Теоретические основы процесса психологического консультирования следует искать в работах по исследованию мышления.

Реклама
Лекции 2, 3 «Теоретические основы процесса психологического
консультирования
Теоретические основы процесса психологического
консультирования следует искать в работах по
исследованию мышления.
Потребность в мышлении возникает тогда, когда в ходе
жизни перед человеком появляется новая цель, новые
обстоятельства и условия деятельности, а старые средства
и способы деятельности не достаточны для их достижения.
Ситуации, в которых используемые привычные действия
не приводят к желаемой цели, называются
проблемными.
Проблемная ситуация означает, что в ходе деятельности
человек натолкнулся на нечто не понятное, не известное.
Мышление преобразует проблемную ситуацию в
осознаваемую задачу. В ходе решения задачи мышление
выступает как процесс.
Этапы мыслительного процесса.
• осознание цели,
• ориентировка в условиях,
• выбор способов действий,
• решение задачи,
• проверка решения.
Стадии процесса психологического консультирования
повторяют этапы мыслительного процесса.
Стадии консультативного интервью
Этапы мыслительного процесса
Достижение взаимопонимания
Сбор информации, осознание
желаемого результата
Осознание цели, ориентировка в
условиях
Выбор альтернативных решений
Выбор способов действия
Обобщение результатов
взаимодействия с клиентом
Решение задачи
Проверка решения
Консультирование – процесс обоюдного
влияния консультанта и клиента.
Но какое направление будет выбрано, зависит от психолога.
Всегда следует осознавать:
что именно вы делаете, и как это повлияет на клиента.
В жизни мы постоянно сталкиваемся с необходимостью
выбора решений.
Выбор решения – это корень нашей жизни.
Выбор решения – это одновременно и наша проблема,
и наша возможность.
При консультировании всегда существует
три главные проблемы:
• понимание клиента,
• знание среды, в которой живет клиент и которая может
повлиять на принятие решения,
• обсуждение связей клиента с его окружением
для определения оптимальной стратегии поведения.
Консультанту необходимо научиться четко разграничивать
проблему, которая должна быть решена
и определять позитивные и
негативные последствия любого решения.
Пятишаговая модель
интервью
стадия
функции и цели
примечания
Взаимопонимание
(структурирование)
Построить прочный союз с
клиентом,
прояснение
цели,
сообщение
информации
о
возможностях консультанта.
Важно помнить:
что
методы
установления
раппопорта индивидуальны,
о конгруэнтности жестов,
адекватности словаря.
Сбор
информации.
Выделение
проблемы
Определить, зачем клиент
пришел на консультацию и
как
он
видит
свою
проблему.
Определить
позитивные возможности
клиента
Жалобы клиента могут быть
- объективные (на что жалуется),
-субъективные (на кого жалуется).
По субъективному локусу выделяют 5
видов:
- на ребенка (его здоровье, поведение,
развитие)
- на семейную ситуацию (в семье все
плохо, все не так)
на
супруга
(его
поведение,
особенности) и супружеские отношения
(не взаимопонимания, любви)
- на самого себя (свой характер,
способности, особенности)
- на других лиц в семье.
По объективному локусу – на ролевое
поведение,
- на поведение с точки зрения нормы,
- на психологическую ситуацию (потеря
контакта, понимания),
- объективные обстоятельства.
Желаемый результат
Определить идеал клиента, что
произойдет, когда проблема
будет решена (это информирует
о том, что на самом деле хочет
клиент)
Следует учитывать, что Ваши
представления
об
идеальном
выходе могут не совпадать с
мыслями
клиента.
Поэтому
убедитесь в том, что ваши с
клиентом взгляды на проблему
совпадают. В этом Вам помогут
пересказ и резюме.
Выработка
альтернативных
решений
Проработка разных вариантов
решения
проблемы.
Это
подразумевает
творческий
подход к данной задаче, поиск
альтернатив
во
избежание
ригидности и выбор среди этих
альтернатив
Цель этапа – повернуть клиента
с
пути
его
привычных
стереотипов поведения, которые
только накапливают проблемы.
Здесь
помогут
исследования
последствий
каждого
из
вариантов, его плюсы и минусы
Обобщение.
Переход
обучения
действиям
от
к
Способствовать
изменению
мыслей
и
чувств
в
повседневной жизни клиента
Обязательно спросите клиента,
что он собирается делать
сегодня, в ближайшее время.
Договоритесь о том, как он Вам
расскажет о результатах
Обобщение, которое не содержит плана действий,
скорее всего не приведет к росту,
к изменению жизни у клиента.
Чем более вы расширите программу действий клиента,
тем больше вероятность того, что Ваше вмешательство
в жизнь клиента принесет результаты.
Не стоит преувеличивать важность того,
как определена проблема клиента,
т.к. проблема, выявленная на ранних стадиях,
может оказаться не главной.
Похожие документы
Скачать