Федеральное государственное бюджетное военное образовательное учреждение высшего образования «Военно-медицинская академия имени С.М. Кирова» Министерства обороны Российской Федерации Кафедра русского языка Невербальная коммуникация с пациентом Выполнили: курсанты 3 курса V факультета Дао Зуи Хань Проверил: преподаватель кафедры Кольцова Е.В. Цели и задачи Цель: раскрытие особенностей невербальной коммуникации врача с пациентом в плане достижения доверительного контакта между ними. Задачи: • Поиск литературных источников (в том числе и Интернет-ресурсов); • Анализ частных наук, связанных с невербальной коммуникацией, для сборки и сравнения полученных фактов • Сравнение собранных фактов и выявление способов установления доверительного общения врача и пациента. Вербальное и невербальное средства общения Что такое «невербальная коммуникация»??? • поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей; • выражаются в одежде, причёске, мимике, позе, окружающих человека предметах; • выяснять: настроение, переживания, ожидания, чувства, намерения, а также морально-личностные качества общающихся людей. Классификация (по Крейдлину Г.Е) Аускультация Кинесика Окулесика Системология Гаптика Гастика Ольфакция Проксемика Хронемика Паралингвистика Паралингвистика • Наука, которая составляет отдельный раздел невербальной семиотики; • Предмет: параязык – средства, дополнительные к речевому звуковые коды, включенные в процесс речевой коммуникации и могущие передавать в этом процессе смысловую информацию. Гаптика Гаптика (греч. hapto – касаюсь, хватаю) – наука о телесном контакте людей в процессе их коммуникации, т.е наука о языке касаний и тактильной коммуникации. Заключение Безусловно, каждый пациент требует к себе индивидуального подхода, именно поэтому необходимо как можно быстрее понять его и суметь быстро найти с ним общий язык. Также врачу необходимо всегда осознавать, что непозволительно вести себя грубо с пациентом, ходить в грязном халате, дурно выглядеть и пахнуть, пропагандировать вредные привычки. Все эти факторы неблагоприятно скажутся на доверии пациента к врачу. Наоборот, необходимо постоянно поддерживать благоприятную и комфортную атмосферу, иметь чувство сострадания, быть настоящим специалистом в своей сфере и всегда идти навстречу больному. Список литературы 1. Горелов И.Н. О вербальных и невербальных составляющих речевого поведения // Вопросы психолингвистики / — 2003. - № 1. — С. 13-18. 2. Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика // Новое литературное обозрение / Москва, 2002 — С. 26-33, 413-414, 471478. 3. Лабунская В. А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание / Ростов н/Д: Феникс, 1999. — C. 103105. Спасибо за внимание
