Теоретические основы процесса психологического консультирования следует искать в работах по исследованию мышления.
advertisement
Лекции 2, 3 «Теоретические основы процесса психологического консультирования Теоретические основы процесса психологического консультирования следует искать в работах по исследованию мышления. Потребность в мышлении возникает тогда, когда в ходе жизни перед человеком появляется новая цель, новые обстоятельства и условия деятельности, а старые средства и способы деятельности не достаточны для их достижения. Ситуации, в которых используемые привычные действия не приводят к желаемой цели, называются проблемными. Проблемная ситуация означает, что в ходе деятельности человек натолкнулся на нечто не понятное, не известное. Мышление преобразует проблемную ситуацию в осознаваемую задачу. В ходе решения задачи мышление выступает как процесс. Этапы мыслительного процесса. • осознание цели, • ориентировка в условиях, • выбор способов действий, • решение задачи, • проверка решения. Стадии процесса психологического консультирования повторяют этапы мыслительного процесса. Стадии консультативного интервью Этапы мыслительного процесса Достижение взаимопонимания Сбор информации, осознание желаемого результата Осознание цели, ориентировка в условиях Выбор альтернативных решений Выбор способов действия Обобщение результатов взаимодействия с клиентом Решение задачи Проверка решения Консультирование – процесс обоюдного влияния консультанта и клиента. Но какое направление будет выбрано, зависит от психолога. Всегда следует осознавать: что именно вы делаете, и как это повлияет на клиента. В жизни мы постоянно сталкиваемся с необходимостью выбора решений. Выбор решения – это корень нашей жизни. Выбор решения – это одновременно и наша проблема, и наша возможность. При консультировании всегда существует три главные проблемы: • понимание клиента, • знание среды, в которой живет клиент и которая может повлиять на принятие решения, • обсуждение связей клиента с его окружением для определения оптимальной стратегии поведения. Консультанту необходимо научиться четко разграничивать проблему, которая должна быть решена и определять позитивные и негативные последствия любого решения. Пятишаговая модель интервью стадия функции и цели примечания Взаимопонимание (структурирование) Построить прочный союз с клиентом, прояснение цели, сообщение информации о возможностях консультанта. Важно помнить: что методы установления раппопорта индивидуальны, о конгруэнтности жестов, адекватности словаря. Сбор информации. Выделение проблемы Определить, зачем клиент пришел на консультацию и как он видит свою проблему. Определить позитивные возможности клиента Жалобы клиента могут быть - объективные (на что жалуется), -субъективные (на кого жалуется). По субъективному локусу выделяют 5 видов: - на ребенка (его здоровье, поведение, развитие) - на семейную ситуацию (в семье все плохо, все не так) на супруга (его поведение, особенности) и супружеские отношения (не взаимопонимания, любви) - на самого себя (свой характер, способности, особенности) - на других лиц в семье. По объективному локусу – на ролевое поведение, - на поведение с точки зрения нормы, - на психологическую ситуацию (потеря контакта, понимания), - объективные обстоятельства. Желаемый результат Определить идеал клиента, что произойдет, когда проблема будет решена (это информирует о том, что на самом деле хочет клиент) Следует учитывать, что Ваши представления об идеальном выходе могут не совпадать с мыслями клиента. Поэтому убедитесь в том, что ваши с клиентом взгляды на проблему совпадают. В этом Вам помогут пересказ и резюме. Выработка альтернативных решений Проработка разных вариантов решения проблемы. Это подразумевает творческий подход к данной задаче, поиск альтернатив во избежание ригидности и выбор среди этих альтернатив Цель этапа – повернуть клиента с пути его привычных стереотипов поведения, которые только накапливают проблемы. Здесь помогут исследования последствий каждого из вариантов, его плюсы и минусы Обобщение. Переход обучения действиям от к Способствовать изменению мыслей и чувств в повседневной жизни клиента Обязательно спросите клиента, что он собирается делать сегодня, в ближайшее время. Договоритесь о том, как он Вам расскажет о результатах Обобщение, которое не содержит плана действий, скорее всего не приведет к росту, к изменению жизни у клиента. Чем более вы расширите программу действий клиента, тем больше вероятность того, что Ваше вмешательство в жизнь клиента принесет результаты. Не стоит преувеличивать важность того, как определена проблема клиента, т.к. проблема, выявленная на ранних стадиях, может оказаться не главной.
