Составила педагог-психолог МОУ СОШ №9 г.Надыма Филиппова А.А.

Реклама
Составила педагог-психолог
МОУ СОШ №9 г.Надыма
Филиппова А.А.
Конфликт - это
столкновение противоположных мнений,
интересов, целей, позиций оппонентов
или субъектов взаимодействия
СТРУКТУРА КОНФЛИКТА
Образ
конфликтной
ситуации
Образ
конфликтной
ситуации
1
Мотивы
Позиция
Предмет
конфликта
Позиция
2
Мотивы
Причины конфликтов:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Грубость, агрессия, проявление эгоизма,
стремление к превосходству;
Несовместимость по интересам;
Различие в воспитании и образовании;
Низкий уровень доверия;
Несовместимость характеров и
темпераментов;
Неточная информация или её избыток,
слухи;
Социальная принадлежность, власть,
система управления, нормы поведения
Типы конфликтов
 Внутриличностные (один участник);
 Межличностные (два участника);
 Между личностью и группой;
 Социальные (много участников,
государства)
ВИДЫ:
1) Конструктивный (полезный) – выражает
борьбу противоречий, посредством которой
осуществляется развитие.
2) Деструктивный - приносящее вред делу и
конфликтующим сторонам (ссоры, раздоры,
разборки).
Способы поведения в конфликте:
 Приспособление – сглаживание противоречий, даже в




ущерб своих интересов .
Компромисс – взаимные уступки.
Сотрудничество – совместная выработка решений,
удовлетворяющего интересы сторон
Игнорирование – попытка (или стремление) выхода из
конфликтной ситуации, не решая её
Соперничество – открытая борьба за свои интересы,
упорное отстаивание своей позиции
Методы разрешения конфликтов:
 УКЛОНЕНИЕ
 СГЛАЖИВАНИЕ
 ПРИНУЖДЕНИЕ
 КОМПРОМИСС
 РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
 ПЕРЕГОВОРЫ
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
!
Похожие документы
Скачать