СП4

Коммуникация: как мы передаем
информацию?
Коммуникативная ситуация
Коммуникатор:
цель, смысл
и форма
Сообщение
Канал
Реципиент:
определение
смысла и цели
Коммуникативные
барьеры
Поле коммуникации:
нормы и скрипты
Понимание сообщения зависит
от контекста:
«Что делаешь?»
– «Ничего, работаю»
Функции коммуникации
Передача информации
Влияние на познание
Изменение аттитюдов
Влияние на эмоции
Изменение самооценки
Cамопрезентация
Побуждение к действию
Стили коммуникации
прямой
непрямой
аффилятивный
настойчивый
вычурный
сжатый
социальный
личностный
Технические
Фонетические
Психологические
Семантические
Социальные
1234
Коммуникативные барьеры
Оценочная
позитивная*
Безоценочная *
Оценочная
негативная *
Абстрактность-конкретность
Сходство между показателем и явлением
Дискретность-континуальность
Определенность - вероятностность
Линейно-временная последовательность пространственно-временная целостность
Осознанность, произвольность
Организованность обучения
Скорость усвоения
Вербальная и невербальная коммуникация
Системы невербалики
Кинесика
Паралингвистика
Экстралингвистика
Окулесика
Ольфакция
Гастика
Проксемика
Основные параметры
Отношение
Статус
Активность
Кодирование
невербальной коммуникации
Р.Бердвистл
П.Экман
вся
кинесика
только
мимика
Отвращение
Радость
Грусть
Гнев
Удивление
Страх
Механизмы
декодирования
Категоризация
Имитация
Трудности декодирования
невербальной коммуникации
 Учет нескольких параметров
 Зависимость от ситуации общения
 Межгрупповые различия
 Индивидуальные различия
Стадии убеждения
Внимание
Понимание
Принятие
Запоминание
Механизмы убеждения
Стимул
Реакция
Стимул
Контраргументация
Реакция
Стимул
Стратегии
анализа
Реакция
Когниции
Эмоции
Мотивация
Стратегии
обработки
сообщения
Возбуждение
Опознание лжи
Невербалика
Вербалика