятий, направлявших специалистов на Программу Декабрь 2012 Подготовлено для 1 Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R Содержание ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Стр. 1. Описание исследования 3 2. Основные выводы 5 3. Результаты исследования 3.1. Характеристики направляющей организации 7 3.2. Ожидания руководителей и выпускников 19 3.3. Достижения по результатам Программы 18 3.4. Процесс внедрения инноваций на предприятиях 34 3.5. Результативность реализации проектных заданий 40 3.6. Готовность представителей бизнеса финансировать обучение по Программе 47 4. Приложение (отчет в формате Word) 2 50 Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ RADAR Все, что можно измерить, можно улучшить Содержание и описание исследования 1 3 Основные выводы Результаты исследования Приложение (отчет в формате Word) Описание исследования Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R Описание исследования ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ | КАК? • Телефонный опрос по запрограммированной анкете с использованием систему CATI ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ | КТО? • Руководители направляющих организаций выпускников Президентской программы подготовки управленческих кадров ТАЙМИНГ | КОГДА? • Анализируемые данные собирались с 5 по 30 ноября 2012 г. • Обработка и анализ данных осуществлялась с 3 по 14 декабря 2012 г. 4 ВЫБОРКА | СКОЛЬКО? • 165 человек Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ RADAR Все, что можно измерить, можно улучшить Содержание и описание исследования 2 5 Основные выводы Результаты исследования Приложение (отчет в формате Word) Основные выводы Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Основные выводы Почему руководители направляют сотрудников на Программу? В абсолютном большинстве случаев (62%) направление сотрудников на Программу происходит из-за возможности получить современные знания в области управления, которые могут быть использованы в процессе дальнейшей работы на предприятии. Второй по частоте мотив – возможность приобретения связей в бизнес-среде. Цели участия в Программе для руководителей и их подчинённых Главными целями участия в Программе, как для руководителей, так и для самих выпускников, являлись знакомство с новыми технологиями управления, установление новых деловых контактов, а также проведение организационных изменений в компании. Чаще всего уровень приоритетности целей участия в Программе для специалистов организаций и их руководителей совпадал. Однако цели увеличения объёмов продаж, привлечения клиентов и повышения качества выпускаемых товаров/услуг были более важны для руководителей, чем для их подчинённых, направленных на Программу. Анализ рыночной среды часто хотели изучить подчинённые, хотя их руководители реже всего ставили эту цель перед Программой. Достижимость целей, драйверы участия в Программе Уровень достижимости целей высок, причём большинство руководителей отмечают, что по итогам участия сотрудников в Программе их организация добилась даже большего, чем это планировалось изначально. Ключевыми драйверами участия в Программе являются цели знакомства с новыми технологиями управления, установления новых деловых контактов, повышения качества продуктов/услуг, проведение организационных изменений, увеличение продаж и привлечение клиентов. Это ключевые цели, которые ставили перед собой руководители, и все эти цели были достигнуты. Удачный опыт реализации ключевых целей с помощью Программы будет способствовать и дальнейшему направлению на Программу новых сотрудников. Кроме того, у участия в Программе есть и скрытые драйверы: дополнительные достижения по её результатам, о возможности которых руководители не задумывались при принятии решения о направлении сотрудников. Это анализ рыночной среды, внедрение новых продуктов, расширение рынка компании, знакомство с новыми технологиями производства и сбыта. 6 Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Основные выводы Проблемы Программы, препятствующие реализации целей Несмотря на то, что уровень достижимости целей высок, следующие факторы в некоторых случаях являлись причинами того, что часть поставленных руководителями целей не были достигнуты: Мнение, что Программа «устарела», преподавательский состав не даёт актуальных практических примеров Тематика, не соответствующая сфере деятельности предприятия – чаще всего, невостребованность знаний о производстве в компаниях, где производство отсутствует (сфера услуг). Недостаток международных стажировок, именно от них ожидается основной вклад в достижение перечисленных целей Программа слишком короткая для того, чтобы успеть подготовиться к реализации всех целей Оценка полученных знаний После прохождения Программы значительно улучшились общие управленческие навыки и расширились профессиональный знания выпускников. 69% полученных знаний и навыков оцениваются как востребованные, среди них: Управление и менеджмент, Ведение переговоров и Маркетинг – наиболее популярные. Как однозначно не востребованные полученные знания оценили только 6% руководителей, что свидетельствует о высокой оценке знаний руководителями в целом. В случаях, когда знания были оценены как не востребованные, это было связано скорее с проблемами внутри организаций (отсутствие интереса со стороны руководства, отсутствие денег и технологий на реализацию знаний и т.д.), а не с проблемами Программы. Оценка пользы каждого этапа Программы Более трети всего вклада в общую полезность приходится на обучение в вузе. На втором месте – выполнение проектного задания. Полезность от стажировки оценивается в 22% от общей, хотя для предприятий среднего бизнеса стажировка оценивается как не столь эффективная по сравнению с другими этапами. И наименьший вклад вносят мероприятия выпускников. 7 Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Основные выводы Результаты обучения сотрудников на Программе для организаций. Обучение на Программе имеет положительное влияние на увеличение прибыли организаций. Положительное влияние Программы на прибыль предприятия наблюдается у 43% предприятий; 31% руководителей отмечают слабое влияние Программы на прибыль. Только 16% считают, что участие сотрудников в Программе вообще никак не повлияло на прибыль. Основными достижениями направляющих организаций по результатам участия сотрудников в Программе являются установление деловых контактов, увеличение прибыли (в среднем, на 18,3 млн. руб.), объёма продаж (в среднем, на 49%) и числа клиентов . Реализация проекта Руководители высоко оценивают полезность проектов для организаций: половина руководителей оценивают влияние проектов на положительное развитие организаций как высокое и ещё чуть менее половины – как среднее. Тех, кто не увидел от проектов никакого положительного эффекта и считает их только «возможностью потренироваться», всего 3%. Абсолютное большинство проектов изначально планировалось к практической реализации, и большинство из них были реализованы или реализуются в данный момент, хотя часто и не в том виде, в котором планировалось изначально, а с некоторыми изменениями. Не было реализовано и не реализуется в данный момент только 17% проектов. Основной причиной того, что эти проекты не были реализованы, является отсутствие финансирования (в трети случаев), а также отсутствие интереса со стороны руководства. Последнее часто происходило в связи со сменой руководства и изменением его приоритета. Дальнейшее финансирование обучения сотрудников Более 50% руководителей предприятий, направивших своих сотрудников на обучение по Программе планируют финансировать направление на Программу такого же числа сотрудников в будущем. Около 85% всех руководителей предприятий считает, что цена Программы полностью соответствует качеству обучения или не является достаточно высокой для такого уровня предоставленных знаний. В среднем, лишь 25% предприятий планирует увеличить бюджет финансирования обучения сотрудников. 9% руководителей готовы оплачивать цену, которая, по их мнению, довольно велика, но они считают, что прибыль, полученная в результате обучения, компенсирует затраты на него. 12% планирует отказаться от финансирования обучения вовсе. Лишь 2% руководителей предприятий считают, что цена за образование довольно, либо слишком велика в сравнении с полученной прибылью. 8 Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Основные выводы Особенности, свойственные различным типам организаций. Микропредприятия. Самый маленький средний срок участия в Программе: как правило, обучение проводится в срок от 2 до 5 лет – 90% всех опрошенных микропредприятий; более 5 лет – только 5% сотрудников. В Программе участвовало минимальное число сотрудников: в 91% случаев – не более 2. Наиболее частая инициатива участия в Программе со стороны самих сотрудников, а не их руководителей: 74% (при среднем – 54%). Чаще, чем в других типах организаций, руководители ставят перед сотрудниками задачи маркетингового плана: внедрение новых продуктов и расширение рынка компании, увеличение объёма продаж, привлечение клиентов. Руководители обучавшихся сотрудников микропредприятий несколько более сдержанно оценивают полученные знания, особенно в сферах общих управленческих навыков и профессиональных знаний. Вероятно, это связано со смещением приоритетов руководителей микропредприятий: основные задачи, стоявшие перед ними, были связаны с маркетинговой сферой, поэтому знаниям в других сферах уделялось меньше внимания. В связи с малым масштабом деятельности экономическая эффективность в абсолютных величинах несколько меньше, чем для более крупных предприятий. Малый бизнес. Основной задачей руководителей предприятий малого бизнеса, поставленной перед Программой, являлось установление новых деловых контактов. Очень успешны в знакомстве с новыми технологиями управления. Предприятия малого бизнеса наиболее успешными в плане внедрения инноваций – особенно в сфере продвижения продукции и повышения квалификации кадров. 9 Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Основные выводы Средний бизнес. Основная задача, поставленная перед сотрудниками Среднего бизнеса – знакомство с новыми технологиями управления. Провести организационные изменения чаще удавалось на предприятиях именно среднего бизнеса, хотя изначально руководители реже ставили перед Программой такую задачу. Процентное увеличение объема продаж и доли рынка свойственно в большей степени именно среднему бизнесу. Крупный бизнес. Наиболее длительный срок участия компаний в Программе (половина более 5 лет) и число направляемых на Программу сотрудников (30% – более 5 сотрудников). Инициатива направления на Программу относительно чаще исходит от руководителей, а не от самих сотрудников. По итогам Программы достигают наиболее высоких абсолютных показателей увеличения прибыли, привлечения инвестиций и заёмных средств, хотя процент крупных компаний, которым удаётся благодаря обучению сотрудников на Программе увеличить прибыль, объём продаж, число клиентов или создать новые рабочие места, меньше по сравнению с процентом «успешных» в соответствующих сферах предприятий более мелкого размера. Налаженные контакты с принимающими организациями реже всего по сравнению с другими типами организаций приводили к заключению письменных контрактов. Реже удавалось провести нововведения в сфере продвижения продукции. В целом, руководители обучавшихся сотрудников крупных предприятий ниже оценивают влияние Программы на прибыль компании (29% вообще не отмечают влияния на прибыль). С одной стороны, более сдержанные оценки руководителей сотрудников, направленных крупными предприятиями, связаны с большим масштабом бизнеса: на его фоне увидеть влияние Программы сложно, с другой – с меньшей гибкостью структуры крупных предприятий и меньшей возможностью сотрудников проводить нововведения и влиять на принятие решений в компании. 10 Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ RADAR Все, что можно измерить, можно улучшить Содержание и описание исследования 3.1 11 Основные выводы Результаты исследования Приложение (отчет в формате Word) Характеристики направляющей организации Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R Срок участия организации в Программе ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ (%) СРОК УЧАСТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В ПРОГРАМММЕ Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес 1 год 2 года 3-5 лет 6-10 лет Более 10 лет БАЗА: 158 БАЗА: 21 БАЗА: 51 БАЗА: 28 БАЗА: 46 46% организаций, направлявших сотрудников на обучение 1-5 лет назад, участвуют в Программе 3-5 лет, 26% – 1-2 года. Более 5 лет в Программе участвуют 20% направляющих организаций. Крупные организации, в целом, дольше участвуют в Программе, чем мелкие. Среди предприятий крупного бизнеса срок участия в Программе составляет более 5 лет в 48% случаев, в то время как среди микропредприятий таких только 5%, а среди предприятий малого бизнеса – 26%. Значимо выше, чем в среднем по выборке 12 А6. Скажите, пожалуйста, как давно Ваша организация участвует в Программе? Значимо ниже, чем в среднем по выборке Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R Сколько сотрудников участвовало в Программе ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ (%) ЧИСЛО СОТРУДНИКОВ, УЧАСТВОВАВШИХ В ПРОГРАМММЕ Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес 1 2 3-5 6 и более БАЗА: 158 БАЗА: 23 БАЗА: 52 БАЗА: 28 БАЗА: 44 Чуть менее чем в половине случаев выпускники не знают об участии в Программе кого-либо ещё, кроме себя. Об участии в Программе 2 человек говорят 18%, 3-5 – 25%, более 6 – 13%. Однако чем крупнее масштаб деятельности предприятия, тем больше сотрудников обычно направляется на Программу. Это также связано с тем, что крупные предприятия, в целом, дольше, чем мелкие, участвуют в Программе. Значимо выше, чем в среднем по выборке 13 А7. Сколько всего сотрудников Вашей организации проходили обучение по Программе? Значимо ниже, чем в среднем по выборке Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ По чьей инициативе сотрудники участвуют в Программе (%) ИНИЦИАТИВА НАПРАВЛЕНИЯ СОТРУДНИКОВ НА ПРОГРАММУ Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес Почти всегда по своей Чаще по своей, но иногда и по инициативе организации В половине случаев по своей и в половине – организации Чаще по инициативе организации, но иногда и по своей Почти всегда по инициативе организации БАЗА: 165 БАЗА: 23 БАЗА: 52 БАЗА: 28 БАЗА: 49 Главную роль при направлении сотрудников чаще всего играет их собственная инициатива: сотрудники видят необходимость в повышении своей компетенции, получении знаний для решения каких-либо задач. По своей инициативе сотрудники идут на Программу более чем в половине случаев, причём чем меньше размер организации, тем чаще сотрудники проявляют собственную инициативу, а не направляются руководством. Значимо выше, чем в среднем по выборке 14 А8. По чьей инициативе сотрудники Вашей организации направляются на Программу? Значимо ниже, чем в среднем по выборке Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Чем руководствуются руководители при направлении сотрудников на Программу (%) Выборка в целом Возможность получения современных знаний и навыков в области управления Возможность приобрести связи в бизнес-среде Возможность зарубежной стажировки Рекомендации друзей, знакомых, коллег Возможность получения диплома Президентской программы Возможность получения государственного диплома вуза Невысокая стоимость обучения по Программе Возможность российской стажировки Другое БАЗА: 165 В абсолютном большинстве случаев (62%) направление сотрудников на Программу происходит из-за возможности получить современные знания в области управления, которые могут быть использованы в процессе дальнейшей работы на предприятии. Второй по частоте мотив – возможность приобретения связей в бизнес-среде. Остальные причины встречаются значительно реже. 15 B1. Чем Вы или Ваша организация руководствовались при принятии положительного решения об участии в Программе? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ RADAR Все, что можно измерить, можно улучшить Содержание и описание исследования 3.2 16 Основные выводы Результаты исследования Приложение (отчет в формате Word) Ожидания руководителей и выпускников от Программы Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R Ожидания руководителей от Программы ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ (%) Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес Знакомство с новыми технологиями управления Установление новых деловых контактов Повышение качества выпускаемых продуктов или услуг Увеличение объемов продаж, привлечение клиентов Проведение организационных изменений в Вашей компании Внедрение новых технологий производства Знакомство с новыми технологиями производства Внедрение новых продуктов, расширение рынка компании Знакомство с новыми системами сбыта Анализ рыночной среды БАЗА: 165 23 52 28 49 Среди целей направления сотрудников на Программу руководители видели в первую очередь знакомство с новыми технологиями управления, установление деловых контактов, повышение качества выпускаемых товаров/услуг, увеличение продаж, привлечение клиентов. Цель приобретения деловых контактов особенно характерна для руководителей предприятий малого бизнеса. Маркетинговые задачи чаще стояли перед руководителями микропредприятий, а производственны е – крупных. 17 Значимо выше, чем в Значимо ниже, чем в среднем по выборке среднем по выборке B2. Каковы были цели направления сотрудников на Президентскую программу для Вашей организации и Вас как руководителя, направляющего специалистов на обучение? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Сравнение ожиданий руководителей и выпускников от Программы Ожидания выпускников ОЖИДАНИЯ ПОДЧИНЁННЫХ Цели, которые планировали достичь выпускники, но которые были не важны для руководителей Цели, которые не были заявлены как «планируемые» ни руководителями, ни выпускниками НЕВАЖНЫЕ ФАКТОРЫ ОБЩИЕ ОЖИДАНИЯ Цели, которые были одинаково важны как для выпускников, так и для их руководителей Цели, которые планировали достичь руководители, но которые были не важны для выпускников ОЖИДАНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ Ожидания руководителей 18 Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Сравнение ожиданий руководителей и выпускников от Программы Ожидания выпускников (Доля выпускников, которые планировали достичь цель) Ожидания выпускников Общие ожидания Чаще всего уровень приоритетности целей участия в Программе для специалистов организаций и их руководителей совпадал. Главными целями участия в Программе, как для руководителей, так и для самих выпускников, являлись знакомство с новыми технологиями управления, установление новых деловых контактов, а также проведение организационных изменений в компании. Однако цели увеличения объёмов продаж, привлечения клиентов и повышения качества выпускаемых товаров/услуг были более важны для руководителей, чем для их подчинённых, направленных на Программу. Анализ рыночной среды часто хотели изучить подчинённые, хотя их руководители реже всего ставили эту цель перед Программой. Неважные факторы Ожидания руководителей Ожидания руководителей 19 (Доля руководителей, которые планировали достичь цель) Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ RADAR Все, что можно измерить, можно улучшить Содержание и описание исследования 3.3 20 Основные выводы Результаты исследования Приложение (отчет в формате Word) Достижения по результатам Программы Руководители выпускников Программы | 2012 Ожидания руководителей и достижения по результатам Программы RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ (%) Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес Знакомство с новыми технологиями управления Установление новых деловых контактов Повышение качества выпускаемых продуктов или услуг Увеличение объемов продаж, привлечение клиентов Проведение организационных изменений в Вашей компании Внедрение новых технологий производства Знакомство с новыми технологиями производства Внедрение новых продуктов, расширение рынка компании Знакомство с новыми системами сбыта Анализ рыночной среды БАЗА: 165 23 52 28 49 Большинство руководителей отмечают, что по итогам участия сотрудников в Программе их организация добилась даже большего, чем это планировалось изначально. Провести организационные изменения чаще удавалось на предприятиях среднего бизнеса, хотя изначально руководители реже ставили перед Программой такую задачу. Несмотря на то, что внедрение новых продуктов и расширение рынка компании не входило в число приоритетов для малого бизнеса, малые предприятия всё же очень часто достигали этого. % достигнутых целей значимо выше, чем % планируемых 21 % планируемых целей значимо выше, чем % достигнутых B2. Каковы были цели направления сотрудников на Президентскую программу? B3. Удалось ли благодаря обучению Ваших специалистов на Программе реализовать или цели? Цели, планируемые до стажировки Цели, достигнутые в результате стажировки Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Сравнение планируемых и достигнутых целей для направляющей организации Достигнутые цели СКРЫТЫЕ ДРАЙВЕРЫ КЛЮЧЕВЫЕ ДРАЙВЕРЫ До Программы руководители не планировали достичь этих целей, однако в результате Программы цели были достигнуты Цели, которые не были заявлены руководителями как «планируемые» до Программы и не были достигнуты в результате стажировки Руководители планировали достичь эти цели, и они были достигнуты в результате участия их специалистов в Программе До Программы руководители ожидали, что смогут достичь эти цели, но их ожидания не были оправданы НЕВАЖНЫЕ ФАКТОРЫ НЕОПРАВДАННЫЕ ОЖИДАНИЯ Планируемые цели 22 Руководители выпускников Программы | 2012 Сравнение планируемых и достигнутых целей для направляющей организации RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ (Доля руководителей, кот. достигли цель , от тех, кто её ставил) Скрытые драйверы: не планировали, но достигли Ключевые драйверы: планировали и достигли Достижимость целей Ключевыми драйверами участия в Программе являются цели знакомства с новыми технологиями управления, установления новых деловых контактов, повышения качества продуктов/услуг, проведение организационных изменений, увеличение продаж и привлечение клиентов. Это ключевые цели, которые ставили перед собой руководители, и все эти цели были достигнуты. Удачный опыт реализации ключевых целей с помощью Программы будет способствовать и дальнейшему направлению на Программу новых сотрудников. Кроме того, у участия в Программе есть и скрытые драйверы: дополнительные достижения по её результатам, о возможности которых руководители не задумывались при принятии решения о направлении сотрудников. Это анализ рыночной среды, внедрение новых продуктов, расширение рынка компании, знакомство с новыми технологиями производства и сбыта. Неважные факторы: не планировали и не достигли Неоправданные ожидания: планировали, но не достигли Популярность целей 23 (Доля руководителей, кот. ставили эту цель перед Программой) Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Барьеры к достижению целей организации ОБЩИЕ БАРЬЕРЫ ДЛЯ ВСЕХ ЦЕЛЕЙ Проблемы Программы: • Программа «устарела», недостаточно квалифицированных специалистов, не преподавались необходимые предметы, не было необходимых методик преподавания • Недостаток международных стажировок, именно от них ожидается основной вклад в достижение перечисленных целей • Нехватка времени: короткая Программа ЗНАКОМСТВО С НОВЫМИ СИСТЕМАМИ СБЫТА • Нет потребности в рамках деятельности • непроизводственная компания, компания не ориентирована на сбыт • нет полномочий для реализации • мы монополисты в своем районе • рынки сбыта определяет государство • у меня мелкий бизнес Проблемы Программы: • Преподавание на невысоком уровне («накопленный опыт более серьезен, чем то, что преподавали») ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРОИЗВОДСТВА • Не моя специализация, «в производстве не учувствую» • Не хватало инвестиций, финансовые трудности • Несовпадение целей компании с целью обучаемых Проблемы Программы: • Недостаточно информации в рамках обучения 24 Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Барьеры к достижению целей организации УСТАНОВЛЕНИЕ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ • Отсутствие потребности в новых деловых контактах («есть свой потребитель», «не нуждался») • Специализация не та («узкая специализация, специализация разная, другая сфера деятельности, люди были из других сфер») • Неудача в установлении контактов, т. е. выпускники пытались/старались, но результат достигнут не был. («мы действуем, но не всегда получается, не было нужных контактов») Проблемы Программы: • Ответственность за эту цель в некоторых случаях перекладывается на клуб выпускников Программы, который, по мнению выпускников, недостаточно активно работал в этом направлении («после окончания не совсем тесно работает клуб выпускников Программы») • Возможность установления контактов тесно интересная в рамках международных стажировок («не было международной стажировки») АНАЛИЗ РЫНОЧНОЙ СРЕДЫ • Изначальное отсутствие цели анализа рыночной среды, во много потому, что это было уже сделано по проекту ранее («рыночная среда была известна на тот момент», «обучение не дало новых толчков») • Невозможность изучать рынок из-за его определённой специфики («непрозрачность рынка, недостаточно информации для этой цели») Проблемы Программы: • Анализ среды невозможно провести за счет обучения, это слишком практический навык ЗНАКОМСТВО С НОВЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ ПРОИЗВОДСТВА • Финансовые трудности • Знакомство неэффективно, если нет внедрения, реализация которого зачастую проблематична ЗНАКОМСТВО С НОВЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ УПРАВЛЕНИЯ • Недостаточная компетентность для управления, «более высокое руководство не принимало участие в обучении» 25 Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Барьеры к достижению целей организации ПРОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В КОМПАНИИ • Незнание современных методов руководства • Невозможность влияния на процесс внедрения изменений («долгий процесс и не от нас зависящий», «уже четко сформирована структура, которую руководство не позволит изменить») • «Законодательные изменения не позволили расширить» • Структурные изменения в компании, препятствующие проведению изменений («потому что компания меняет владельца») • Нежелание руководства ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ПРОДУКТОВ, РАСШИРЕНИЕ РЫНКА КОМПАНИИ • Не было такой потребности: специфика организации не относится к данной сфере предприятия, потому что у компании узкая специализация, узкие сегменты рынка ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ВЫПУСКАЕМЫХ ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ • Не было потребности: качество и так было высокое УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ, ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ • Ценовая конкуренция • Недостаток коммуникативных связей организации 26 Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Эффективность Программы с точки зрения навыков и рабочих качеств выпускника Программы – ТОП1, % – ТОП2, % Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес Общие управленческие навыки Навыки общения с клиентами Навыки ведения переговоров Профессиональные знания Практические навыки, специальные методы, приемы БАЗА: 165 БАЗА: 23 БАЗА: 52 БАЗА: 28 БАЗА: 49 После прохождения Программы значительно улучшились общие управленческие навыки и расширились профессиональный знания выпускников. Руководители обучавшихся сотрудников микропредприятий несколько более сдержанно оценивают полученные знания, особенно в сферах общих управленческих навыков и профессиональных знаний. Вероятно, это связано со смещением приоритетов руководителей микропредприятий: основные задачи, стоявшие перед ними, были связаны с маркетинговой сферой, поэтому знаниям в других сферах уделялось меньше внимания. 27 Значимо выше, чем в Значимо ниже, чем в среднем по выборке среднем по выборке B4. Насколько улучшились различные виды навыков и рабочих качеств сотрудников после прохождения ими обучения по Президентской программе? Руководители выпускников Программы | 2012 Востребованность знаний и навыков, полученных на Программе RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ НАИБОЛЕЕ ВОСТРЕБОВАННЫЕ ЗНАНИЯ: - Управление, менеджмент - Ведение переговоров - Маркетинг - Бизнес планирование - Финансы, бухучет 69% считают полученные знания и навыки востребованными Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес БАЗА: 165 БАЗА: 23 БАЗА: 28 БАЗА: 49 Очень востребованы Скорее востребованы Ни то, ни другое Скорее не востребованы Абсолютно не востребованы БАЗА: 52 69% полученных знаний и навыков оцениваются как востребованные, среди них: управление и менеджмент, ведение переговоров и маркетинг – наиболее популярные. 28 B6. Насколько востребованными в работе оказались знания и практические навыки? B7. Какие знания и навыки оказались востребованными? Руководители выпускников Программы | 2012 НЕ востребованность знаний и навыков, полученных на Программе RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ 31% считают некоторые знания и навыки НЕ востребованными Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес БАЗА: 165 БАЗА: 23 БАЗА: 28 БАЗА: 49 Очень востребованы Скорее востребованы Ни то, ни другое Скорее не востребованы Абсолютно не востребованы НАИМЕНЕЕ ВОСТРЕБОВАННЫЕ ЗНАНИЯ: - Иностранный язык - Экономика - Производство 29 БАЗА: 52 31% оценили некоторые знания и навыки как не востребованные, хотя резко негативную оценку дали только 6% руководителей. Среди не востребованных знаний: иностранный язык, экономика и знания в производственной сфере (для организаций тех сфер деятельности, где производство отсутствует). B6. Насколько востребованными в работе оказались знания и практические навыки? B8. А какие знания и навыки оказались не востребованными? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Причины невостребованности полученных на Программе знаний О том, что знания, полученные специалистами на Программе, были не востребованы, говорят только 6% руководителей (9 из 165 опрошенных). В качестве основных причин не востребованности знаний руководители компаний видят: Отсутствие интереса со стороны руководства к знаниям, полученным выпускником в ходе Программы, и нововведениям, которые он в связи с этим может привнести в организацию. В то же время, то, что сам выпускник не влияет на принятие решений, дополнительно препятствует внедрению нововведений. Специфика деятельности организации: некоторые знания, которые давались на Программе, не нужны на предприятии, т. к. компания не занимается теми сферами деятельности, в которых эти знания могли бы пригодиться. Например, знания технологий производства не востребованы на предприятиях, занимающихся сферой услуг и производство как таковое в которых отсутствует. Проблемы в самой организации: негативное восприятие возможных изменений коллегами и руководством организации. Отсутствие необходимого оборудования и технологий, необходимых для реализации знаний. В единичном случае в качестве причины невостребованности знаний отмечается низкий уровень полученных знаний. Отсутствие денег для реализации знаний не называется руководителями как причина невостребованности знаний, хотя сами выпускники достаточно часто указывали на эту причину. 30 B8. А почему некоторые навыки и практические знания, полученные сотрудниками в ходе обучения по Программе, оказались не востребованы в процессе работы? Руководители выпускников Программы | 2012 Оценка влияния Программы на экономическое положении направляющей организации RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ (%) ВЛИЯНИЕ ПРОГРАММЫ НА ПРИБЫЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес БАЗА: 157 БАЗА: 22 БАЗА: 52 БАЗА: 26 БАЗА: 45 5 – Благодаря участию сотрудников в Программе прибыль значительно увеличилась 4 3 2 1 – Участие сотрудников в Программе не повлияло на увеличение прибыли СУММА ПРИБЫЛИ ОТ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ, млн. руб. 17,3 4,1 8,1 4,5 94,5 БАЗА: 57 БАЗА: 9 БАЗА: 19 БАЗА: 12 БАЗА: 6 Положительное влияние Программы на прибыль предприятия наблюдается у 43% предприятий, в то время как 31% руководителей отмечают слабое влияние Программы на прибыль, а 16% считают, что участие сотрудников в Программе вообще никак не повлияло на прибыль. Влияние Программы на увеличение прибыли лучше всего прослеживается в компаниях малого и среднего бизнеса. Масштаб деятельности крупных компаний не позволяет столь уверенно судить о влиянии Программы на прибыль (29% руководителей вообще не считают, что участие сотрудников в Программе повлияло на прибыль компании). 31 B10. Как Вы считаете, повлияло ли участие Ваших специалистов в Программе на изменение экономического положения Вашей организации? B10_1. Назовите примерную сумму прибыли Значимо выше, чем в среднем по выборке Значимо ниже, чем в среднем по выборке Руководители выпускников Программы | 2012 Достижения организаций благодаря участию сотрудников в Программе RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ (%) Вся выборка Микропредприятия БАЗА: 164 БАЗА: 23 Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес БАЗА: 28 БАЗА: 49 Установить деловые контакты Увеличить прибыль Увеличить объём продаж Увеличить число клиентов Сократить издержки на производство товаров/услуг Создать новые рабочие места Увеличить долю рынка Привлечь инвестиции Привлечь заёмные средства Организовать совместный проект/предпринимательство с др. организ. Наладить производство товаров другой организацией по лицензии Вашей организац. Наладить производство товаров Вашей организацией по лицензии другой организац. Пока ничего не удалось достичь БАЗА: 51 Основными достижениями направляющих организаций по результатам участия сотрудников в Программе являются установление деловых контактов, увеличение прибыли, объёма продаж и числа клиентов. Небольшим предприятиям чаще, чем более крупным удаётся достичь экономической эффективности от участия сотрудников в Программе. Отчасти это связано с более гибкой структурой, позволяющей с большей лёгкостью внедрять нововведения. Кроме того, в небольшом масштабе деятельности этих компаний изменения воспринимаются как относительно более значительные. Малым предприятиям особенно часто удаётся нарастить клиентскую базу, так же как и микропредприятиям. Руководители сотрудников, направленных от предприятий крупного бизнеса, реже других говорят о достижениях по результатам Программы. 32 Значимо выше, чем в Значимо ниже, чем в среднем по выборке среднем по выборке B11. Чего Вашей организации удалось достичь непосредственно в результате участия сотрудников в Программе? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Достижения организаций по типам предприятий Средние значения Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес 1243 126 29 3506 2614 31 6 9 69 65 49% 16% 28% 114% 83% 18,3 млн. 1,4 млн. 6,4 млн. 4,4 млн. 117,2 млн. Сокращение издержек 13% 15% 14% 12% 10% Увеличение доли рынка 46% 18% 12% 151% 21% 21,3 млн. 3 млн. 294,2 млн. Увеличение числа клиентов Создание новых рабочих мест Увеличение объёма продаж Увеличение прибыли, руб. Привлечение инвестиций, руб. 137,8 млн. Привлечение заёмных средств, руб. 78,9 млн. 2,3 млн. 19,1 млн. 335 млн. Масштаб экономической эффективности пропорционален размеру бизнеса: чем крупнее бизнес, тем больше удаётся привлечь заёмных средств, инвестиций и получить прибыли. Однако процентное увеличение объема продаж и доли рынка свойственно больше среднему бизнесу, в меньшей степени крупному и совсем в малой степени микро- и малым предприятиям. Сокращение издержек для всех типов предприятий примерно одинаково. 33 B11. Чего Вашей организации удалось достичь непосредственно в результате участия сотрудников в Программе? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Вклад этапов Программы в общую полезность для организации (%) Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес БАЗА: 129 15 44 23 Крупный бизнес Проектное задание Обучение в вузе Стажировка Мероприятия для выпускников Программы 36 Каждый из этапов обучения вносит определённый вклад в общую полезность для предприятия. Более трети всего вклада в общую полезность приходится на обучение в вузе. На втором месте – выполнение проектного задания. Полезность от стажировки оценивается в 22% от общей, хотя для предприятий среднего бизнеса стажировка оценивается как не столь эффективная по сравнению с другими этапами. И наименьший вклад вносят мероприятия выпускников. Для руководителей предприятий малого бизнеса мероприятия для выпускников имеют относительно большую важность, а проекты – меньшую. 34 Значимо выше, чем в Значимо ниже, чем в среднем по выборке среднем по выборке B12. Как Вы считаете, насколько каждый из четырёх этапов Программы способствовал развитию Вашей организации? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R Контакты с принимающими организациями ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ (%) Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес БАЗА: 115 16 37 17 35 Да, и эти контакты привели к заключению договоров / соглашений Да, но эти контакты пока не привели к заключению договоров / соглашений Нет, не удалось Характер сотрудничества: 77% Длительное (не единоразовое) сотрудничество БАЗА: 13 45% руководителей отмечают, что их подчинённым удалось наладить контакты с принимающими организациями, однако только у 11% эти контакты привели к заключению письменных договоров. Чем меньше размер бизнеса, тем чаще контакты с принимающей организацией вытекали в заключение письменных договоров. 35 B14. Удалось ли в результате стажировки Ваших сотрудников наладить деловые контакты с принимающей организацией? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ RADAR Все, что можно измерить, можно улучшить Содержание и описание исследования 3.4 36 Основные выводы Результаты исследования Приложение (отчет в формате Word) Процесс внедрения инноваций на предприятиях Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R Внедрение инноваций на предприятиях ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес БАЗА: 155 БАЗА: 22 БАЗА: 47 БАЗА: 27 БАЗА: 46 Развитие произвоства Продвижение продукции Повышение квалификации кадров Проведение исследований, развитие инновационной структуры Другие сферы Основными инновациями, внедрёнными сотрудниками на предприятиях по результатам обучения на Программе, являются инновации в сфере повышения квалификации кадров, развития производства и продвижения продукции. Наиболее успешными в плане внедрения инноваций являются предприятия малого бизнеса. Крупные предприятия относительно реже других применяют инновации в сфере продвижения продукции. Это связано с тем, что руководители сотрудников, направляемых на Программу от крупного бизнеса, реже ставят перед Программой задачи овладения маркетинговыми знаниями. 37 Значимо выше, чем в Значимо ниже, чем в среднем по выборке среднем по выборке B9_1. Какие инновации, новшества в Вашей организации были введены специалистами, обучавшимися на Программе, после окончания ими обучения, в следующих сферах? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Инновации в сфере развития производства 56% ПРИМЕРЫ ИННОВАЦИЙ Внедрена новая интеллектуальная система управления дорожных камер Разработка и внедрение новой компьютерной программы, которая может определить потребность в материалах, необходимых для производства Реализован новый проект ведение единой информационной системы строительства структурированной кабельной сети МЕТОДЫ ВВЕДЕНИЯ ИННОВАЦИЙ Формирование новой рабочей группы Создана рабочая комиссия, после работы которой было принято решение о смене оборудования Проведение анализа своих расходов и распределили средства, переоснастили склад и поменяли людей БАРЬЕРЫ ВВЕДЕНИЯ ИННОВАЦИЙ 38 Человеческий фактор: консерватизм сотрудников, авторитарный стиль управления предприятием Финансы: не благоприятная экономическая обстановка, конкуренция Технологические Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Инновации в сфере продвижения продукции 50% ПРИМЕРЫ ИННОВАЦИЙ Организовали новую структуру продвижения продукции, поменяли и выправили логистику Из всей продукции были выбраны продукты и в зависимости от этого была выстроена новая система продвижения Внедрена новая стратегия по стимулированию продаж Детально изучили рынок и открыли много каналов сбыта благодаря контактам, полученным в ходе обучения МЕТОДЫ ВВЕДЕНИЯ ИННОВАЦИЙ Увеличение торговых площадей Разделение регионов обслуживания, внедрение новой системы продаж, которая включает в себя премирование Выделение структурных составляющих продукции и применение новых инструментов в сфере рекламы БАРЬЕРЫ ВВЕДЕНИЯ ИННОВАЦИЙ 39 Конкуренция Финансирование Бюрократизм на государственном уровне Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Инновации в сфере повышения квалификации кадров 58% ПРИМЕРЫ ИННОВАЦИЙ Разработаны и внедрены новые правила поведения переговоров, внутрикорпоративные стандарты подразделений, пересмотрена структура компании Разработана методика по улучшению профессиональных качеств сотрудников Проводится дополнительное обучение персонала и проведена реорганизация кадров МЕТОДЫ ВВЕДЕНИЯ ИННОВАЦИЙ Проведение тренингов, семинаров Изменение условий постоянного труда, изменение бизнес процессов предприятия Продвижение наиболее успешных сотрудников по карьерной лестнице БАРЬЕРЫ ВВЕДЕНИЯ ИННОВАЦИЙ 40 Человеческий фактор: не желание обучаться Финансирование Административный: отсутствие понимания со стороны руководства Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Инновации в сфере проведения исследований, развития инновационной структуры 30% ПРИМЕРЫ ИННОВАЦИЙ Проведение рыночных исследований Проведение социального анализ предприятия Внедрение системы сбалансированных показателей МЕТОДЫ ВВЕДЕНИЯ ИННОВАЦИЙ Изменение организационной структуры предприятия Ввели нового рабочего места - исследователя Регулярное общение с постоянными клиентами БАРЬЕРЫ ВВЕДЕНИЯ ИННОВАЦИЙ 41 Финансирование Административный: отсутствие понимания со стороны руководства Бюрократизм на государственном уровне Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Инновации в других сферах 20% ПРИМЕРЫ ИННОВАЦИЙ Создание бизнес инкубатора для обучающихся Новое оформление продукции Информационной технологии-развитие информационных систем МЕТОДЫ ВВЕДЕНИЯ ИННОВАЦИЙ Продвижение услуг и распространение о них информации Применение полученных навыков сотрудников, которые прошли дополнительное обучение Изменение политики компании в целом БАРЬЕРЫ ВВЕДЕНИЯ ИННОВАЦИЙ 42 Финансирование Сложности в продвижении продукции заграницей Бюрократизм на государственном уровне Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ RADAR Все, что можно измерить, можно улучшить Содержание и описание исследования 3.5 43 Основные выводы Результаты исследования Приложение (отчет в формате Word) Результативность реализации проектных заданий Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Направленность и практическая реализация проекта (%) БЫЛ ЛИ ПРОЕКТ РЕАЛИЗОВАН ПЛАНИРУЕМАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ ПРОЕКТА Полностью практический, планировалось реализовать его на практике Да, был реализован полностью в том виде, в котором планировалось изначально Скорее практический, скорее планировалось реализовать его на практике Был реализован, но не совсем в том, виде, в котором планировалось изначально Полностью теоретический, не планировалось реализовывать его на практике Сейчас находится в процессе реализации Скорее теоретический, скорее не планир. реализовывать его на практике Нет, остался теоретическим Были как полностью теоретические, так и полностью практические проекты БАЗА: 158 ПРЕПЯТСТВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ: - Незаинтересованность руководства - Отсутствие инвестиций - Изменение законодательной базы, внешних условий БАЗА: 156 ¾ проектов изначально планировались как практические, хотя в реализации четверти проектов у руководителей выпускников перед началом обучения не было полной уверенности. В итоге было реализовано или реализуется в данный момент 83% проектов. В основном, проекты реализуются не в точно первоначальном виде, а с некоторыми изменениями (42% проектов). Основными причинами того, что проекты не были реализованы, является отсутствие интереса со стороны руководства, отсутствие инвестиций, финансирования, а также изменения во внешних условиях (например, законодательство). 44 P1. Планировался ли изначально этот проект как теоретический или практический? P3. Был ли проект реализован? P4. Почему проект не был реализован на практике? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Содержательные результаты реализации проектов Результаты реализации проектов касаются, в первую очередь, повышения эффективности деятельности предприятий. Установили деловые контакты, увеличили сбыт и долю рынка Улучшение качества работ, удовлетворенность клиентов, эффективность планирования работ Увеличение эффективности работы коллектива и увеличение объемов производства Компания стала полу- монополистом Пересмотрели организационную структуру, сократили нерентабельное подразделение, привлекли заемные средства выпустили новые изделия Также проекты способствовали созданию новых подразделений и предприятий, организации производства, вывод на рынок новых продуктов. Открыт новое направление в компании и контакты с зарубежными партнерами После каждого проекта были созданы инновационные подразделения Реконструкция предприятия. Расширение производства и увеличение дополнительных услуг Создано новое подразделение Проекты позволяли увеличивать прибыль и сокращать издержки. Управление портфелем проектов. Диверсификация бизнеса Получение прибыли в размере 6 000 000 руб. при довольно скромных вложениях Многие проекты имеют социальную эффективность. Принятие областной программы 45 P5. В чем состоят результаты реализации проекта для Вашей организации? Работает единый телефон службы спасения все линии Архангельска переведены на него. Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R Предполагаемая прибыльность проекта ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ ЗАТРАТ НА РЕАЛИЗАЦИЮ ТИП ВЫРУЧКИ ОТ ПРОЕКТА 89% 9 МЛН. РУБ. 46 РЕГУЛЯРНАЯ СРЕДНИЙ РАЗМЕР ЕДИНОРАЗОВОЙ ВЫРУЧКИ ОТ ПРОЕКТА СРЕДНИЙ РАЗМЕР ЕЖЕГОДНОЙ ВЫРУЧКИ ОТ ПРОЕКТА 3,7 МЛН. РУБ. 11,4 МЛН. РУБ. СРЕДНЕЕ КОЛИЧЕСТВО СОЗДАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ 18 МЕСТ Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R Общая оценка практической полезности проектов ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ (%) СРЕДНЕЕ ЧИСЛО ПОДГОТОВЛЕННЫХ ВЫПУСКНИКАМИ ПРОЕТОВ Вся выборка 3 Микропредприятия 2 Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес 3 2 4 ПОЛЕЗНОСТЬ ПРОЕКТОВ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес Проекты оказывают сильное положительное влияние на развитие организации Проекты оказывают небольшое положительное влияние на развитие организации Проекты не оказывают положительного влияния на развитие организации и нужны скорее для тренировки обучающихся БАЗА: 150 БАЗА: 21 БАЗА: 47 БАЗА: 26 БАЗА: 44 В среднем, руководители могут судить о полезности трёх проектов, которые выполнили их подчинённые, обучавшиеся на Программе. Половина руководителей оценивают влияние проектов на положительное развитие организаций как высокое и ещё чуть менее половины – как среднее. Тех, кто не увидел от проектов никакого положительного эффекта и считает их только «возможностью потренироваться», всего 3%. P0. Сколько проектов было подготовлено специалистами Вашей организации на Программе? 47 P11. Как Вы в целом оцениваете практическую полезность проектов? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ RADAR Все, что можно измерить, можно улучшить Содержание и описание исследования 3.6 48 Основные выводы Результаты исследования Приложение (отчет в формате Word) Готовность представителей бизнеса финансировать обучение на Программе Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Готовность представителей бизнеса финансировать обучение на Программе ГОТОВНОСТЬ ФИНАНСИРОВАТЬ ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес БАЗА: 45 БАЗА: 24 БАЗА: 36 Мы планируем финансировать обучение БОЛЬШЕГО количества сотрудников, чем сейчас Мы планируем финансировать обучение ТАКОГО ЖЕ количества сотрудников, как сейчас Мы планируем финансировать обучение МЕНЬШЕГО количества сотрудников, чем сейчас Мы планируем вообще ОТКАЗАТЬСЯ финансировать обучение сотрудников БАЗА: 133 БАЗА: 20 ОЦЕНКА СОЧЕТАНИЯ ЦЕНА – КАЧЕСТВО ПРОГРАММЫ Вся выборка Микропредприятия Малый бизнес Средний бизнес Крупный бизнес БАЗА: 52 БАЗА: 28 БАЗА: 46 Цена СОВСЕМ НЕ ВЕЛИКА: за такие знания можно заплатить и больше Цена полностью СООТВЕТСТВУЕТ качеству образования Цена ДОВОЛЬНО ВЕЛИКА, но её можно заплатить, т.к. в результате компания получает прибыль Цена СЛИШКОМ ВЫСОКА: на обучение тратится больше денег, чем компания получает прибыли БАЗА: 161 БАЗА: 22 Более 50% руководителей предприятий, направивших своих сотрудников на обучение по Программе планируют финансировать такое же число сотрудников в будущем. Около 85% всех руководителей предприятий считает, что цена Программы полностью соответствует качеству обучения или не является достаточно высокой для такого уровня предоставленных знаний. В среднем лишь 25% предприятий планирует увеличить бюджет финансирования обучения сотрудников. 9% руководителей готовы оплачивать цену, которая по их мнению довольно велика, но они считают, что прибыль полученная в результате обучения компенсирует затраты на него. И 12% планирует отказать от финансирования обучения вовсе. Лишь 2% руководителей предприятий считают, что цена за образование довольно, либо слишком велика в сравнении с полученной прибылью. F2. Насколько готова Ваша организация в будущем финансировать обучение сотрудников на 49 Программе? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Готовность представителей бизнеса финансировать обучение на Программе ПРИЧИНЫ СОКРАЩЕНИЯ финансирования обучения сотрудников УСЛОВИЯ УВЕЛИЧЕНИЯ финансирования обучения сотрудников Нет уверенности в получении результата из за специфики предприятия Уменьшение цен на обучение Руководство предприятия не видит смысла Желание сотрудников Отсутствие бюджета предприятия Условие обязательного прохождения стажировки Само предприятие не большого размера Польза для самой организации Во время обучения производится отрыв от производства Развитие самой организации F2. Насколько готова Ваша организация в будущем финансировать обучение сотрудников на 50 Программе? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ RADAR Все, что можно измерить, можно улучшить Содержание и описание исследования 3.7 51 Основные выводы Результаты исследования Приложение (отчет в формате Word) Характеристики выборки Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R Тип организации ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ (%) ТИП ПО МАСШТАБУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Микропредприятия Микропредприятия Микропредприятия Малый бизнес Малый бизнес Малый бизнес Средний бизнес Средний бизнес Средний бизнес Крупный бизнес Крупный бизнес Крупный бизнес БАЗА: 152 БАЗА: 164 БАЗА: 145 Численность персонала Тип Годовой оборот Почти половина опрошенных руководителей из организаций, чьи сотрудники закончили обучение 1-5 лет назад, – предприятия малого бизнеса (включая микропредприятия). Микропредприятия 1-15 человек До 60 млн. руб. На средний бизнес приходится всего 18% руководителей. Малый бизнес 16-100 человек 60-400 млн. руб. Средний бизнес 101-250 человек 400 млн.–1 млрд. руб. Крупный бизнес Более 250 человек Более 1 млрд. руб. Руководители организаций, принадлежащих к сфере крупного бизнеса, занимают долю в 32%. 52 ТИП ПО ГОДОВОМУ ОБОРОТУ ТИП ПО ЧИСЛЕННОСТИ А2. Какова примерная численность персонала Вашей организации? А3. Укажите, пожалуйста, примерный годовой оборот (выручку) вашей организации. Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R Отрасль организации ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ (%) Транспорт и связь Строительство Оптовая и розничная торговля Производство и распределение электроэнергии, газа и воды Здравоохранение и предоставление социальных услуг Металлургическое производство и производство готовых металл. изделий Производство машин и оборудования Образование ДРУГИЕ отрасли организаций Управленческий консалтинг Сдача в аренду недвижимости Туристические услуги Реклама Организация выставок Сельское хозяйство Производство пищевых продуктов, включая напитки, и табака Издательская и полиграфическая деятельность Финансовая деятельность Информационные системы и компьютерные технологии Другие промышленные производства Другое БАЗА: 37 Основные сферы деятельности направляющих организаций – Транспорт и связь (14%), строительство (8%), оптовая и розничная торговля (8%) Производство и распределение электроэнергии, газа и воды (6%). 53 А4. Какие сферы деятельности являются основными для Вашей организации? Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ RADAR Все, что можно измерить, можно улучшить Содержание и описание исследования Основные выводы Результаты Приложение (отчет в формате Word) исследования 4 54 Приложение (отчет в формате Word) Руководители выпускников Программы | 2012 RA DA R ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ Исследовательская компания РАДАР Все, что можно измерить, можно улучшить Наши контакты Марина Жидкова Екатерина Лаврова Tel: +7 | 495 | 9896247 Tel: +7 | 495 | 9896247 Mob: +7 | 925 | 0256052 Mob: +7 | 926 | 3324441 E-mail: Zhidkova@radar-research.ru 55 E-mail: Lavrova@radar-research.ru www.radar-research.ru Руководители выпускников Программы | 2012
