Составила педагог-психолог МОУ СОШ №9 г.Надыма Филиппова А.А.
advertisement
Составила педагог-психолог МОУ СОШ №9 г.Надыма Филиппова А.А. Конфликт - это столкновение противоположных мнений, интересов, целей, позиций оппонентов или субъектов взаимодействия СТРУКТУРА КОНФЛИКТА Образ конфликтной ситуации Образ конфликтной ситуации 1 Мотивы Позиция Предмет конфликта Позиция 2 Мотивы Причины конфликтов: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Грубость, агрессия, проявление эгоизма, стремление к превосходству; Несовместимость по интересам; Различие в воспитании и образовании; Низкий уровень доверия; Несовместимость характеров и темпераментов; Неточная информация или её избыток, слухи; Социальная принадлежность, власть, система управления, нормы поведения Типы конфликтов Внутриличностные (один участник); Межличностные (два участника); Между личностью и группой; Социальные (много участников, государства) ВИДЫ: 1) Конструктивный (полезный) – выражает борьбу противоречий, посредством которой осуществляется развитие. 2) Деструктивный - приносящее вред делу и конфликтующим сторонам (ссоры, раздоры, разборки). Способы поведения в конфликте: Приспособление – сглаживание противоречий, даже в ущерб своих интересов . Компромисс – взаимные уступки. Сотрудничество – совместная выработка решений, удовлетворяющего интересы сторон Игнорирование – попытка (или стремление) выхода из конфликтной ситуации, не решая её Соперничество – открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции Методы разрешения конфликтов: УКЛОНЕНИЕ СГЛАЖИВАНИЕ ПРИНУЖДЕНИЕ КОМПРОМИСС РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПЕРЕГОВОРЫ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !
