Как часто Вы обращались в течении года к врачам поликлиники:

Как часто Вы обращались в течении года к врачам поликлиники: *
1 раз
2 раза
3 раза
более 3-х раз
Что является причиной Ваших обращений к специалистам поликлиники? (можно несколько
вариантов ответов)): *
Профилактические осмотры
Собственные заболевания
Проведение иммунизации
Диспансерные осмотры
Получение медицинских справок
Направление на санаторно-курортное лечение
Другое (указать)
Устраивает ли Вас режим работы поликлиники?: *
Да
Нет
С какими трудностями Вы столкнулись при обращении в поликлинику? (возможно несколько
вариантов ответов): *
По телефону не возможно дозвониться в регистратуру
Отсутствие талонов на прием к врачу
Наличие полиса ОМС другой территории
Отсутствие врачей-специалистов
Грубость мед персонала
Другое(указать)
Сколько времени Вы потратили на оформление документов в регистратуре?: *
до 10 минут
до 20 минут
до 30 минут
более 30 минут
Сколько времени Вы ждали, чтобы попасть на прием к врачу в день приема по назначенному
времени?: *
до 10 минут
до 20 минут
более 20 минут
запись организована, но прием ведется без ее учета
Информируют ли Вас мед. работники о сути предстоящего медицинского вмешательства
(введения лекарственных препаратов, процедур, операции), его риске, результатах обследования,
диагнозе и его прогнозе, методах лечения?: *
Да всегда
Информируют, но не всегда
Не информируют
Затрудняюсь ответить
Удовлетворены ли Вы качеством оказываемых медицинских услуг в поликлинике?: *
Да
Нет
Обращался с жалобой, после чего результат оказания помощи улучшился
Затрудняюсь ответить
Если Вы не удовлетворены качеством оказываемых мед. услуг, то с чем это связано? (возможно
несколько вариантов ответов): *
Организацией работы регистратуры
Системой записи на прием к врачу
Длительностью время ожидания на прием к врачу
Качеством и полнотой первичного осмотра врачом
Неудовлетворенностью работой врачей
Недоброжелательностью или невнимательностью мед. персонала
Объемом предоставляемой информации
Длительностью времени ожидания на функционально-диагностические исследования
Длительностью времени ожидания на лабораторные исследования
Длительностью ожидания льготных рецептурных бланков
Длительные сроки ожидания стационарного лечения
Другое(указать)
Как бы Вы оценили отношение к Вам мед. персонала поликлиники?и: *
С вниманием и участием
Не очень внимательно
С безразличием
Жаловался, после чего отношение ко мне улучшилось
С раздражением и грубостью
Если у Вас имеется опыт прошлых лет, связанный с получением мед. помощи в поликлинике, как
Вы оцениваете доступность оказания помощи?: *
Посетить врача стало проще
Посетить врача стало сложнее
Ничего не изменилось
Затрудняюсь ответить
На Ваш взгляд, достаточно ли Вы информированы о бесплатных видах мед. помощи, которые
предоставляет поликлиника?: *
Информации вполне достаточно
Информация есть, но ее не достаточно
Нет никакой информации
Затрудняюсь ответить
Спасибо, Вы поможете нам стать лучше. Ваше мнение очень важно для нас.