Эффективность использования сетевых удаленных ресурсов в

Эффективность использования
сетевых удаленных ресурсов
Наталия Николаевна Литвинова
Российская государственная библиотека
Общее определение
Отношение достигнутого результата (по тому или
иному критерию) к максимально достижимому или
заранее запланированному результату.
Желаемый результат:
- весь репертуар сетевых удаленных ресурсов
должен использоваться читателями;
- уровень использования должен соответствовать
заданному пороговому значению. Как его
определить?
Методы оценки эффективности
использования СУР
Качественные
- оценка удовлетворенности пользователей с
использованием социологических методов
Количественные
- сбор и анализ статистики использования СУР
- анализ цитирования в работах
сотрудников организации
- анализ публикационной активности
сотрудников организации
Только для библиотек
с относительно
стабильным составом
пользователей
«Если бы не было статистики, мы бы даже не
подозревали о том, как хорошо мы работаем»
цитата из фильма «Служебный роман»
Статистика использования – чего именно?
Считаем фонд СУР
Фонд СУР
Базы
данных
-Полнотекстовые
-Реферативнобиблиографические
- Другие
Электронная
Электронные
периодика
документы
-Книги
-Патенты
-Аудиовизуальные
документы
-Другие (ноты,
карты, …)
По классификации международного стандарта ISO 2789:2006
“Information and Documentation – International Library Statistics “
Выбираем виды полнотекстовых
документов для подсчета
- Электронные периодические издания
- Электронные книги и брошюры
- Электронные аудиовизуальные документы
- Электронные диссертации
- Электронные картографические материалы
- Электронные нотные издания
- Другие…
Выбор зависит от
заинтересованности
библиотеки в оценке
использования разных
видов документов
Источники информации для подсчета
количества документов
Описания ресурсов
Перечни документов на сайтах ресурсов
Перечни документов в сервисах типа A to Z
Таблицы Excel с полными списками документов
Основная проблема подсчета
Как учитывать дублирующиеся названия?
Рекомендация: Не учитывать дублирующиеся
названия в полнотекстовых базах данных одного
производителя на одной платформе
Считаем, как используется фонд СУР
Проблема: не удается выдержать классический принцип
«Единица учета книговыдачи должна соответствовать
единице учета фонда»
Решение: договариваемся о единице учета использования,
которую можно применить ко всем полнотекстовым базам
данных.
Эта единица –
выгруженный (открытый) полнотекстовый документ
Что делать, если производитель ресурса не
предоставляет статистику использования?
1. Добиваться предоставления статистики
2. Пытаться учитывать статистику собственными
программными средствами (анализ лог-файлов)
3. Если статистика не предоставлена, оценивать ее по
аналогии с использованием других ресурсов.
- по результатам анкетирования пользователей,
сравнения количества документов в ресурсах и
коллективного обсуждения за круглым столом
- принятые коэффициенты подсчета статистики
необходимо зафиксировать во внутрибиблиотечном
документе
Что делать, если в имеющейся статистике
применяются разные единицы?
Пример: основная единица выгрузки полного
текста из электронных книг – глава (раздел), однако:
-некоторые провайдеры считают только названия
книг;
- некоторые провайдеры считают только страницы
книг;
Решение: использование коэффициентов пересчета
на основе представительного массива данных
выгрузок из других ресурсов.
Пример
Издательство Шпрингер предоставляет данные по
выгрузкам как по главам (разделам), так и по
названиям книг. Данные за три года использования в
РГБ показывают, что из одной книги в среднем
выгружается 5 глав.
Эту величину можно использовать в качестве
коэффициента пересчета статистики использования
книг компании Ebrary, которая предоставляет
статистику по названиям и страницам.
Подсчитав объем фонда и количество
выгрузок, можно оценить интенсивность
использования фонда –
аналог показателя обращаемости фонда
Зная объем фонда и величину денежных
средств, затраченных на его формирование,
мы можем подсчитать, во сколько обошлась
одна выгрузка (cost per download)
Такие же подсчеты можно и нужно делать для
различных полнотекстовых ресурсов, чтобы
сравнить интенсивность их использования,
стоимость одного выгруженного документа
и на основе этих данных
выстроить приоритеты комплектования
сетевых удаленных ресурсов
Правильные приоритеты комплектования позволят
удовлетворить потребности наших пользователей
Благодарю за внимание!
Nlit@rsl.ru